- La société n'est pas responsable des modifications d'horaires et de dates apportées par la compagnie de croisière, la compagnie aérienne et la société ferroviaire.
- La compagnie de croisière, la compagnie aérienne et la société ferroviaire se réservent le droit de procéder à ces modifications.
- Les jours et heures d'ouverture des musées et des sites historiques indiqués dans le programme peuvent varier.
- Les documents de voyage et les billets d'avion sont transmis aux invités 48 heures avant le voyage. Les participants sont responsables de la lecture et de la vérification de ces billets et des informations qu'ils contiennent.
- La compagnie de croisière se réserve le droit d'apporter des modifications au programme en raison des niveaux d'eau des rivières, des conditions portuaires, des conditions météorologiques et d'autres événements imprévus. Les ports de destination, les heures d'arrivée et de départ peuvent varier en fonction de la circulation fluviale.
- Les passagers qui ne se trouvent pas à l'heure indiquée par notre agence à l'aéroport spécifié ou au port où le navire accoste, qui ne terminent pas l'enregistrement et les procédures d'embarquement à temps, ou qui ont terminé ces procédures mais qui n'ont pas pu monter à bord de l'avion ou du navire, le font à leurs propres risques. Les frais liés aux nouveaux billets d'avion, au transport vers le navire et aux transferts dans la région seront à leur charge.
- Les heures de départ des navires sont annoncées à bord par des annonces ou sur des panneaux d'information. Les invités sont responsables de suivre ces informations. En cas de non-respect du départ du navire, tous les frais pour monter à bord du navire depuis un autre port ou pour rentrer à la maison seront à la charge du passager. Aucun remboursement du prix du voyage ne sera effectué en cas d'interruption du voyage.
- Pour les voyages à l'étranger, il est impératif de posséder un passeport valide et légal avec une durée de validité d'au moins 6 mois à partir de la date de fin du voyage. Les passeports doivent être en bon état, non endommagés et comporter des pages de visa vierges. Les passagers sont responsables de se conformer aux obligations légales nécessaires pour entrer dans les pays de destination. Les passagers qui ne peuvent pas embarquer à l'aéroport à cause de non-respect de ces règles doivent assumer leurs pertes.
- Les effets personnels, les sacs et les valises des passagers participant au voyage sont sous leur propre responsabilité. L'agence n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Les frais liés à la restitution des objets trouvés au pays ou à la personne seront à la charge de leur propriétaire.
- Le séjour à bord est en pension complète, débutant par le dîner du premier jour et se terminant par le petit-déjeuner du dernier jour.
- En Russie, les musées, sites historiques et places publiques peuvent être fermés par l'État sans préavis. Dans ce cas, le droit de modifier ou d'annuler les visites en groupe (visite de la ville, visite supplémentaire) appartient à la gestion du navire et à l'initiative du guide. Cela ne peut pas être prévu à l'avance.
- Les bus pour les visites supplémentaires sont réservés uniquement aux invités ayant participé à la visite supplémentaire ; ceux qui ne participent pas à ces visites ne peuvent pas en bénéficier.
- Les programmes et jours des visites et visites supplémentaires à Moscou et à Saint-Pétersbourg peuvent varier en fonction des musées et des sites historiques. Certaines visites peuvent être réalisées de manière combinée.
Conditions d'annulation
Droit d'annulation sans pénalité jusqu'à 90 jours avant la date de départ (uniquement pour la partie croisière, des frais pour les billets d'avion seront facturés séparément)
Pénalité de 50% pour une annulation entre 89 et 60 jours
Pénalité de 80% pour une annulation entre 59 et 45 jours
Pénalité de 100% pour une annulation entre 44 jours et le jour du départ du voyage.
Droit d'annulation sans pénalité jusqu'à 90 jours avant la date de départ (uniquement pour la partie croisière, des frais pour les billets d'avion seront facturés séparément)
Pénalité de 50% pour une annulation entre 89 et 60 jours
Pénalité de 80% pour une annulation entre 59 et 45 jours
Pénalité de 100% pour une annulation entre 44 jours et le jour du départ du voyage.
