- Durante el tour, es suficiente tener euros para realizar compras y gastos en todos los países incluidos en el programa.
- Es recomendable usar zapatos cómodos o deportivos durante el viaje. También es útil llevar una prenda como un suéter para la noche.
- Los huéspedes que se inscriban en el tour tienen derecho a cancelar de forma gratuita hasta 30 días antes del viaje. Si la cancelación se realiza con menos de 30 días antes de la fecha del tour, se aplicará una penalización del 30%, y si se cancela con 20 días o menos de anticipación, la penalización será del 100%. Lamentablemente, los documentos presentados junto con la solicitud de cancelación, como informes médicos de hospitales y permisos laborales en Turquía, no serán aceptados para la cancelación de servicios de hoteles y servicios adquiridos fuera de Turquía.
El programa del tour se organizará siempre que se cumpla con el requisito de número mínimo de participantes. En caso de que no se alcance la cantidad mínima necesaria, la fecha de notificación de cancelación será 15 días antes de la salida del tour. Cualquier tour cancelado por falta de participantes será comunicado por Viyatravel.
- Las habitaciones triples se asignan según disponibilidad de los hoteles. La cama asignada al tercer huésped en estas habitaciones es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande y 1 cama adicional. Las camas adicionales son generalmente camas abatibles o de tipo sofá cama. Por lo tanto, los participantes del tour declaran que aceptan la posible incomodidad y el tipo de cama en caso de reservar con un tercer huésped y/o niños. Los descuentos para niños son válidos solo para un niño que acompaña a 2 adultos que se encuentra en la categoría de edad correspondiente.
- Viyatravel actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero y está sujeto al Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Puede haber riesgo de retrasos en vuelos regulares y especiales, o los horarios pueden cambiar antes de la excursión y el vuelo. Viyatravel está obligado a informar sobre estos cambios lo antes posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios de horario al comprar el viaje. Los niños de 0 a 2 años no pagan tasas de aeropuerto ni servicios de aeropuerto.
- Al ingresar a Turquía desde el extranjero, se requiere un mínimo de 3 días de alojamiento para poder traer artículos (como alcohol, tabaco, etc.).
- Límite de compras en free shop al ingresar a Turquía desde el extranjero: Cigarrillos: 3 cartones , Bebidas alcohólicas: 1 litro de bebida alcohólica (excluyendo bebidas alcohólicas con más del 22% de alcohol, vino y champán) , Bebidas alcohólicas: 2 litros de bebida alcohólica (incluyendo bebidas alcohólicas con menos del 22% de alcohol, vino y champán) , Perfume: 600 ml , Productos de maquillaje o cuidado de la piel: 5 unidades , Chocolate y dulces: 2 kg ,Café: 1 kg ,Té: 1 kg
- Los guías turísticos en el programa pueden hacer modificaciones en el flujo del programa, siempre y cuando muestren todos los lugares especificados en el programa dependiendo de las condiciones meteorológicas y de las carreteras.
- En caso de que en el programa del tour se indique solo la categoría sin nombre específico, y/o en situaciones en las que haya opciones disponibles para el mismo destino, los hoteles serán informados por Viyatravel 2 días antes del movimiento de la excursión.
-Los servicios incluidos en el programa del tour, como los desayunos en el hotel, se ofrecen de una manera limitada, de acuerdo con la cultura de desayuno del país visitado y generalmente consisten en un menú limitado de mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede servir a grupos en una sala separada asignada para el grupo.
-Los tours panorámicos incluidos en el paquete del tour son aquellos que se organizan para presentar una introducción general a las ciudades y se realizan desde el vehículo con la narrativa del guía, y no incluyen entradas a museos o sitios históricos, y generalmente tienen una duración de 2-3 horas. Los tours panorámicos, junto con otros tours especificados en el programa, no serán responsabilidad de Viyatravel en caso de que no se pueda realizar debido a la negación de las autoridades locales a realizar las visitas o al cierre de rutas por cualquier actividad, o si el clima hace imposible la realización del tour. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie en lugares donde hay carreteras cerradas o donde no se permite la entrada de vehículos, dentro de las posibilidades.
- Durante las transiciones por carretera en las fronteras, los tiempos de espera pueden exceder lo estándar, y Viyatravel no se hará responsable de las dificultades que surjan de estos tiempos de espera.
-Los tours adicionales se organizan por Viyatravel local siempre que haya un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza esta cantidad, los tours no se llevarán a cabo o los precios, el contenido, y el transporte utilizado en los tours adicionales pueden variar según el número de participantes. Además, los días y horas de los tours pueden ser modificados por el guía según la situación de apertura o cierre de los museos y sitios históricos en los lugares visitados y las condiciones climáticas.
- Los tours adicionales son opcionales para el participante y no son obligatorios. Los pasajeros que no deseen participar en los tours adicionales organizados durante el tour se consideran que aceptan esperar en una de las estaciones de descanso disponibles en el camino. Estos pasajeros serán dejados en la estación de descanso y luego recogidos desde el punto donde fueron dejados después de que termine el tour.
- Para las personas que participan en tours con vuelo, los procedimientos de Check-in y abordaje deben ser realizados personalmente por el pasajero antes del vuelo en los mostradores de la aerolínea en los aeropuertos o en línea a través de los sitios web de las aerolíneas.
- Viyatravel no se hace responsable de las personas que no se encuentren puntuales en el aeropuerto según el horario informado por Viyatravel, no realicen a tiempo los procedimientos de check-in y abordaje, o realicen los procedimientos a tiempo pero no aborden el avión. Todos los gastos adicionales necesarios, como la compra de un nuevo boleto de ida y vuelta y los traslados en la región a la cual se viaja para aquellos que pierden el vuelo, serán responsabilidad de estos pasajeros.
- Los tipos de vehículos utilizados en nuestros tours se clasifican según el número de participantes de la siguiente manera. Los vehículos son designados según el número de personas que viajan:
Buses: (Se utilizan para 25 - 46 personas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibuses: (Se utilizan para 17 - 24 personas) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Furgonetas: (Se utilizan para hasta 16 personas) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Todos los huéspedes se consideran que han aceptado los términos mencionados anteriormente al realizar la compra del tour.