- Semasa perjalanan, cukup membawa Euro untuk berbelanja dan perbelanjaan di semua negara yang terdapat dalam program. Pemandu akan membantu dalam penukaran wang tempatan di kawasan yang menggunakan mata wang tempatan.
- Sepatu berjalan yang selesa atau sepatu sukan harus dipilih semasa perjalanan. Sebaiknya bawa pakaian seperti cardigan untuk malam.
- Dalam tur kami, rotasi (pertukaran tempat duduk) dilakukan dalam perancangan tempat duduk setiap hari, dan tidak ada jaminan tempat duduk tetap atau tempat duduk depan. Pertukaran tempat duduk diatur oleh pemandu bas.
- Apabila memasuki Türkiye dari luar negara, terdapat syarat penginapan sekurang-kurangnya 3 hari untuk membawa barang (alkohol - rokok, dll).
- Had pembelian free shop semasa memasuki Türkiye dari luar negara: Rokok: 3 karton , Minuman Beralkohol: 1 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol yang mengandungi lebih daripada 22% alkohol, wain dan sampanye dikecualikan) , Minuman Beralkohol: 2 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol yang mengandungi kurang dari 22% alkohol, wain dan sampanye termasuk) , Parfum: 600 ml , Produk Solek atau Penjagaan Kulit: 5 jenis , Coklat dan Manisan: 2 kg , Kopi: 1 kg ,Teh: 1 kg
- Pemandu boleh mengubah program secara fleksibel dengan syarat menunjukkan semua tempat yang dinyatakan dalam jadual program berdasarkan keadaan cuaca dan jalan.
- Pelanggan yang mendaftar untuk lawatan mempunyai hak untuk membatalkan secara percuma sehingga 30 hari sebelum tarikh lawatan. Dalam tempoh kurang daripada 30 hari dari tarikh lawatan, penalti 30% dikenakan, dan dalam 20 hari atau kurang sebelum tarikh, penalti 100% dikenakan. Dokumen yang disediakan bersama permohonan pembatalan seperti laporan hospital, surat izin kerja, dll., dan pembatalan hotel atau perkhidmatan yang ditempah di luar Türkiye tidak diterima.
-Program Tuan kami diadakan dengan syarat minimum penyertaan 25 orang. Sekiranya tidak mencukupi penyertaan untuk pengembaraan, tarikh akhir pemberitahuan pembatalan terakhir adalah 20 hari sebelum permulaan pelancongan. Tur yang dibatalkan kerana kekurangan penyertaan akan dimaklumkan oleh Viyatravel.
-Sekiranya maklumat kategori diberikan tanpa menyebut nama dalam program lawatan dan/atau terdapat pilihan untuk destinasi yang sama, hotel akan dimaklumkan oleh Viyatravel 2 hari sebelum gerakan pengembaraan.
-Semasa acara seperti pameran, kongres, konsert, aktiviti, atau kejohanan sukan, hotel mungkin terletak lebih jauh dari jarak yang dinyatakan. Dalam situasi ini, maklumat akan diberikan oleh Viyatravel 15 hari sebelum tarikh pergerakan tur.
- Bilik 3 orang dapat diberikan bergantung pada ketersediaan hotel, di mana katil yang ditetapkan untuk orang ke-3 adalah lebih kecil dari katil standard. Bilik 3 orang terdiri dari 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan dianggap sebagai katil yang boleh dibuka-dan-tutup dan oleh itu, peserta tur bersetuju dengan kemungkinan kesesakan dalam bilik semasa tempahan 3 orang atau kanak-kanak. Diskaun kanak-kanak hanya berlaku untuk satu anak yang layak untuk kumpulan usia yang tinggal bersama dua orang dewasa.
-Servis sarapan yang termasuk dalam program lawatan disajikan di hotel mengikut budaya sarapan negara yang dilawati dan umumnya disajikan sebagai sarapan kontinental yang terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi, dalam menu terhad dan mungkin dihidangkan di bilik yang diperuntukkan untuk kumpulan.
