- Selama tur, cukup dengan memiliki Euro untuk berbelanja dan mengeluarkan biaya di semua negara yang tercantum dalam program. Pemandu akan membantu melakukan penukaran mata uang di daerah yang menggunakan mata uang lokal.
- Sepatu yang nyaman untuk berjalan atau sepatu olahraga disarankan selama perjalanan. Ada baiknya juga membawa pakaian hangat seperti cardigan untuk malam hari.
- Pada tur kami, regulasi rotasi (perubahan kursi) dilakukan setiap hari dalam perencanaan tempat duduk, sehingga tidak ada jaminan kursi tetap atau kursi depan. Perubahan kursi diatur oleh pemandu kendaraan.
- Saat masuk dari luar negeri ke Turki, ada persyaratan minimal menginap selama 3 hari untuk membawa barang (alkohol - rokok dll.).
- Batas belanja di toko bebas pajak saat masuk dari luar negeri ke Turki: Rokok: 3 karton , Minuman Beralkohol: 1 liter minuman beralkohol (tidak termasuk minuman beralkohol yang mengandung lebih dari %22 alkohol, anggur dan sampanye) , Minuman Beralkohol: 2 liter minuman beralkohol (termasuk minuman beralkohol yang mengandung kurang dari %22 alkohol, anggur dan sampanye) , Parfum: 600 ml , Produk Makeup atau Perawatan Kulit: 5 item , Cokelat dan Permen: 2 kg ,Kopi: 1 kg ,Teh: 1 kg
- Pemandu dapat melakukan perubahan program selama perjalanan dengan syarat menunjukkan semua lokasi yang disebutkan dalam program sesuai dengan kondisi cuaca dan jalan.
- Tamu yang mendaftar untuk tur memiliki hak untuk membatalkan secara gratis hingga 30 hari sebelum tanggal tur. Jika kurang dari 30 hari tersisa sebelum tanggal tur, akan dikenakan denda %30, dan jika kurang dari 20 hari tersisa, akan dikenakan denda %100. Permohonan pembatalan oleh peserta beserta dokumen yang dibawa dari pihak berwenang di Turki, seperti laporan rumah sakit, izin kerja, dst., untuk pembatalan hotel yang dibooking di luar Turki dan layanan yang akan diperoleh tidak akan diterima.
- Program tur kami diatur dengan syarat minimum 25 orang untuk berpartisipasi. Jika jumlah peserta tidak mencukupi untuk perjalanan, tanggal pembatalan akhir akan dilakukan 20 hari sebelum keberangkatan tur. Tur yang dibatalkan karena jumlah peserta yang tidak mencukupi akan diberitahukan oleh Viyatravel.
-Jika dalam program tur hanya diberikan informasi kategori tanpa menyebutkan nama, dan/atau terdapat pilihan untuk destinasi yang sama, hotel akan diberitahukan oleh Viyatravel 2 hari sebelum keberangkatan tur.
-Pada masa acara seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dst., hotel mungkin akan digunakan pada jarak yang lebih jauh dari kilometer yang ditentukan. Dalam hal ini, informasi akan diberikan oleh Viyatravel 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.
- Kamar triple disediakan berdasarkan ketersediaan hotel, dan tempat tidur yang diberikan untuk tamu ketiga lebih kecil dari standar tempat tidur. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan terbuat dari tempat tidur yang disebut sofa bed, sehingga peserta tur dianggap telah menerima dan setuju atas kerumitan yang mungkin terjadi di kamar untuk reservasi tamu ketiga dan/atau anak-anak. Diskon untuk anak-anak berlaku untuk satu anak yang sesuai dengan kelompok usia yang tinggal bersama dua orang dewasa.
-Makanan yang termasuk dalam layanan program tur, sarapan yang diperoleh di hotel, disajikan sesuai dengan budaya sarapan negara yang bersangkutan dan biasanya berupa menu terbatas yang disebut sarapan kontinental yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi dan dapat disajikan di ruang terpisah yang ditetapkan untuk grup.
