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Caro, nossa empresa não será responsável por alterações de horário e data feitas pela companhia marítima e pela companhia aérea.
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A companhia marítima, a companhia aérea e a empresa ferroviária reservam-se o direito de fazer essas alterações.
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Os dias e horários de funcionamento dos museus e locais de interesse mencionados no programa podem variar.
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Os documentos relacionados à viagem e os bilhetes de avião serão entregues aos hóspedes 48 horas antes da viagem. Os participantes são responsáveis por ler e verificar estes bilhetes e as informações contidas neles.
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Devido ao nível da água dos rios, condições do porto, condições climáticas e situações imprevistas, a companhia marítima tem o direito de fazer alterações no programa. Assim, os portos a serem visitados, bem como os horários de chegada e partida dos portos, podem variar de acordo com o tráfego do rio.
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A nossa empresa não é responsável pelos passageiros que não estão prontos no horário informado pelo nosso agente no aeroporto ou no porto onde o navio atracará, que não completam o check-in e o embarque a tempo, ou que, apesar de ter completado os procedimentos a tempo, não conseguem embarcar no avião ou no navio. As novas passagens aéreas, transferências para o porto e todas as despesas decorrentes da perda do voo ou do navio são de responsabilidade dos passageiros.
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Os horários de partida dos navios são anunciados a bordo por meio de anúncios ou painéis de informações. Os hóspedes são responsáveis por acompanhar essas informações. No caso de perder o embarque, os custos associados a embarcar novamente em outro porto ou interromper a viagem ficam a cargo do passageiro. Em caso de interrupção da viagem, não haverá reembolso do valor da excursão.
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Para viagens internacionais, é obrigatória a posse de um passaporte válido com pelo menos 6 meses de validade a partir da data de término da viagem. Os passaportes devem estar em boas condições, não danificados e possuir páginas em branco para visto. Os passageiros devem cumprir todas as obrigações legais para entrar nos países de destino. Não nos responsabilizamos por qualquer dano resultante da recusa de embarque devido à não conformidade com estas regras.
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Os bens pessoais, bagagens e malas dos passageiros que participam da excursão são de responsabilidade deles. Nossa empresa não é responsável por itens esquecidos, perdidos ou roubados. As despesas para a devolução dos itens encontrados ao país ou ao proprietário são de responsabilidade do proprietário do item.
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A hospedagem a bordo é em regime de pensão completa, começando com o jantar no primeiro dia e terminando com o café da manhã no último dia.
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Na Rússia, locais como museus, locais de interesse, praças públicas e ruas podem ser fechados sem aviso prévio pelo governo. Nesse caso, a gestão do navio e o guia têm o direito de alterar ou cancelar os passeios planejados (excursão pela cidade, passeio extra). Esta situação é imprevisível.
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Os ônibus para passeios extras são exclusivamente para os hóspedes que participaram do passeio extra, hóspedes que não participaram não podem usar esses ônibus.
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Os programas e dias dos passeios em Moscovo e São Petersburgo, assim como os passeios e locais de interesse, podem variar de acordo com a situação dos museus e locais de interesse. Alguns passeios podem ser realizados de forma combinada.
Condições de Cancelamento;
Até 90 dias antes da data de partida do tour, você tem o direito de cancelar sem penalidades. Cancelamento sem penalidades até 90 dias antes da data de partida (O direito de cancelamento sem penalidade até 90 dias antes da data de partida aplica-se apenas à parte do navio. As taxas de cancelamento do bilhete aéreo serão cobradas separadamente.)
Cancelamento de 89 a 60 dias antes: 50% de penalidade!
Cancelamento de 59 a 45 dias antes: 80% de penalidade!
Cancelamento de 44 dias até o dia da partida do tour: 100% de penalidade!
