-
Kami tidak akan bertanggung jawab atas perubahan jadwal dan tanggal yang dilakukan oleh perusahaan kapal, maskapai penerbangan, dan perusahaan kereta api
-
Perusahaan kapal, maskapai penerbangan, dan perusahaan kereta api berhak untuk melakukan perubahan ini
-
Jam dan hari kerja museum dan situs bersejarah yang tercantum dalam program dapat berubah
-
Dokumen perjalanan dan tiket pesawat akan disampaikan kepada tamu 48 jam sebelum perjalanan. Peserta berkewajiban untuk membaca dan memeriksa tiket serta informasi yang tercantum di dalamnya
-
Karena tingkat air sungai, kondisi pelabuhan, cuaca, dan situasi tak terduga, perusahaan kapal berhak untuk melakukan perubahan pada program. Dengan demikian, pelabuhan yang akan dikunjungi, serta waktu kedatangan dan keberangkatan di pelabuhan dapat berubah tergantung pada lalu lintas sungai
-
Peserta tur yang tidak hadir di bandara yang ditentukan pada waktu yang diberitahukan oleh agen kami, atau tidak menyelesaikan proses check-in dan boarding tepat waktu, atau meskipun telah menyelesaikan proses tepat waktu tetapi tidak bisa naik pesawat atau kapal, tidak akan ditanggung oleh agen kami. Biaya tiket pesawat baru, transfer ke pelabuhan yang dapat dijangkau, dan semua biaya yang diperlukan bagi penumpang yang melewatkan penerbangan atau kapal sepenuhnya menjadi tanggung jawab mereka
-
Jam keberangkatan kapal diumumkan di dalam kapal atau melalui papan informasi. Tamu berkewajiban untuk mengikuti informasi ini. Dalam hal melewatkan keberangkatan kapal, semua biaya yang timbul akibat harus naik kapal dari pelabuhan yang berbeda atau menghentikan perjalanan akan menjadi tanggung jawab penumpang. Tidak ada pengembalian biaya tur jika perjalanan dihentikan di tengah jalan
-
Untuk perjalanan ke luar negeri, diwajibkan memiliki paspor yang sah dan berlaku minimal 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan. Paspor harus utuh, tidak rusak, dan memiliki halaman visa kosong. Penumpang berkewajiban untuk memenuhi semua persyaratan hukum untuk masuk ke negara yang akan dikunjungi. Penumpang bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi jika tidak diterima pada penerbangan karena tidak mematuhi aturan ini
-
Barang pribadi, tas, dan koper penumpang yang mengambil bagian dalam tur adalah tanggung jawab mereka sendiri. Agen kami tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupakan, hilang, atau dicuri. Biaya yang muncul selama pengiriman barang yang ditemukan kepada pemiliknya adalah tanggung jawab pemilik barang tersebut
-
Penginapan dengan basis penuh di kapal dimulai dengan makan malam pada hari pertama dan berakhir dengan sarapan pada hari terakhir
-
Di Rusia, museum, situs bersejarah, alun-alun kota, dan jalur dapat ditutup tanpa pemberitahuan sebelumnya oleh pemerintah. Dalam hal ini, hak untuk mengubah atau membatalkan tur yang telah direncanakan (tur kota, tur tambahan) berada di bawah diskresi manajemen kapal dan pemandu. Situasi ini tidak dapat diprediksi sebelumnya
-
Bus tur tambahan hanya untuk tamu yang telah mengikuti tur tambahan; tamu yang tidak mengikuti tur tidak dapat menggunakan bus ini
-
Program dan hari tur di Moskow dan St. Petersburg dapat berubah tergantung pada keadaan museum dan situs bersejarah. Beberapa tur dapat dilakukan secara kombinasi
Ketentuan Pembatalan;
Pembatalan tanpa denda hingga 90 hari sebelum tanggal keberangkatan (Hak pembatalan tanpa denda hingga 90 hari sebelum tanggal keberangkatan berlaku hanya untuk bagian kapal. Biaya tiket pesawat akan dibebankan terpisah)
Denda 50% berlaku antara 89 hingga 60 hari!
Denda 80% berlaku antara 59 hingga 45 hari!
Denda 100% berlaku antara 44 hari hingga hari keberangkatan tur
