- Компания не несет ответственности за изменения времени и дат, произведенные судоходной компанией и железнодорожной фирмой.
- Судоходная компания и железнодорожная фирма оставляют за собой право вносить такие изменения.
- Часы работы музеев и исторических мест, указанные в программе, могут различаться.
- Документы, относящиеся к поездке и авиабилеты, выдаются участникам за 48 часов до поездки. Участники обязаны прочитать и проверить эти билеты и содержащуюся в них информацию.
- В связи с уровнями воды в реках, условиями в портах, погодными условиями и непредвиденными обстоятельствами судоходная компания имеет право вносить изменения в программу. В соответствии с этим, порты назначения, время прибытия и отправления могут меняться в зависимости от речного трафика.
- Агентство не несет ответственности за пассажиров, которые не оказались в указанное агентством время в аэропорту или в порту, где должен встать корабль, не выполнили вовремя процедуры регистрации и посадки, или завершили все процедуры, но не смогли сесть на самолет или корабль. Все расходы на новые авиабилеты, транспортировку к кораблю и трансферы в регионе для пассажиров, пропустивших самолет или корабль, ложатся на них.
- Время отправления судов из порта объявляется на борту или на информационных панелях. Гости обязаны следить за этой информацией. В случае пропуска времени отправления судна все расходы на продолжение поездки из другого порта или на возвращение прерванной поездки ложатся на пассажира. В случае прерывания поездки возврат стоимости тура не производится.
- Для зарубежных поездок необходимо иметь действующий паспорт не менее чем на 6 месяцев с момента завершения поездки. Паспорт должен быть неповрежденным, не изношенным и с пустыми страницами для виз. Пассажиры обязаны выполнять законные требования для въезда в страны назначения. Убытки пассажиров, которые не были допущены к полету в аэропорту из-за несоблюдения этих правил, ложатся на них.
- Личные вещи, сумки и чемоданы пассажиров, участвующих в туре, находятся под их собственной ответственностью. Агентство не несет ответственности за забытые, утерянные или украденные вещи. Все расходы на доставку найденных вещей владельцу ложатся на владельца.
- Полный пансион на борту начинается с ужина первого дня и заканчивается завтраком в последний день.
- В России музеи, исторические места и площади могут быть закрыты без предварительного уведомления по решению властей. В этом случае право на изменение и отмену запланированных туров (городские туры, дополнительные туры) остается за администрацией корабля и гидом. Эта ситуация не подлежит предварительному прогнозированию.
- Автобусы для дополнительных туров предназначены только для гостей, участвующих в дополнительных турах; те, кто не участвует в турах, не могут пользоваться этими автобусами.
- Программы и дни туров в Москве и Санкт-Петербурге могут варьироваться в зависимости от музеев и исторических мест. Некоторые туры могут быть комбинированными.
Условия отмены
Право на отмену без штрафа за 90 дней до даты отправления (это правило применимо только к части, касающейся судна, расходы на авиабилеты будут выставлены отдельно).
Штраф в 50% применим в период с 89 до 60 дней.
Штраф в 80% применим в период с 59 до 45 дней.
Штраф в 100% применим с 44 дней до дня отправления тура.
Право на отмену без штрафа за 90 дней до даты отправления (это правило применимо только к части, касающейся судна, расходы на авиабилеты будут выставлены отдельно).
Штраф в 50% применим в период с 89 до 60 дней.
Штраф в 80% применим в период с 59 до 45 дней.
Штраф в 100% применим с 44 дней до дня отправления тура.
