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Estimado, nuestra empresa no se hará responsable de los cambios de hora y fecha realizados por la compañía de cruceros, la aerolínea y la compañía de trenes.
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La compañía de cruceros, la aerolínea y la compañía de trenes se reservan el derecho de realizar estos cambios.
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Los días y horarios de operación de los museos y sitios históricos indicados en el programa pueden variar.
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Los documentos de viaje y los billetes de avión se enviarán a los huéspedes 48 horas antes del viaje. Los participantes son responsables de leer y verificar estos billetes y la información que contienen.
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Debido a los niveles de agua en ríos, condiciones del puerto, clima y situaciones imprevistas, la compañía de cruceros tiene el derecho de hacer cambios en el programa. Por lo tanto, los puertos de destino, así como los horarios de llegada y salida a los puertos pueden variar según el tráfico fluvial.
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Los pasajeros que no se presenten en el aeropuerto indicado por nuestra agencia o en el puerto donde el barco atracará en las horas informadas por nuestra agencia, que no completen los procesos de check-in y embarque a tiempo, o que, habiendo completado estos procesos a tiempo, no puedan abordar el avión o el barco, no serán responsabilidad de nuestra agencia. Los pasajeros que pierdan su vuelo o barco deben asumir todos los costos de los nuevos billetes de avión necesarios para participar en el tour, así como los costos de traslado al puerto donde puedan llegar al barco.
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Los horarios de salida de los barcos se anuncian a bordo o se informan a través de tablones de información. Los huéspedes son responsables de seguir esta información. En caso de perder la salida del barco, los gastos que surjan al continuar el viaje embarcando en otro puerto o al interrumpir el viaje son de responsabilidad del pasajero. No se realizarán reembolsos si el viaje se interrumpe.
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Para los viajes al extranjero, es obligatorio tener un pasaporte válido y legal con una duración de al menos 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje. Los pasaportes deben estar en buen estado, no dañados y tener páginas de visado vacías. Los pasajeros son responsables de cumplir con todas las obligaciones legales necesarias para ingresar a los países de destino. Los pasajeros serán responsables de cualquier daño que ocurra si no se cumplen estas reglas y no se les permite abordar el vuelo.
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Las pertenencias personales, maletas y equipaje de los pasajeros que participan en el tour son de su propia responsabilidad. Nuestra agencia no será responsable por objetos olvidados, perdidos o robados. Los gastos de la entrega de los objetos encontrados al país o a la persona corren a cargo del propietario del objeto.
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El alojamiento a bordo es con pensión completa y comienza con la cena del primer día, finalizando con el desayuno del último día.
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En Rusia, museos, sitios históricos, plazas y arterias pueden cerrarse sin previo aviso por parte del gobierno. En este caso, la gestión del barco y el guía tienen el derecho de realizar cambios o cancelar los tours programados (tour por la ciudad, tour adicional). Esta situación es impredecible.
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Los autobuses de los tours adicionales son solo para los invitados que han participado en el tour adicional; los huéspedes que no participan en los tours no pueden utilizar estos autobuses.
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Los programas y días de los tours y tours adicionales en Moscú y San Petersburgo pueden variar según la disponibilidad de museos y sitios históricos. Algunos tours pueden hacerse de manera combinada.
Políticas de Cancelación;
Hasta 90 días antes de la fecha de salida del tour, tienes derecho a CANCELAR SIN PENALIZACIÓN 90 días antes de la salida del tour. (El derecho a la cancelación sin penalización hasta 90 días antes de la fecha de salida del tour es válido solo para la parte del crucero. Los recortes en los billetes de avión se aplicarán adicionalmente).
De 89 a 60 días antes de la salida se aplica una penalización del 50%!
De 59 a 45 días antes de la salida se aplica una penalización del 80%!
De 44 días hasta el día de salida del tour, se aplica una penalización del 100%.