-Tur panorama yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diselenggarakan untuk tujuan memperkenalkan umum kota, yang dilakukan secara panoramik dengan penjelasan pemandu dari dalam kendaraan dan tidak meliputi biaya masuk ke museum, situs bersejarah, dan biasanya berlangsung selama maksimal 2-3 jam. Tur panoramik, termasuk tur lainnya yang ditentukan dalam program, akan dipandu oleh otoritas setempat, jika terjadi penutupan jalan atau terganggu karena cuaca, atau jika tidak mungkin untuk melaksanakan tur karena kondisi cuaca, Viyatravel tidak akan bertanggung jawab atas tur yang tidak dapat dilakukan. Beberapa tur mungkin dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki jika tidak ada akses kendaraan.
- Waktu tunggu di pos bea cukai yang dilalui dengan jalan darat dapat melebihi standar, dan Viyatravel tidak dapat dimintai tanggung jawab atas masalah yang ditimbulkan oleh waktu tunggu ini.
-Tur ekstra diatur oleh Viyatravel dengan syarat minimal 20 orang yang berpartisipasi. Jika jumlah peserta tidak mencukupi, tur tidak dapat dilakukan atau harga, isi, dan kendaraan yang digunakan untuk tur ekstra akan bervariasi tergantung jumlah peserta. Selain itu, hari dan waktu tur dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan status buka/tutup museum atau situs bersejarah yang akan dikunjungi dan kondisi cuaca.
- Tur tambahan bersifat sukarela bagi peserta dan tidak wajib. Penumpang yang tidak ingin berpartisipasi dalam tur tambahan yang diadakan selama tur dianggap telah setuju untuk menunggu di fasilitas istirahat yang tersedia di sepanjang jalan. Penumpang ini akan diturunkan di fasilitas istirahat di sepanjang jalan sebelum tur tambahan dimulai dan akan dijemput kembali dari titik lokasi yang sama setelah tur selesai.
- Untuk peserta yang bergabung dalam tur dengan penerbangan, check-in dan proses boarding merupakan tanggung jawab pribadi dan harus dilakukan oleh tamu sebelum penerbangan di konter maskapai yang bersangkutan di bandara atau secara online melalui situs web maskapai penerbangan.
- Peserta yang tidak hadir di bandara pada waktu yang diberitahukan oleh Viyatravel, yang tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau yang telah melakukan semuanya tetapi tidak naik pesawat, tidak akan dianggap bertanggung jawab oleh Viyatravel atas ketidakberhasilan penerbangan mereka. Semua biaya yang mungkin diperlukan untuk pembelian tiket pesawat pergi-pulang baru dan transfer di lokasi tujuan bagi penumpang yang melewatkan pesawat adalah tanggung jawab peserta itu sendiri.
- Viyatravel adalah perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan, tunduk pada Protokol Den Haag 28.09.1955. Ada kemungkinan keterlambatan pada penerbangan terjadwal dan penerbangan charter atau jam dapat berubah sebelum keberangkatan tur dan penerbangan yang ada. Viyatravel berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini secepatnya. Penumpang menerima risiko perubahan jam saat membeli tur. Anak-anak berusia 0-2 tahun tidak dikenakan biaya pajak bandara dan biaya layanan bandara.
- Jenis kendaraan yang digunakan dalam tur kami diklasifikasikan menurut jumlah peserta. Jenis kendaraan yang akan digunakan ditentukan berdasarkan jumlah peserta dalam setiap tur.
Bus: (Digunakan untuk 25 - 46 peserta) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Digunakan untuk 17 - 24 peserta) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus: (Digunakan untuk hingga 16 peserta) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Semua tamu dianggap telah setuju atas penjualan tur dengan menerima semua ketentuan yang disebutkan di atas.