- لن تكون شركتنا مسؤولة عن تغيير المواعيد والتواريخ التي قد تقوم بها شركة السفن، وشركة الطيران، وشركة القطارات.
- تحتفظ شركات السفن والطيران والقطارات بحق تغيير هذه المواعيد.
- قد تتغير أيام وساعات العمل الخاصة بالمتاحف والأماكن الأثرية المحددة في البرنامج.
- يتم تسليم المستندات المتعلقة بالرحلة وتذاكر الطيران للضيوف قبل 48 ساعة من الرحلة. يتحمل المشاركون مسؤولية قراءة ومراجعة هذه التذاكر والتفاصيل التي تحتويها.
- بسبب مستويات المياه في الأنهار، وظروف الموانئ، والطقس، والأحداث غير المتوقعة، تحتفظ شركة السفن بحق تعديل البرنامج. بناءً على ذلك، يمكن أن تتغير الموانئ التي سيتم الذهاب إليها، وأوقات الوصول والمغادرة وفقًا لحركة مرور الأنهار.
- لن تكون شركتنا مسؤولة عن الركاب الذين لا يتواجدون في المطار المحدد في الأوقات التي تحددها وكالتنا، أو الذين لم يكملوا إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو الذين أكملوا الإجراءات ولكنهم لم يتمكنوا من الصعود إلى الطائرة أو السفينة. يجب على الركاب الذين فاتهم الطائرة أو السفينة تغطية جميع تكاليف شراء تذاكر جديدة، والوصول إلى السفينة والانتقال في المنطقة.
- يتم الإعلان عن أوقات مغادرة السفن من الميناء عبر الإعلانات أو لوحات المعلومات داخل السفينة. يتحمل الضيوف مسؤولية متابعة هذه المعلومات. في حال تفويت موعد مغادرة السفينة، تتحمل جميع التكاليف المرتبطة بالصعود إلى السفينة من موانئ أخرى أو العودة إلى الوطن عند قطع الرحلة. لا يتم استرداد رسوم الجولة في حالة قطع الرحلة.
- في الرحلات الخارجية، يجب أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد تاريخ انتهاء الرحلة، وأن يكون قانونيًا. يجب أن تكون جوازات السفر سليمة، وغير تالفة، وتحتوي على صفحات فارغة للتأشيرات. يتعين على الركاب الوفاء بالالتزامات القانونية اللازمة لدخول الدول المقصودة. يتحمل الركاب الذين يتم منعهم من الصعود في المطارات بسبب عدم الامتثال لهذه القواعد المسؤولية عن الأضرار.
- الأغراض الشخصية للمسافرين، حقائبهم، وأمتعتهم هي على مسؤوليتهم الخاصة. لن تكون وكالتنا مسؤولة عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة. تكاليف توصيل الأغراض المفقودة إلى البلاد أو الفرد ستكون على عاتق صاحب الغرض.
- الإقامة الكاملة على متن السفينة تبدأ بالعشاء في اليوم الأول، وتنتهي بالإفطار في اليوم الأخير.
- يمكن أن تُغلق الدولة في روسيا المتاحف والأماكن الأثرية والساحات العامة دون سابق إنذار. في هذه الحالة، يكون لتغيير أو إلغاء الجولات المخطط لها (مثل جولات المدينة، والجولات الإضافية) الحق في اتخذه إدارة السفينة والمرشد، حيث أن هذه الحالات لا يمكن توقعها مسبقًا.
- حافلات الجولات الإضافية مخصصة فقط للضيوف الذين شاركوا في الجولة الإضافية، ولا يمكن للذين لم يشاركوا الاستفادة من هذه الحافلات.
- يمكن أن تتغير برامج وأيام الجولات والجولات الإضافية في موسكو وسانت بطرسبرغ وفقًا للمتاحف والأماكن الأثرية. بعض الجولات يمكن تنفيذها بشكل مركب.
شروط الإلغاء
يكون الحق في الإلغاء بدون غرامة حتى 90 يومًا قبل تاريخ مغادرة الجولة (ينطبق فقط على الجزء الخاص بالسفينة، وتكاليف تذاكر الطيران ستضاف بشكل منفصل).
تُطبق غرامة 50% بين 89-60 يومًا.
تُطبق غرامة 80% بين 59-45 يومًا.
تُطبق غرامة 100% بين 44 يومًا وموعد مغادرة الجولة.
يكون الحق في الإلغاء بدون غرامة حتى 90 يومًا قبل تاريخ مغادرة الجولة (ينطبق فقط على الجزء الخاص بالسفينة، وتكاليف تذاكر الطيران ستضاف بشكل منفصل).
تُطبق غرامة 50% بين 89-60 يومًا.
تُطبق غرامة 80% بين 59-45 يومًا.
تُطبق غرامة 100% بين 44 يومًا وموعد مغادرة الجولة.
