- Під час туру достатньо мати Євро для покупок та витрат у всіх країнах програми.
- Протягом подорожі рекомендується вибрати зручне взуття для ходьби або спортивне взуття. Також буде корисно взяти з собою светр або інший одяг для вечора.
- Гості, які зареєструвались на тур, мають право на безкоштовну скасування за 30 днів до початку туру. У разі скасування менше ніж за 30 днів до дати туру стягується штраф у розмірі 30%, а при скасуванні за 20 днів або менше штраф становить 100%. Документи, такі як медичні звіти з лікарні в Туреччині, дозволи на роботу тощо, не приймаються для скасування бронювання в готелях та отриманих послугах за кордоном.
- Програма туру організована при достатній кількості учасників. Якщо не буде забезпечено достатню кількість учасників для поїздки, останнє повідомлення про скасування туру надійде за 15 днів до виїзду. Тур, скасований через недостатню участь, буде повідомлений компанією Viyatravel.
- Три особи в номері можуть бути надані за наявності в готелях, причому ліжко для третьої особи буде менше стандартного. Три особи в номері складаються з одного великого ліжка та одного додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або диванами, тому учасники туру розуміють і приймають можливу тісноту в номерах при бронюванні для третьої особи та/або дитини. Знижки для дітей доступні лише для одного дитини, що перебуває з двома дорослими та відповідає віковій категорії.
- Viyatravel є посередником між пасажирами і авіакомпанією і підпадає під регламент Протоколу Гааги від 28.09.1955. Можливі затримки на регулярних та чартерних рейсах, або зміни у розкладах попередньо до подорожі. Viyatravel зобов’язується повідомити про ці зміни якомога швидше. Пасажир приймає ризик змін часу, купуючи поїздку. Діти віком від 0 до 2 років не сплачують збори на аеропорти та послуги в аеропортах.
- При в’їзді до Туреччини з-за кордону необхідно як мінімум 3 дні перебування для ввезення речей (алкоголь - цигарки тощо).
- При в’їзді до Туреччини з-за кордону ліміт для покупок у безмитному магазині: Сигарети: 3 картон , Алкогольні напої: 1 літр алкогольних напоїв (алкоголь вмісту понад 22%, виноградне вино та шампанське виключені) , Алкогольні напої: 2 літри алкогольних напоїв (алкоголь вмісту менше 22%, вино та шампанське включені) , Парфуми: 600 мл , Косметика або засоби догляду за шкірою: 5 одиниць , Шоколад та цукерки: 2 кг ,Кава: 1 кг ,Чай: 1 кг
- У програмі туру гіди можуть змінювати порядок програми з огляду на погодні та дорожні умови, за умови що будуть показані всі вказані місця у програмі.
-У програмі туру, коли зазначено лише категорію без назви готелів, і/або якщо є вибір для одного й того ж напрямку, готелі будуть повідомлені компанією Viyatravel за 2 дні до виїзду.
-У програмах туру сніданки в готелі подаються відповідно до сніданкової культури країни, зазвичай у вигляді континентального сніданку, що складається з обмеженого меню, включаючи масло, варення, хліб, чай або каву, і можуть подаватися окремо у кімнаті для групи.
-Панорамні екскурсії, включені в пакет туру, організовуються для загального ознайомлення з містами, і проводяться з розповіддю гіда з автомобіля, без витрат на вхід до музеїв та пам'яток, зазвичай триваючи 2-3 години. Панорамні екскурсії, за умови що вони можуть не бути виконані з огляду на закриті дороги або відмову місцевих органів влади в подорожах у дні та години туру, або з огляду на погодні умови, Viyatravel не несе відповідальності за те, що ці екскурсії не можуть бути виконані. Деякі екскурсії можуть бути виконані громадським транспортом або пішки в межах можливостей у випадку закритих доріг або місць, куди заборонено доступ автомобілю.
- Під час дорожніх переходів через митниці може бути перевищено стандартний час очікування, Viyatravel не несе відповідальності за виниклі негативні наслідки через ці затримки.
-Додаткові екскурсії організовуються місцевою компанією Viyatravel за умови як мінімум 20 учасників. Якщо достатня кількість учасників не буде забезпечено, екскурсії не можуть бути проведені, або ціни на додаткові екскурсії, їх зміст і транспорт можуть змінюватись в залежності від кількості учасників. Крім того, дні та години екскурсій можуть змінюватися гідом залежно від відкриття/закриття музеїв та історичних пам’яток у обраному напрямку та погодних умов.
- Додаткові екскурсії є добровільними та не є обов'язковими. Пасажири, які не бажають брати участь у додаткових екскурсіях, погоджуються на очікування в прилеглих лаунджах для відпочинку. Ці пасажири будуть залишені в зручному місці для відпочинку і забрані після закінчення додаткового туру з того ж місця.
- Для осіб, які беруть участь в турах з перельотом, процеси реєстрації та посадки є особистими і повинні бути виконані гостем заздалегідь в аеропортах на відповідній стійці авіакомпанії або онлайн через вебсайти авіакомпаній.
- Viyatravel не несе відповідальності за тих, хто не з’явився в зазначений час в аеропорту, не провів реєстрацію та посадку на рейс вчасно, або не сів на літак, незважаючи на вчасно проведену реєстрацію та посадку. Всі витрати на повернення та нові квитки для осіб, які пропустили рейс, та трансфери у обраному регіоні покладаються на них.
- Види автомобілів, що використовуються в наших турах, класифікуються за кількістю осіб, і типи автомобілів визначаються відповідно до кількості осіб, що беруть участь у турі.
Автобуси: використовуються на 25 - 46 осіб *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Мікроавтобуси: використовуються на 17 - 24 особи *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Міні-автобуси: використовуються на 16 осіб і менше *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Усі гості визнають, що вони погоджуються з наведеними вище умовами, здійснюючи продаж туру.