- În timpul excursiei, pentru a putea face cumpărături și cheltuieli în toate țările incluse în program, este suficient să avem Euro. În regiunile unde se folosește moneda locală, ghidul va oferi asistență la schimbul de bani.
- Pe parcursul călătoriei, se recomandă să purtați încălțăminte confortabilă pentru plimbare sau pantofi sport. Este de asemenea util să aveți o jachetă sau o haină pentru seară.
- În tururile noastre, se aplică o rotație zilnică a locurilor în autobuz, iar garanția locurilor fixe și a celor din față nu este oferită. Schimbările de locuri sunt organizate de către ghidul autocarei.
- Pentru a putea aduce bunuri (alcool, țigări, etc.) în Turcia din străinătate, este necesar să aveți un minim de 3 zile de cazare.
- Limita de cumpărături din duty-free la intrarea în Turcia din străinătate: Țigări: 3 cartoane, Băuturi alcoolice: 1 litru de băutură alcoolică (cu un conținut de alcool mai mare de 22%, cu excepția vinului și șampaniei), Băuturi alcoolice: 2 litri de băutură alcoolică (cu un conținut de alcool mai mic de 22%, inclusiv vin și șampanie), Parfum: 600 ml, Produse cosmetice sau de îngrijire a pielii: 5 bucăți, Ciocolată și dulciuri: 2 kg, Cafea: 1 kg, Ceai: 1 kg.
- Ghidurile din programul turistic pot face modificări în programul de călătorie, cu condiția să arate toți locurile menționate în program, în funcție de condițiile meteorologice și rutiere.
- Oaspeții care se înscriu la tururi au dreptul la anulare gratuită cu până la 30 de zile înainte. În cazul anulării cu mai puțin de 30 de zile înaintea datei turului, se aplică o penalitate de 30%, iar dacă anularea se face cu 20 de zile sau mai puțin înainte, se aplică o penalitate de 100%. Cererile de anulare din partea participanților care sunt însoțite de documente precum rapoarte medicale din spitale sau aprobat de la locul de muncă din Turcia, nu vor fi acceptate în cazul anulării rezervărilor la hotelurile din străinătate și serviciilor solicitate.
- Programul turistic este organizat cu un număr minim de 25 de participanți. Dacă nu se atinge numărul suficient de participanți, ultimul termen de notificare pentru anulare este cu 20 de zile înainte de plecarea turului. Turul anulat din cauza insuficientei participanților va fi comunicat de către Viyatravel.
- În cazurile în care informația este furnizată doar pe baza categoriei, fără a se specifica numele hotelului și/sau când există opțiuni pentru aceeași destinație, hotelurile vor fi comunicate de către Viyatravel cu 2 zile înainte de plecare.
- În perioadele de târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi situate la o distanță mai mare decât cea menționată. Într-o astfel de situație, Viyatravel va informa cu 15 zile înainte de data plecării.
- Camerele de 3 persoane sunt oferite în funcție de disponibilitatea hotelurilor, iar patul alocat persoanei a treia este mai mic decât patul standard. Camerele pentru 3 persoane constau într-un pat mare + un pat suplimentar. Să se știe că paturile suplimentare sunt denumite pat împăturit și/sau pat de canapea. Participanții la tur au fost de acord cu orice întrepătrundere și tipul de pat care poate apărea în camerele rezervate pentru a treia persoană și/sau copii. Reducerile pentru copii se aplică pentru un singur copil care însoțește 2 adulți, respectând grupa de vârstă.
- Serviciile incluse în programul turistic, cum ar fi micul dejun la hotel, sunt servite conform culturii culinare a țării vizitate și includ în general un meniu limitat, adesea denumit mic dejun continental, care constă din unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și poate fi servit în săli separate alocate grupurilor.
- Excursiile panoramice incluse în pachetul turistic sunt organizate pentru a prezenta orașele într-un mod general și au o durată de maximum 2-3 ore, fără a include intrările la muzee sau situri istorice. În cazul în care turs de panoramice nu se pot efectua din cauza interdicției de intrare în locații impusă de autoritățile locale, în cazul în care drumurile sunt blocate din cauza unor evenimente sau din cauza condițiilor meteorologice care fac imposibilă realizarea turului, Viyatravel nu va fi responsabil.
