- Under turen er det tilstrekkelig å ha Euro for shopping og utgifter i alle land som er inkludert i programmet.
- Det anbefales å bruke komfortable sko eller joggesko under reisen. Det kan være lurt å ta med en cardigan eller lignende klær for kveldstid.
- Gjester som registrerer seg for turen har rett til gratis avbestilling inntil 30 dager før. Dersom det er mindre enn 30 dager til turdatoen vil det påløpe en straff på 30 %, og dersom det er 20 dager eller mindre til avreise påløper det 100 % straff. Det er dessverre ikke akseptabelt å legge fram sykehusrapporter, arbeidsgodkjenninger eller lignende dokumenter fra myndigheter i Tyrkia, for avbestilling av hoteller de skal bo på utenfor Tyrkia langs med de tjenestene de vil ta i bruk.
- Turprogrammet organiseres med minimum deltakerantall. I tilfelle det ikke er tilstrekkelig antall deltakere for turen, vil siste avbestillingsvarsel gis 15 dager før avreise. Turen som avbestilles på grunn av utilstrekkelig deltakelse vil bli meddelt av Viyatravel.
- Tre-personers rom kan tilbys avhengig av tilgjengelighet på hotellene, og den sengen som er tildelt den 3. personen er mindre enn standard senger. Tre-personers rom består av 1 dobbelseng + 1 ekstra seng. Ekstra senger er som regel sammenleggbare senger, og turdeltakerne aksepterer at det kan oppstå tranghet i rommet ved bestilling av ekstra barn og/eller gjester. Barnerabatter gjelder kun for ett barn i riktig aldersgruppe som bor sammen med to voksne.
- Viyatravel fungerer som mellomledd mellom passasjer og flyselskap, og er underlagt Haag-protokoll av 28.09.1955. Det kan være forsinkelsesrisiko ved både regulære og charterflygninger, og flytidene kan endres før reisen. Viyatravel er forpliktet til å informere om disse endringene så tidlig som mulig. Passasjerene aksepterer risikoen for tidsendringer ved å kjøpe reisen. Barn i alderen 0-2 år slipper å betale flyplassavgift og avgifter for flyplassertjenester.
- Det er obligatorisk med minst 3 dagers opphold for å ta med seg varer (alkohol, sigaretter osv.) inn i Tyrkia.
- Grensen for shopping fra fributikk innen innreise til Tyrkia: Sigaretter: 3 kartonger , Alkoholholdige Drikker: 1 liter Alkoholholdig drikk (unntatt hvitvin og champagne med mer enn 22 % alkoholinnhold) , Alkoholholdige Drikker: 2 liter Alkoholholdig drikk (alkoholholdige drikker med mindre enn 22 % alkohol, inkludert hvitvin og champagne) , Parfyme: 600 ml , Sminke eller Hudpleieprodukter: 5 enheter , Sjokolade og Konfekt: 2 kg ,Kaffe: 1 kg ,Te: 1 kg
- Veiledere på turprogrammet kan foreta endringer i programflyten, så lenge de viser alle steder som er oppgitt i programmet, avhengig av vær- og vei-forholdene.
- I situasjoner hvor det kun er oppgitt kategoriinformasjon uten spesifikke hotellnavn, og/eller der det er tilgjengelige alternativer for samme destinasjon, vil hotellene bli meddelt av Viyatravel 2 dager før avreise.
-Tjenester som er inkludert i turprogrammet omfattes av frokoster på hotellet, og serveres vanligvis som kontinental frokost i tråd med frokostkulturen i landet, bestående av begrensede menyer av smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan bli servert i separate saler for grupper.
-Panoramiske byrundturer som er inkludert i pakkene, er organisert for generell presentasjon av byene og omfatter ikke innganger til museer og historiske steder, og varer i maks 2-3 timer med guide. Panoramiske turer, inklusive andre turer som er angitt i programmet, kan ikke utføres dersom lokal myndighet ikke gir tilgang til besøk eller på grunn av stengte veier fylt med arrangementer, eller dersom værforholdene gjør det umulig å gjennomføre turen. I noen tilfeller kan turene bli gjennomført med offentlig transport eller til fots i områder med stengte veier hvor det ikke er adgang med kjøretøy.
- Under grensepassering ved tollsteder kan ventetidene overskride standardene, og Viyatravel kan ikke holdes ansvarlig for problemer som oppstår som følge av disse ventetidene.
-Ekstra turer blir organisert av lokale Viyatravel med et krav om minimum 20 deltakere. Hvis det ikke finnes tilstrekkelig antall deltakere, kan turene bli avlyst, eller ekstra turpriser, innhold og tilgjengelige transportmidler kan variere avhengig av antall deltakere. I tillegg kan dagene og tidene for turene bli justert av guiden avhengig av om museer og historiske steder er åpne/stengte og værforholdene.
- Ekstra turer er frivillige og er ikke obligatoriske. Deltakere som ikke ønsker å delta i ekstra turer som er arrangert under turen, anses å ha akseptert å vente i en tilgjengelig hvileplass på veien. Disse deltakerne vil bli sluppet av ved hvileplassen før den ekstra turen begynner, og vil bli plukket opp igjen fra stedet de ble droppet etter at turen er fullført.
- For deltakere av flyturer, er innsjekking og boarding-prosedyrer personlige oppgaver og må utføres av gjesten selv ved internett eller i skranken til det aktuelle flyselskapet på flyplassen før avreise.
- Viyatravel kan ikke holdes ansvarlig for deltakerne som ikke er tilstede på flyplassen til angitte tider, som ikke gjennomfører innsjekking og boarding-prosedyrer i tide, eller som gjennomfører innsjekking og boarding-prosedyrer i tide men ikke går om bord i flyet. Deltakere som går glipp av flyet må selv dekke kostnadene for nye tur-retur billetter og for transport ved bestemmelsesstedet.
- Kjøretøytypene brukt på turene er klassifisert basert på antall deltakere som nedenfor. Kjøretøyene som benyttes i reisen bestemmes ut fra antall personer nedenfor.
Busser: (Brukes for 25 - 46 Personer) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibuss: (Brukes for 17 - 24 Personer) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibusser: (Brukes for opptil 16 Personer) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Alle gjester anses å ha akseptert vilkårene angitt ovenfor ved å kjøpe turen.