- 船舶、航空会社および鉄道会社による時刻や日付の変更について、当社は責任を負いません。
- 船舶、航空会社および鉄道会社は、これらの変更を行う権利を保持します。
- プログラムに記載されている博物館や遺跡の営業日や営業時間は変更される場合があります。
- 旅行に関する書類や航空券は、旅行の48時間前にゲストに送付されます。参加者はこれらのチケットおよび詳細に記載されている情報を読み、確認する義務があります。
- 河川の水位、港の条件、天候および予測できない事態により、船舶会社はプログラムを変更する権利を有します。これにより、訪問する港や港への到着および出発時刻は河川交通に応じて変更される場合があります。
- ツアー参加のため、当社が通知した時刻に指定された空港または船舶の入港港にいなかったり、チェックインおよび搭乗手続きを適時に終了しない、または手続きは完了しているが飛行機または船舶に搭乗できなかった場合、旅行を実施できなかったことについて当社は責任を負いません。飛行機や船を逃した旅行者がツアーに参加するために必要な新しい航空券、船舶への移動および地域での移動にかかるすべての費用は自己負担となります。
- 船舶の出港時刻は、船内のアナウンスや掲示板によって通知されます。ゲストはこの情報を確認する責任があります。船の出発を逃した場合、別の港から船に乗り込んで旅行を続けるか、旅行を中断して帰るためにかかるすべての費用は旅行者負担となります。旅行を中断した場合、ツアー料金の払い戻しは行われません。
- 海外旅行では、旅行の終了日から少なくとも6ヶ月有効で法的に有効なパスポートが必要です。パスポートは損傷なく、劣化せず、空のビザページがある必要があります。旅行者は、訪問国への入国に必要な法的義務を果たす必要があります。これらの規則に従わないために空港で搭乗を拒否された旅行者の損害は自己責任となります。
- ツアーに参加する旅行者の個人持ち物、鞄、スーツケースは自己責任です。忘れられた、失われた、または盗まれた物品について当社は責任を負いません。見つかった物品が国または所有者に届けられる際にかかる費用は物品の所有者が負担します。
- 船内のフルペンションの宿泊は初日の夕食から始まり、最終日は朝食で終了します。
- ロシアでは、事前通知なく政府によって博物館、遺跡、都市広場が閉鎖されることがあります。この場合、計画されたツアー（市内観光、オプショナルツアー）での変更やキャンセルの権利は船舶の管理およびガイドの裁量に属します。この事態は事前に予測できません。
- オプショナルツアーバスは、オプショナルツアーに参加したゲストのためだけのものです。ツアーに参加しない方はこれらのバスを利用できません。
- モスクワとサンクトペテルブルクのツアーおよびオプショナルツアーのプログラムや日程は、博物館や遺跡に応じて変更される場合があります。いくつかのツアーは組み合わせて行われることがあります。
キャンセル条件
ツアー出発日の90日前までに、罰則なしのキャンセル権（船舶の部分のみが対象、航空券の手数料は別途発生します）
89日〜60日間は50%のペナルティが適用されます。
59日〜45日間は80%のペナルティが適用されます。
44日前からツアー出発日までの間は100%のペナルティが適用されます。
ツアー出発日の90日前までに、罰則なしのキャンセル権（船舶の部分のみが対象、航空券の手数料は別途発生します）
89日〜60日間は50%のペナルティが適用されます。
59日〜45日間は80%のペナルティが適用されます。
44日前からツアー出発日までの間は100%のペナルティが適用されます。
