- شرکت کشتی، مسئولیتی در قبال تغییرات ساعت و تاریخ که توسط شرکت هواپیمایی و شرکت قطار انجام میشود، نخواهد داشت.
- شرکت کشتی، حق تغییر این موارد را برای خود محفوظ میدارد.
- ساعتها و روزهای کاری موزهها و مکانهای تاریخی که در برنامه ذکر شدهاند، ممکن است تغییر کند.
- مدارک سفر و بلیطهای هواپیما 48 ساعت قبل از سفر به مسافران ارسال میشود. شرکتکنندگان موظفند این بلیطها و جزئیات را مطالعه و بررسی کنند.
- به دلیل سطح آب رودخانه، شرایط بندر، وضعیت آب و هوا و وضعیتهای غیرقابل پیشبینی، شرکت کشتی حق تغییر برنامه را دارد. بر این اساس، بنادر مقصد، زمان ورود و خروج به بندرها ممکن است به دلیل ترافیک رودخانه تغییر کند.
- مسافرانی که در ساعتهای اعلام شده توسط آژانس ما در فرودگاه مشخص شده یا در بندری که کشتی به آن میرسد، حاضر نیستند یا مراحل چک این و سوار شدن را به موقع انجام نمیدهند، مسئولیتی متوجه آژانس ما نیست. هزینههای بلیطهای جدید، رفت و آمد به کشتی و سایر هزینههای مرتبط به مسافرانی که پرواز یا کشتی را گم کردهاند، به عهده خودشان است.
- ساعتهای حرکت کشتی در داخل کشتی از طریق اعلام یا تابلوهای اطلاعاتی اعلام میشود. مهمانان موظفند این اطلاعات را دنبال کنند. در صورت از دست دادن حرکت کشتی، تمام هزینههای ناشی از ادامه سفر از بندری دیگر یا بازگشت به خانه به عهده مسافر است. در صورت قطع سفر، وجه تور عودت نخواهد شد.
- در سفرهای خارجی، داشتن پاسپورت قانونی و معتبر با حداقل 6 ماه اعتبار پس از تاریخ پایان سفر الزامی است. پاسپورتها باید بدون آسیب، بدون ساییدگی و دارای صفحه ویزا خالی باشند. مسافران موظف به رعایت الزامات قانونی برای ورود به کشورهای مقصد هستند. عدم رعایت این قوانین ممکن است باعث عدم اجازه سوار شدن به پرواز در فرودگاهها شود که در این صورت هزینهها به عهده مسافر خواهد بود.
- مسئولیت وسایل شخصی، چمدانها و کیفهای مسافران با خود آنهاست. آژانس ما مسئولیتی در قبال اشیای فراموش شده، گم شده یا دزدیده شده ندارد. هزینههای مربوط به بازگشت اشیای پیدا شده به کشور یا شخص، به عهده صاحب وسیله است.
- اقامت کامل در کشتی از شام روز اول شروع و با صبحانه روز آخر به پایان میرسد.
- در روسیه، بدون اطلاع قبلی، ممکن است موزهها، مکانهای تاریخی و میدانهای شهر توسط دولت بسته شوند. در این صورت، تغییرات و حق لغو در تورهای برنامهریزیشده (تور شهر، تور اضافی) به عهده مدیریت کشتی و راهنما خواهد بود. این وضعیت غیرقابل پیشبینی است.
- اتوبوسهای تور اضافی فقط برای مهمانانی است که در تور اضافی شرکت کردهاند، کسانی که در توری شرکت نکردهاند نمیتوانند از این اتوبوسها استفاده کنند.
- برنامه و روزهای تورها و تورهای اضافی در مسکو و سنپترزبورگ بسته به موزهها و مکانهای تاریخی ممکن است تغییر کند. برخی تورها ممکن است به صورت ترکیبی برگزار شوند.
شرایط لغو
حق لغو بدون جریمه تا 90 روز قبل از تاریخ حرکت تور (فقط برای قسمت کشتی معتبر است، هزینههای بلیط هواپیما جداگانه محاسبه خواهد شد)
اجازه لغو با جریمه 50% برای بازه 89–60 روز
اجازه لغو با جریمه 80% برای بازه 59–45 روز
اجازه لغو با جریمه 100% برای بازه 44 روز تا روز حرکت تور
حق لغو بدون جریمه تا 90 روز قبل از تاریخ حرکت تور (فقط برای قسمت کشتی معتبر است، هزینههای بلیط هواپیما جداگانه محاسبه خواهد شد)
اجازه لغو با جریمه 50% برای بازه 89–60 روز
اجازه لغو با جریمه 80% برای بازه 59–45 روز
اجازه لغو با جریمه 100% برای بازه 44 روز تا روز حرکت تور