-Jelajah bandar panoramik yang termasuk dalam pakej tur adalah lawatan yang diadakan untuk memperkenalkan secara umum bandar tersebut dan dilakukan secara panoramik dengan penjelasan pemandu dari dalam kenderaan, yang tidak termasuk masuk ke muzium atau tempat bersejarah, berlangsung selama maksimum 2-3 jam. Terdapat kemungkinan bahawa lawatan panoramik ini tidak dapat dilakukan jika tidak mendapat izin daripada pihak berkuasa tempatan, ditutup kerana sebarang aktiviti, atau disebabkan oleh keadaan cuaca yang menjadikan lawatan tidak mungkin. Viyatravel tidak bertanggungjawab atas kegagalan melaksanakan lawatan tersebut. Beberapa lawatan mungkin dilakukan dengan pengangkutan awam atau secara pejalan kaki jika terdapat jalan yang tertutup atau kawasan di mana kenderaan tidak dibenarkan.
- Semasa perjalanan, waktu menunggu di pintu kastam yang dilalui melalui jalan darat mungkin melebihi standard, dan Viyatravel tidak bertanggungjawab atas masalah yang timbul akibat waktu menunggu tersebut.
-Lawatan tambahan diadakan oleh Viyatravel dengan syarat penyertaan minimum 20 orang. Jika tidak mencukupi bilangan peserta, lawatan tidak dapat dilakukan atau harga, kandungan, dan jenis kenderaan untuk lawatan tambahan akan berbeza bergantung kepada jumlah peserta. Selain itu, hari dan waktu lawatan mungkin diubah oleh pemandu bergantung pada keadaan buka/tutup muzium atau tempat bersejarah yang akan dilawati dan keadaan cuaca.
- Lawatan tambahan bergantung kepada kehendak peserta dan tidak wajib. Peserta yang tidak ingin menyertai lawatan tambahan yang diadakan semasa tur dianggap bersetuju untuk menunggu di salah satu tempat rehat di sepanjang jalan. Peserta ini akan ditinggalkan di tempat rehat di sepanjang jalan sebelum lawatan tambahan bermula, dan akan dijemput kembali dari tempat yang sama setelah tur selesai.
- Untuk peserta lawatan dengan penerbangan, proses check-in dan boarding adalah tanggungjawab peribadi dan harus dilakukan oleh tetamu di kaunter syarikat penerbangan di lapangan terbang sebelum penerbangan atau secara dalam talian di laman web syarikat penerbangan yang berkenaan.
- Viyatravel tidak bertanggungjawab atas ketidakmampuan untuk terbang bagi mereka yang tidak hadir di lapangan terbang pada waktu yang dimaklumkan oleh Viyatravel, yang tidak melakukan proses check-in dan boarding tepat pada waktunya, atau yang melakukannya tetapi tidak menaiki pesawat. Semua kos untuk pembelian tiket penerbangan baru dan pemindahan di tempat tujuan bagi mereka yang kehilangan penerbangan adalah tanggungjawab mereka sendiri.
- Viyatravel merupakan agensi antara penumpang dan syarikat penerbangan dan tertakluk kepada Protokol Hague 28.09.1955. Terdapat risiko kelewatan bagi penerbangan terjadual dan penerbangan khas, atau perubahan jadual mungkin berlaku sebelum perjalanan dan penerbangan. Viyatravel bertanggungjawab untuk memberitahu perubahan ini secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan waktu yang mungkin berlaku semasa pembelian perjalanan. Kanak-kanak berumur 0-2 tahun tidak perlu membayar cukai lapangan terbang dan biaya perkhidmatan lapangan terbang.
-Jenis kenderaan yang digunakan dalam tur kami dikelaskan berdasarkan jumlah peserta seperti berikut. Setiap tur akan menggunakan jenis kenderaan berbeza mengikut bilangan peserta di bawah.
Bas: (Digunakan untuk 25 - 46 Peserta) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Digunakan untuk 17 - 24 Peserta) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Digunakan untuk 16 orang ke bawah) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Semua tetamu dianggap telah bersetuju dengan syarat yang dinyatakan di atas semasa menyelesaikan pembelian perjalanan.