- Pe parcursul călătoriei, timpii de așteptare la punctele de trecere a frontierei pot depăși standardele, iar Viyatravel nu va fi responsabil pentru eventualele neplăceri survenite din aceste întârzieri.
- Excursiile suplimentare sunt organizate de către Viyatravel, cu un număr minim de 20 de participanți. Dacă nu se atinge numărul necesar, excursiile nu se vor desfășura sau prețurile, conținutul și mijlocul de transport vor varia în funcție de numărul de participanți. De asemenea, zilele și orele excursiilor pot fi modificate de ghid în funcție de disponibilitatea muzelor și siturilor, putând fi închise sau deschise nestabilită în funcție de condițiile meteorologice.
- Participarea la excursiile opționale este la discreția participanților și nu este obligatorie. Pasagerii care nu doresc să participe la excursiile opționale organizate pe traseu își asumă responsabilitatea de a aștepta într-o zonă de odihnă disponibilă pe parcursul călătoriei. Acești pasageri vor fi lăsați la punctul de odihnă și vor fi luați de la locul în care au fost lăsați după finalizarea turului.
- Persoanele care participă la tururi cu avionul trebuie să efectueze procedurile de check-in și boarding într-un mod personal, la birourile companiilor aeriene sau online pe site-urile acestora înainte de zbor.
- Viyatravel nu este responsabil pentru persoanele care nu sunt prezente la aeroport la orele specificate, nu reușesc să finalizeze check-in și boarding la timp, sau reușesc să finalizeze check-in și boarding, dar nu se îmbarcă în avion. Pasagerii care pierd zborul vor fi responsabili pentru achiziționarea de bilete noi de zbor dus-întors și pentru toate costurile de transfer în zona vizitată.
- Viyatravel acționează ca un intermediar între călător și compania aeriană și este supus Protocolelor de la Haga din 28.09.1955. Pot exista riscuri de întârzieri în timpul zborurilor programate sau speciale, iar orele schimbate înainte de călătorie se pot modifica. Viyatravel este obligat să informeze despre aceste modificări cât mai curând posibil. Pasagerul acceptă riscurile asociate cu posibilele modificări de orar la achiziționarea călătoriei. Copiii cu vârsta între 0-2 ani nu plătesc taxe de aeroport și taxe de servicii.
- Tipurile de vehicule folosite în tururile noastre sunt clasificate în funcție de numărul de persoane, după cum urmează. Tipul vehiculului este stabilit în funcție de numărul de pasageri:
Autobuze: (Utilizate pentru 25 - 46 de persoane) *Mercedes Travego/Tourismo, *NEOPLAN Cityliner/Tourliner, *Temsa Safir/Maraton, *Man Fortuna
Minibusuri: (Utilizate pentru 17 - 24 de persoane) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Microbuze: (Utilizate pentru până la 16 persoane) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Toti oaspeții sunt considerați a fi acceptat vânzarea turului prin acceptarea termenilor menționați mai sus.
ce este inclus
* Bilete de avion de economie cu Corendon Airlines pe ruta Istanbul – Sarajevo / Podgorica – Istanbul
* Servicii de transport local
* Servicii de ghidare profesionale în limba turcă
* Cazare pentru 3 nopți cu mic dejun inclus în hoteluri de 4* (1 noapte în Sarajevo, 1 noapte în Medjugorje sau împrejurimi și 1 noapte în Budva sau împrejurimi)
* Tururi panoramice ale orașelor Budva, Mostar, Počitelj, Konjic, Sarajevo
* Servicii de ghidare locală obligatorie în unele orașe
* Toate taxele de autostradă și parcări
* Taxe de oraș
* Taxe vamale
* Tururi panoramice ale orașelor specificate în program
* Taxe de aeroport și comisioane de servicii
* 20 kg de bagaje + 8 kg de bagaj de mână
Nu este inclus
* Tarifele de intrare la muzee și situri istorice.
* Extrasuri achiziționate în hotel.
* Toate cheltuielile personale
* Tururi suplimentare.
* Prânzurile și cinele
* Toate excursiile și tururile care nu sunt specificate în program.
* Bacșiș pentru șofer (5 EUR pe persoană)
* Bacșisuri opționale pentru ghizi
* Taxa de ieșire din țară
* Asigurare de sănătate pentru călătorii în străinătate