- La compañía de cruceros no será responsable de los cambios de hora y fecha realizados por la compañía de aerolínea y la empresa de trenes.
- La compañía de cruceros, aerolínea y tren se reserva el derecho de realizar estos cambios.
- Los días y horarios de funcionamiento de los museos y sitios arqueológicos mencionados en el programa pueden variar.
- Los documentos de viaje y los billetes de avión se entregan a los pasajeros 48 horas antes del viaje. Los participantes son responsables de leer y revisar estos billetes y la información incluida.
- Debido a los niveles de agua del río, condiciones del puerto, clima y situaciones imprevistas, la compañía de cruceros se reserva el derecho de realizar cambios en el programa. Por lo tanto, los puertos a visitar, así como los horarios de llegada y salida, pueden variar según el tráfico fluvial.
- Los pasajeros que no se presenten en el aeropuerto indicado por nuestra agencia a la hora comunicada, o que no completen a tiempo el check-in y el embarque, o que hayan completado los trámites pero no puedan embarcar en el avión o el barco, no serán responsabilidad de nuestra agencia. Todos los gastos relacionados con la compra de nuevos billetes de avión, transporte al barco y traslados en la región para los pasajeros que pierdan el vuelo o el barco son su responsabilidad.
- Los horarios de salida de los barcos se anuncian en el barco o en los paneles de información. Los huéspedes son responsables de seguir esta información. En caso de perder el embarque, todos los gastos para continuar el viaje embarcando en otro puerto o para regresar serán responsabilidad del pasajero. No se realizará ningún reembolso del costo del tour en caso de que el viaje se interrumpa.
- Para viajes al extranjero, es obligatorio tener un pasaporte válido con al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de finalización del viaje. Los pasaportes deben estar intactos, no deteriorados y tener páginas de visa vacías. Los pasajeros son responsables de cumplir con los requisitos legales necesarios para ingresar a los países que visitan. Los pasajeros que no puedan embarcar en los aeropuertos debido al incumplimiento de estas reglas serán responsables de sus pérdidas.
- Los artículos personales, maletas y equipaje de los pasajeros que participan en el tour son de su propia responsabilidad. Nuestra agencia no es responsable de artículos olvidados, perdidos o robados. Todos los gastos para la entrega de artículos encontrados al país o a su propietario son responsabilidad del propietario del artículo.
- La estancia en el barco en régimen de pensión completa comienza con la cena del primer día y termina con el desayuno del último día.
- En Rusia, los museos, sitios arqueológicos y plazas de la ciudad pueden ser cerrados por el estado sin previo aviso. En este caso, la gestión del barco y el guía tienen el derecho de realizar cambios e incluso cancelar los tours programados (tours de la ciudad, tours adicionales). Esta situación no puede ser predicha previamente.
- Los autobuses de los tours adicionales son únicamente para los pasajeros que participen en el tour; quienes no participen no podrán utilizar estos autobuses.
- Los programas y días de los tours y tours adicionales en Moscú y San Petersburgo pueden variar según los museos y sitios arqueológicos. Algunos tours pueden ser combinados.
Condiciones de cancelación
Cancelación sin penalización hasta 90 días antes de la fecha de salida (solo aplica para la parte del crucero, los costos de los billetes de avión se aplicarán por separado).
Penalización del 50% entre 89 y 60 días.
Penalización del 80% entre 59 y 45 días.
Penalización del 100% entre 44 días y el día de salida del tour.
Cancelación sin penalización hasta 90 días antes de la fecha de salida (solo aplica para la parte del crucero, los costos de los billetes de avión se aplicarán por separado).
Penalización del 50% entre 89 y 60 días.
Penalización del 80% entre 59 y 45 días.
Penalización del 100% entre 44 días y el día de salida del tour.
