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Nous ne serons pas responsables des modifications d'horaire et de date effectuées par la compagnie de croisière, la compagnie aérienne et la société ferroviaire.
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La compagnie de croisière, la compagnie aérienne et la société ferroviaire se réservent le droit de faire ces modifications.
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Les jours et heures d'ouverture des musées et sites historiques mentionnés dans le programme peuvent varier.
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Les documents de voyage et les billets d'avion sont remis aux clients 48 heures avant le départ. Les participants sont tenus de lire et de vérifier ces billets et les informations qui y figurent.
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En raison des niveaux d'eau des rivières, des conditions portuaires, des conditions météorologiques et d'autres circonstances imprévues, la compagnie de croisière se réserve le droit de modifier le programme. Par conséquent, les ports visités, les horaires d'arrivée et de départ des ports peuvent varier selon le trafic fluvial.
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Les passagers qui ne sont pas présents à l'aéroport ou au port d'accostage à l'heure indiquée par notre agence, qui ne terminent pas les procédures d'enregistrement et d'embarquement à temps, ou qui, bien que terminant ces procédures à temps, ne parviennent pas à monter dans l'avion ou le navire, ne pourront pas voyager et notre agence ne pourra être tenue responsable. Les passagers qui manquent leur vol ou leur navire doivent assumer tous les frais nécessaires pour obtenir de nouveaux billets d'avion, ainsi que les transferts vers le port où ils peuvent rejoindre le navire.
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Les horaires de départ des navires sont annoncés à l'intérieur du navire par des annonces ou sur des panneaux d'information. Les passagers sont tenus de suivre ces informations. En cas de départ manqué, les frais nécessaires pour monter à bord du navire à un autre port ou pour interrompre le voyage sont à la charge du passager. En cas d'interruption du voyage, aucun remboursement ne sera effectué pour le coût du tour.
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Pour les voyages à l'étranger, un passeport valide d'au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage est obligatoire. Les passeports doivent être en bon état, ne pas être endommagés et avoir des pages vierges pour les visas. Les passagers doivent respecter les obligations légales nécessaires pour entrer dans les pays visités. Les passagers sont responsables des éventuels désagréments découlant d'un refus d'embarquement en raison du non-respect de ces règles.
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Les effets personnels, les bagages et les valises des passagers participant à la croisière sont sous leur propre responsabilité. Notre agence ne peut être tenue responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Tous les frais occasionnés pour la restitution des objets trouvés au pays ou à la personne incombent au propriétaire de l'objet.
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L'hébergement à bord est en pension complète, commençant par le dîner le premier jour et se terminant par le petit-déjeuner le dernier jour.
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En Russie, il est possible que des musées, des sites historiques, des places publiques et des artères soit fermés sans préavis. Dans ce cas, il appartient à la direction du navire et au guide de décider de modifier ou d'annuler les visites planifiées (visites de la ville, visites supplémentaires). Cette situation ne peut être prévue à l'avance.
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Les bus pour les visites supplémentaires sont réservés aux invités ayant participé à ces visites, les invités qui ne participent pas ne peuvent pas en profiter.
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Les programmes et jours des visites à Moscou et Saint-Pétersbourg, ainsi que des visites supplémentaires, peuvent varier en fonction de la disponibilité des musées et des sites historiques. Certaines visites peuvent être réalisées de manière combinée.
Conditions d'annulation;
Jusqu'à 90 jours avant la date de départ, droit d'annulation SANS FRAIS (Le droit d'annulation sans frais jusqu'à 90 jours avant la date de départ ne concerne que la partie croisière. Les frais de billet d'avion seront facturés séparément)
Entre 89 jours et 60 jours, des frais de 50 % s'appliquent !
Entre 59 jours et 45 jours, des frais de 80 % s'appliquent !
Entre 44 jours et le jour du départ, des frais de 100 % s'appliquent.
