- Durante il tour è sufficiente avere Euro per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma.
- Durante il viaggio è consigliato indossare scarpe comode o scarpe sportive. È utile avere un cardigan o un capo d'abbigliamento per la sera.
- I partecipanti che si registrano per il tour hanno diritto a cancellare gratuitamente fino a 30 giorni prima. In caso di cancellazione con meno di 30 giorni dalla data del tour, verrà applicata una penale del 30%, e in caso di cancellazione a 20 giorni o meno dalla data del tour, verrà applicata una penale del 100%. I documenti quali referti ospedalieri, permessi di lavoro, ecc., rilasciati dalle autorità in Turchia non saranno accettati per la cancellazione dei servizi prenotati all’estero.
Il nostro programma turistico verrà organizzato a condizione di un numero sufficiente di partecipanti. In caso di insufficienza di partecipanti, l’annuncio di cancellazione verrà effettuato 15 giorni prima della partenza del tour. Il tour cancellato a causa di insufficienti iscrizioni sarà comunicato da Viyatravel.
- Le camere triple sono disponibili in base alla disponibilità degli hotel, e in queste camere il letto assegnato alla terza persona è più piccolo degli standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. Poiché i letti aggiuntivi sono di tipo apribile-chiudibile e sono chiamati anche “coach bed”, i partecipanti al tour accettano di avere a che fare con eventuali disaggi legati alla sistemazione e al tipo di letto nelle camere riservate per la terza persona e/o bambini. Gli sconti per i bambini si applicano solo ad un unico bambino che soggiorna nella fascia di età appropriata con due adulti.
- Viyatravel funge da intermediario tra il passeggero e la compagnia aerea ed è soggetta al Protocollo dell'Aja del 28.09.1955. Ci possono essere rischi di ritardi sui voli di linea e charter, oppure gli orari dei viaggi e dei voli possono cambiare prima della partenza. Viyatravel è obbligata a informare queste modifiche il prima possibile. Il passeggero accetta il rischio di modifiche agli orari al momento dell'acquisto del viaggio. I bambini da 0 a 2 anni non pagano tasse d'imbarco e costi di servizio aeroportuale.
- Per portare beni (alcol - sigarette, ecc.) in Turchia dall'estero, è necessario un soggiorno di almeno 3 giorni.
- Limite di acquisto presso il duty-free all'ingresso in Turchia dall'estero: Sigarette: 3 cartoni , Alcolici: 1 litro di bevanda alcolica (esclusi alcolici con più del 22% di contenuto alcolico, vino e champagne) , Alcolici: 2 litri di bevande alcoliche (inclusi i vini e gli champagne e alcolici con meno del 22% di contenuto alcolico) , Profumo: 600 ml , Prodotti per il trucco o per la cura della pelle: 5 pezzi , Cioccolato e dolci: 2 kg ,Caffè: 1 kg ,Tè: 1 kg
- Durante il programma del tour, le guide possono apportare modifiche al programma, a condizione di mostrare tutti i luoghi richiesti in base alle condizioni meteorologiche e stradali.
-Nel caso in cui nel programma del tour venga fornita solo l'informazione di categoria senza specificare i nomi, e/o siano disponibili opzioni per la stessa destinazione, le strutture alberghiere saranno comunicate da Viyatravel 2 giorni prima del movimento del tour.
-I servizi inclusi nel programma del tour, la colazione presso l'hotel sarà servita in base alla cultura della colazione del paese in cui vi trovate e in genere è presentata come una colazione continentale, composta da un menù limitato di burro, marmellata, pane, tè o caffè, che può essere servito in una sala separata assegnata al gruppo.
-I tour panoramici inclusi nel pacchetto del tour sono organizzati per una breve introduzione generale delle città e non includono ingressi a musei o siti storici, e sono generalmente di 2-3 ore. I tour panoramici, inclusi gli altri tour indicati nel programma, non possono essere condotti se le autorità locali non consentono di visitare luoghi il giorno e l'orario corrispondenti, o se sono bloccate strade a causa di eventi o condizioni meteorologiche avverse. Viyatravel non è responsabile per l'inutilizzabilità di tali tour. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con mezzi pubblici in aree dove le strade sono chiuse o non consentono l'accesso ai veicoli.
- Durante i passaggi stradali presso i confini doganali ci possono essere tempi di attesa superiori agli standard, e Viyatravel non è responsabile per gli inconvenienti causati da tali attese.
-I tour extra sono organizzati da Viyatravel locale con un minimo di 20 partecipanti. Se non si raggiunge il numero necessario, le escursioni non possono essere svolte oppure i costi delle escursioni extra, contenuti e i mezzi di trasporto possono variare in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida a seconda dell'apertura o chiusura dei musei o siti storici e delle condizioni meteorologiche.
- I tour extra sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra organizzati durante il tour, accettano di rimanere in una struttura di sosta lungo il tragitto. Questi passeggeri verranno lasciati da parte nel ristorante di sosta lungo il percorso e verranno ripresi dal punto in cui sono stati lasciati una volta terminato il tour.
- Per le persone che partecipano ai tour aerei, le procedure di check-in e di imbarco sono responsabilità personale e devono essere effettuate dal passeggero presso i banchi della compagnia aerea negli aeroporti, oppure online attraverso i siti web delle compagnie aeree prima della partenza.
- Il Viyatravel non è responsabile per coloro che non si presentano all'orario riportato dall'agenzia o non completano le procedure di check-in e imbarco in tempo; coloro che si presentano in tempo ma non riescono ad imbarcarsi non possono pretendere alcuna responsabilità da parte del Viyatravel. Le spese per i nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessarie per coloro che perdono il volo e le spese di trasferimento nella destinazione saranno a carico di queste persone.
-I tipi di veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati in base al numero di persone nella seguente modalità. I tipi di veicolo elencati di seguito verranno assegnati in base a quante persone partecipano al tour.
Autobus: (utilizzati per 25 - 46 persone) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus: (utilizzati per 17 - 24 persone) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (utilizzati fino a 16 persone) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tutti gli ospiti si considerano di aver accettato le condizioni sopra indicate procedendo all'acquisto del tour.