- Κατά τη διάρκεια της εκδρομής, αρκεί να έχουμε ευρώ για να μπορούμε να κάνουμε αγορές και δαπάνες σε όλες τις χώρες που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα. Στις περιοχές που χρησιμοποιείται το τοπικό νόμισμα, ο ξεναγός θα είναι διαθέσιμος να βοηθήσει με την ανταλλαγή χρημάτων.
- Είναι προτιμότερο να φοράτε άνετα παπούτσια ή αθλητικά παπούτσια κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Είναι επίσης χρήσιμο να έχετε μια ελαφριά ζακέτα ή ρούχο για το βράδυ.
- Στις εκδρομές μας εφαρμόζεται καθημερινά η ρύθμιση θέσεων (αλλαγή θέσεων) και δεν παρέχεται εγγύηση για σταθερές θέσεις ή θέσεις μπροστά. Οι αλλαγές θέσεων οργανώνονται από τον οδηγό του λεωφορείου.
- Για την είσοδο σας στην Τουρκία από το εξωτερικό, απαιτείται τουλάχιστον 3 διανυκτερεύσεις για να μπορέσετε να φέρετε μαζί σας αντικείμενα (αλκοόλ - τσιγάρα κ.λπ.).
- Το όριο αγορών από τα free shop κατά την είσοδο σας στην Τουρκία είναι:Τσιγάρα: 3 κούτες , Αλκοολούχα Ποτά: 1 λίτρο αλκοολούχου ποτού (με περιεκτικότητα αλκοόλ άνω του 22%, εκτός από αλκοολούχα ποτά, κρασί και σαμπάνια) , Αλκοολούχα Ποτά: 2 λίτρα αλκοολούχου ποτού (με περιεκτικότητα αλκοόλ κάτω του 22%, συμπεριλαμβανομένων κρασιών και σαμπάνιας) , Άρωμα: 600 ml , Καλλυντικά ή προϊόντα περιποίησης δέρματος: 5 τεμάχια , Σοκολάτα και Γλυκά: 2 κιλά , Καφές: 1 κιλό , Τσάι: 1 κιλό
- Οι ξεναγοί κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, βάσει των καιρικών και οδικών συνθηκών, μπορούν να κάνουν αλλαγές στο πρόγραμμα με την προϋπόθεση ότι θα δείξουν όλα τα αναφερόμενα μέρη στο πρόγραμμα.
- Οι συμμετέχοντες στις εκδρομές έχουν το δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης έως 30 ημέρες πριν την ημερομηνία της εκδρομής. Σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία της εκδρομής, θα υπάρχει ποινή 30%, ενώ για ακυρώσεις 20 ημέρες ή λιγότερο πριν από την ημερομηνία της εκδρομής θα υπάρχει ποινή 100%. Τα έγγραφα όπως ιατρικές βεβαιώσεις από νοσοκομεία ή πιστοποιητικά αδείας από εργοδότες που προσκομίζονται μαζί με την αίτηση ακύρωσης δεν γίνονται δεκτά για την ακύρωση των υπηρεσιών που θα αποκτηθούν εκτός Τουρκίας.
- Το πρόγραμμα εκδρομής μας διοργανώνεται με ελάχιστη συμμετοχή 25 ατόμων. Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, η τελευταία ημερομηνία ακύρωσης θα είναι 20 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης. Η ακύρωση της εκδρομής λόγω έλλειψης συμμετοχής θα ενημερωθεί από την Viyatravel.
-Σε περιπτώσεις που παρέχονται πληροφορίες κατηγορίας χωρίς συγκεκριμένα ονόματα και/ή εάν υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές για τον ίδιο προορισμό, τα ξενοδοχεία θα γνωστοποιηθούν από την Viyatravel 2 ημέρες πριν από την αναχώρηση της εκδρομής.
-Κατά τη διάρκεια περιόδων με εκδηλώσεις όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες, αθλητικά τουρνουά κ.λπ., τα ξενοδοχεία ενδέχεται να είναι σε μεγαλύτερη απόσταση από τις αναφερόμενες χιλιομετρικές αποστάσεις. Σε αυτή την περίπτωση, η Viyatravel θα ενημερώσει τους συμμετέχοντες 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.
- Τα δίκλινα δωμάτια παρέχονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των ξενοδοχείων και η καθορισμένη κλίνη για το 3ο άτομο σε αυτό το τύπο δωματίου είναι μικρότερη από τις κανονικές κρεβάτια. Τα τρίκλινα δωμάτια αποτελούνται από 1 μεγάλο κρεβάτι και 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια είναι συνήθως κρεβάτια που αναδιπλώνονται και οι συμμετέχοντες αποδέχονται ότι ενδέχεται να υπάρξει στενότητα στις ρυθμίσεις των κρεβατιών στις κρατήσεις 3 ατόμων και/ή παιδιών. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν μόνο για ένα παιδί που βρίσκεται με 2 ενήλικες και ανήκει στην κατάλληλη ηλικιακή ομάδα.
-Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα εκδρομής περιλαμβάνουν πρωινά στα ξενοδοχεία, τα οποία σε γενικές γραμμές προσφέρονται ως περιορισμένο μενου με βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ, σύμφωνα με την κουλτούρα πρωινού της χώρας και μπορεί να σερβίρεται σε χωριστή αίθουσα που προορίζεται για τις ομάδες.
