- Tijdens de tour is het voldoende om euro's bij ons te hebben om in alle landen waar het programma plaatsvindt boodschappen en uitgaven te doen.
- Gedurende de reis is het aan te raden comfortabele wandelschoenen of sportschoenen te dragen. Het is ook nuttig om een vest of soortgelijke kleding voor de avond mee te nemen.
- Gasten die zich voor de tour inschrijven, hebben het recht om tot 30 dagen voor aanvang gratis te annuleren. Indien er minder dan 30 dagen voor de tourdatum is geannuleerd, wordt er 30% boete in rekening gebracht; bij annuleringen binnen 20 dagen of minder geldt er een 100% boete. Documenten zoals ziekenhuisrapporten, werkvergunningen etc. die van de instanties in Turkije zijn verkregen, worden helaas niet geaccepteerd bij annulering van hotels en diensten in het buitenland.
- Ons tourprogramma wordt uitgevoerd bij voldoende deelname. Als er niet voldoende deelname is voor de reis, wordt de laatste annulering notificatie 15 dagen voor vertrek van de tour gegeven. De annulering om redenen van onvoldoende deelname zal door Viyatravel worden meegedeeld.
- Driepersoonskamers kunnen worden toegewezen afhankelijk van beschikbaarheid van de hotels, en het bed dat aan de derde persoon wordt toegewezen is kleiner dan standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Aangezien extra bedden meestal zijn opgemaakt als een opklapbed of een coach bed, wordt verondersteld dat de deelnemers aan de tour akkoord gaan met de mogelijke krapte en het type bed in de kamers in geval van reserveringen voor de derde persoon en/of kinderen. Kortingen voor kinderen zijn van toepassing voor 1 kind van de toegestane leeftijdsgroep dat naast 2 volwassenen verblijft.
- Viyatravel fungeert als een tussenpersoon tussen de passagier en de luchtvaartmaatschappij en is onderworpen aan het Protocol van Den Haag van 28.09.1955. Bij geplande en speciale vluchten kan er een risico van vertraging zijn of kunnen de tijden van de huidige reis en vlucht veranderen. Viyatravel is verplicht om deze veranderingen zo snel mogelijk bekend te maken. De passagier accepteert het risico van tijdsverandering bij aankoop van de reis. Kinderen van 0-2 jaar betalen geen luchthavenbelasting of luchthavenservicekosten.
- Bij binnenkomst in Turkije vanuit het buitenland is er een minimum verblijf van 3 dagen vereist om goederen (zoals alcohol en sigaretten) mee te nemen.
- Bij binnenkomst in Turkije vanuit het buitenland is de free shop aankooplimiet: Sigaretten: 3 cartons , Alcoholische dranken: 1 liter alcoholische drank (exclusief alcoholische dranken met meer dan 22% alcohol, wijnen en champagne) , Alcoholische dranken: 2 liter alcoholische drank (inclusief alcoholische dranken met minder dan 22% alcohol, wijnen en champagne) , Parfum: 600 ml , Make-up of huidverzorgingsproducten: 5 stuks , Chocolade en snoep: 2 kg , Koffie: 1 kg , Thee: 1 kg
- Tijdens het tourprogramma kunnen gidsen, afhankelijk van lucht- en wegomstandigheden, wijzigingen aanbrengen in de stroom van het programma, mits ze verplicht zijn alle aangegeven locaties in het programma te tonen.
- In het tourprogramma, indien alleen de categorie-informatie is gegeven zonder vermelding van de naam en/of indien er opties zijn voor dezelfde bestemming, zullen de hotel(len) 2 dagen voor de reisdatum door Viyatravel worden meegedeeld.
- Inbegrepen diensten in het tourprogramma, het ontbijt in het hotel, is meestal beperkt tot een continentale stijl die overeenkomt met de ontbijtcultuur van het land waarin men zich bevindt en bestaat uit boter, jam, brood, thee of koffie en kan in een aparte zaal voor de groep worden geserveerd.
- De panoramische stadsrondleidingen die zijn inbegrepen in de tourpakketten zijn georganiseerde tours voor de algemene introductie van de steden en worden panoramisch uitgevoerd via de gids in de bus zonder toegang tot musea of historische plaatsen, en duren maximaal 2-3 uur. Panoramische tours zijn afhankelijk van lokale autoriteiten en kunnen door gesloten wegen of andere evenementen niet worden uitgevoerd. Viyatravel is niet verantwoordelijk voor het geval deze tours vanwege ongunstige weersomstandigheden of andere redenen niet kunnen plaatsvinden. Sommige tours kunnen worden uitgevoerd via openbaar vervoer of lopend als de wegen gesloten zijn of geen toegang tot de voertuigen hebben.
- Tijdens het reizen kunnen er bij grensovergangen met de weg langere wachttijden zijn dan normaal, en Viyatravel kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele ongemakken die hieruit voortvloeien.
- Extra tours worden door Viyatravel georganiseerd met een minimum van 20 deelnemers. Indien er onvoldoende deelname is, kunnen de excursies niet doorgaan of kunnen de extra excursiekosten, inhoud en gebruikte voertuigen wijzigen afhankelijk van het aantal deelnemende personen. Daarnaast kunnen de dagen en tijden van de tours door de gids worden aangepast afhankelijk van de open/gesloten status van musea en historische plaatsen en de weersomstandigheden.
- Deelname aan extra tours is vrijwillig en niet verplicht. Gasten die niet willen deelnemen aan de extra tours die tijdens de tour worden georganiseerd, worden verondersteld te accepteren dat zij wachten in een geschikte rustplaats langs de weg. Deze gasten worden voor het begin van de extra tour naar een rustplaats langs de weg gebracht en worden na afloop van de tour op dezelfde plek weer opgehaald.
- Voor deelnemers aan vliegreizen zijn de incheck- en boardingprocedures persoonlijke zaken die door de gast moeten worden uitgevoerd bij de betreffende luchtvaartmaatschappij op de luchthavens voorafgaand aan de vlucht, of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen.
- Gasten die zich niet op het aangegeven tijdstip van Viyatravel op de luchthaven bevinden, of die de incheck- en boardingprocedures niet op tijd uitvoeren, of die op tijd inchecken en boarden maar niet aan boord gaan, zijn niet de verantwoordelijkheid van Viyatravel voor het niet kunnen maken van de vlucht. De kosten voor de nieuwe retourtickets en de transfer naar het bestemmingsgebied die noodzakelijk zijn voor de gasten die hun vlucht hebben gemist, zijn voor hun eigen rekening.
- De soorten voertuigen die in onze tours worden gebruikt, zijn geclassificeerd volgens het aantal personen als volgt. De voertuigen worden toegewezen op basis van het aantal deelnemers:
Bussen: (25 - 46 personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibussen: (17 - 24 personen) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibussen: (tot 16 personen) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Alle gasten worden verondersteld de hierboven vermelde artikelen te accepteren bij de verkoop van de tour.