-
Gentile cliente, la nostra azienda non sarà responsabile per eventuali modifiche di orari e date effettuate dalla compagnia di navigazione, dalla compagnia aerea e dalla compagnia ferroviaria.
-
La compagnia di navigazione, la compagnia aerea e la compagnia ferroviaria si riservano il diritto di apportare tali modifiche.
-
Gli orari di apertura dei musei e dei luoghi di interesse indicati nel programma possono variare.
-
I documenti di viaggio e i biglietti aerei verranno inviati agli ospiti 48 ore prima della partenza. I partecipanti sono tenuti a leggere e controllare questi biglietti e le informazioni incluse.
-
A causa dei livelli dell'acqua, delle condizioni portuali, delle condizioni meteorologiche e di circostanze impreviste, la compagnia di navigazione si riserva il diritto di effettuare modifiche al programma. Pertanto, i porti di arrivo e partenza e gli orari possono variare in base al traffico fluviale.
-
L'agenzia non sarà responsabile per i passeggeri che non si presentano all'aeroporto o al porto nei tempi indicati, che non completano in tempo le operazioni di check-in e imbarco, o che, pur avendo completato le procedure in tempo, non riescono a imbarcarsi sull'aereo o sulla nave. I passeggeri che perdono il volo o la nave saranno responsabili per l'acquisto di nuovi biglietti aerei e per il trasferimento verso il porto di imbarco e per tutte le spese correlate.
-
Gli orari di partenza delle navi vengono annunciati a bordo o tramite bacheche informative. Gli ospiti sono tenuti a seguire queste informazioni. In caso di mancata partenza della nave, tutte le spese relative a un imbarco in un porto diverso o alla cancellazione del viaggio saranno a carico del passeggero. Non sarà effettuato alcun rimborso in caso di viaggio interrotto.
-
Per i viaggi all'estero, è obbligatorio avere un passaporto valido e in condizioni buone con una durata residua di almeno 6 mesi dalla data di scadenza del viaggio. I passaporti devono essere integri, non danneggiati e avere pagine per visti vuote. I passeggeri devono soddisfare tutti i requisiti legali per l'ingresso nei paesi da visitare. I passeggeri saranno responsabili per eventuali danni derivanti dalla mancata osservanza di queste regole.
-
Le proprietà personali, le borse e le valigie dei passeggeri sono sotto la loro responsabilità. L'agenzia non sarà responsabile per oggetti dimenticati, smarriti o rubati. Le spese per la riconsegna degli oggetti trovati a un paese o a una persona saranno a carico del proprietario dell'oggetto.
-
Il soggiorno a bordo è in pensione completa, che inizia con la cena del primo giorno e termina con la colazione dell'ultimo giorno.
-
In Russia, musei, luoghi di interesse, piazze e arterie possono essere chiusi senza preavviso da parte dello stato. In questo caso, l'agenzia, la gestione della nave e la guida hanno il diritto di modificare o annullare i tour programmati (tour della città, tour extra). Questa situazione non è prevedibile.
-
Gli autobus per i tour extra sono riservati esclusivamente agli ospiti che partecipano ai tour extra; gli ospiti che non partecipano ai tour non potranno utilizzare questi autobus.
-
I programmi e i giorni dei tour e dei tour extra a Mosca e San Pietroburgo possono variare a seconda della disponibilità dei musei e dei luoghi di interesse. Alcuni tour possono essere effettuati in combinazione.
Condizioni di annullamento;
Fino a 90 giorni prima della partenza diritto di annullare senza penale (Il diritto di annullare senza penale fino a 90 giorni prima della partenza si applica solo alla parte della nave. Le spese per il biglietto aereo saranno addebitate separatamente)
Da 89 giorni a 60 giorni penale del 50%!
Da 59 giorni a 45 giorni penale dell'80%!
Da 44 giorni fino al giorno della partenza penale del 100%!