-Οι πανοραμικές περιηγήσεις στις πόλεις που περιλαμβάνονται στο πακέτο εκδρομής είναι εκδρομές που πραγματοποιούνται κατά την παρουσίαση της πόλης με εξήγηση από τον οδηγό μέσα από το όχημα και δεν περιλαμβάνουν την είσοδο σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους. Οι πανοραμικές περιηγήσεις, συμπεριλαμβανομένων των άλλων περιηγήσεων που ενδέχεται να αναφέρονται στο πρόγραμμα, δεν είναι υπό την ευθύνη της Viyatravel σε περίπτωση που δεν πραγματοποιηθούν λόγω απαγόρευσης από τις τοπικές αρχές ή λόγω κλειστών δρόμων κατά τη διάρκεια μιας εκδήλωσης ή λόγω καιρικών συνθηκών που καθιστούν την εκτέλεση φορτωμένων τουριστικών περιηγήσεων αδύνατη. Κάποιες εκδρομές μπορεί να γίνουν με δημόσιες συγκοινωνίες ή με τα πόδια λόγω κλειστών δρόμων ή σημείων στα οποία δεν επιτρέπεται η είσοδος με όχημα.
- Κατά τη διάρκεια των οδικών διελεύσεων σε τελωνειακούς σταθμούς, οι χρόνοι αναμονής μπορεί να υπερβούν τα κανονικά επίπεδα. Η Viyatravel δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για τις αρνητικές συνέπειες που προκαλούνται από αυτούς τους χρόνους αναμονής.
-Οι έξτρα εκδρομές διοργανώνονται από την εταιρεία Viyatravel με τουλάχιστον 20 συμμετοχές. Εάν δεν υπάρχει επαρκής συμμετοχή, οι εκδρομές δεν διεξάγονται ή οι τιμές και οι περιεχόμενο των επιπρόσθετων εκδρομών μπορεί να διαφοροποιηθούν ανάλογα με τον αριθμό συμμετεχόντων. Οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών μπορεί επίσης να αλλάξουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των μουσείων ή των αρχαιολογικών χώρων που θα επισκεφθούν και με τις καιρικές συνθήκες, βάσει των αποφάσεων του οδηγού.
- Οι επιπλέον εκδρομές είναι προαιρετικές και δεν είναι υποχρεωτικές. Οι επιβάτες που δεν επιθυμούν να συμμετάσχουν στις προγραμματισμένες επιπλέον εκδρομές αποδέχονται ότι θα περιμένουν σε οποιοδήποτε διαθέσιμο σταθμό ξεκούρασης κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Αυτοί οι επιβάτες θα αποβιβαστούν σε έναν σταθμό ξεκούρασης κατά τη διάρκεια της διαδρομής και θα παραληφθούν από το σημείο όπου τους άφησαν όταν ολοκληρωθεί η εκδρομή.
- Για τους συμμετέχοντες σε εκδρομές με αεροπλάνο, οι διαδικασίες check-in και boarding είναι προσωπικές και πρέπει να γίνουν από τους συμμετέχοντες είτε στα σχετικά γκισέ της αεροπορικής εταιρίας στα αεροδρόμια πριν από την πτήση τους είτε διαδικτυακά μέσω της ιστοσελίδας της αεροπορικής εταιρίας.
- Οι συμμετέχοντες που δεν είναι παρόντες στο αεροδρόμιο στην ώρα που καθορίζεται από την Viyatravel, δεν ολοκληρώνουν τις διαδικασίες check-in και boarding εγκαίρως, ή ολοκληρώνουν τις διαδικασίες αλλά δεν επιβιβάζονται στο αεροπλάνο δεν ευθύνεται η Viyatravel. Οι συμμετέχοντες που χάνουν την πτήση τους είναι υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα που θα προκύψουν για νέα πτήση καθώς και για τις μεταφορές στον προορισμό τους.
- Η Viyatravel ενεργεί ως μεσάζοντας μεταξύ των επιβατών και των αεροπορικών εταιριών και υπόκειται στο Πρωτόκολλο της Χάγης της 28.09.1955. Σε πτήσεις κανονικών και ειδικών πτήσεων υπάρχει κίνδυνος καθυστέρησης ή οι ώρες αναχώρησης μπορεί να αλλάξουν πριν από την εκδρομή. Η Viyatravel υποχρεούται να ενημερώνει αυτούς τους τροποποιήσεις το συντομότερο δυνατόν. Οι επιβάτες αποδέχονται τον κίνδυνο αλλαγής των ωρών προτού προμηθευτούν την εκδρομή. Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών δεν πληρώνουν φόρους ή χρεώσεις αεροδρομίου.
- Τα οχήματα που χρησιμοποιούνται στις εκδρομές κατηγοριοποιούνται ανάλογα με τον αριθμό των ατόμων. Για κάθε εκδρομή, οι τύποι οχημάτων προσδιορίζονται με βάση τον αριθμό των ατόμων που συμμετέχουν.
Λεωφορεία: (Χρησιμοποιούνται για 25 - 46 άτομα) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Μίνι λεωφορεία: (Χρησιμοποιούνται για 17 - 24 άτομα) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Μίνι βαν: (Χρησιμοποιούνται για έως 16 άτομα) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Όλοι οι συμμετέχοντες θεωρούνται ότι έχουν αποδεχθεί τους παραπάνω όρους κατά την ολοκλήρωση της κράτησης της εκδρομής.