Krstarenjski brodovi su najsavremenije opremljeni ploveći luksuzni hoteli koje možemo zamisliti. Aktivnosti koje će biti dostupne možete pratiti putem dnevnog programa koji se svake večeri pre polaska ostavlja u vašem apartmanu. Taj program je kao brodski bilten koji sadrži sve informacije o tome šta će se tog dana dešavati na brodu, vremenskim uslovima, destinacijama, rezervacijama za specijalne restorane ili spa centre. Na brodu je najčešćezik engleski jezik. Ako imate vođeni turistički program na turskom, vaš vodič će vam pomagati sa svim informacijama od menija u restoranima do ostalih informacija, i pripremati će za vas posebno prilagođene biltene.
Prilikom ukrcaja na brod, morate obaviti prijavu prtljaga, pasoša i kreditnih kartica (za depozit za eventualne troškove) na šalteru za prijavu. Pasoš će vam biti uručen na početku putovanja i vratiće vam se tek po završetku ture. Nakon dostavljanja pasoša, brod će vam izdati karticu za ukrcaj (Boarding-Card). Ova kartica služi i kao ključ vašeg kabina, kao i za sve transakcije na brodu. Na kartici su ispisano vaše ime i prezime, broj kabine, termin ručka, večere i druge važne informacije.
Na brodu za putnike postoji određena dress-code pravila. Na brodu će biti organizovani uvodna večera i gala veče, stoga je preporučljivo poneti elegantnu i klasičnu garderobu. Ove događaje, kao i ostale specijalne događaje, možete pratiti preko brodskog biltena koji se objavljuje na početku putovanja. Dress-code je takođe obuhvaćen u biltenu.
Na brodovima je u funkciji preko 20 sati dnevno buffet restoran gde možete jesti šta poželite. Osim glavnog restorana koji je uključen u cenu za doručak, ručak i večeru, postoje brza hrana i samoposlužni buffeti. Na brodu postoje i specijalni restorani sa posebnim konceptima kao što su tajlandski restoran, steakhouse i drugi. Za ove restorane je moguće napraviti rezervaciju unapred i uživati u posebnim jelima koje pripremaju vrhunski šefovi. Tematski restorani su dodatno naplaćeni.
Na brodovima sa decom postoje brojni sadržaji i aktivnosti za porodice. Ima bazena za decu i igraonice gde mališani mogu provoditi vreme.
Brodski trajekti su projektovani tako da ne ljuljaju koliko god je to moguće tokom putovanja, a kapetani su posebno obučeni u vožnji. U kabinama i svim unutrašnjim prostorijama broda je zabranjeno pušenje. Na otvorenim terasama i mestima gde postoje pepeo-čušlje može se pušiti. Na brodovima postoji i lekar i sestra. Takođe, postoje kabine prilagođene osobama sa invaliditetom.
VAŽNE NAPOMENE
• Ukoliko se pasoši i potrebni dokumenti predaju nepotpuno, AGENCIJA će pomoći u dobijanju viza. Za putovanja u inostranstvo potrebno je imati pasoš koji važi najmanje 6 meseci.
• Agenicija nije odgovorna za probleme koji nastanu nepravovremenim ili nepotpunim podnošenjem potrebne dokumentacije za vizu.
• Ima vize ne znači ulazak u tu zemlju. Carina ima pravo da ne pusti osobu u zemlju. U takvom slučaju, odgovornost snosi putnik.
• U hotelima u sobama sa tri osobe postoji dodatni ležaj, koji može biti manji od standardnog. U nekim hotelima se ne koristi treći ležaj. U paketima sa takvim hotelima, agent će gostima biti o tome obavešten prilikom prodaje.
• Cene za decu važe samo ukoliko spavaju u istoj sobi sa roditeljima i ako su treće i četvrte osobe u sobi. Za decu od 0-2 godine, važi da je dan završetka ture, a dete ne sme imati više od 2 godine; za decu od 3-12 godina, dete ne sme imati više od 12 godina na dan završetka ture.
• Zbog spoljašnjih razloga, agent zadržava pravo da menja program.
• Ako nema dovoljnog broja učesnika za turu, agent će o tome obavestiti najmanje 21 dan pre polaska.
• Agent je posrednik između putnika i avio kompanije, i podložan je Haagskom protokolu iz 1955. godine. Satovi polaska se mogu menjati do 48 sati pre leta. Putnici prihvataju da se letovi mogu promeniti.Uz to, oni koji kupuju turu razumeti i prihvatiti mogućnosti promena u detaljima leta.
• Kod niskobudžetnih unutrašnjih letova, dozvoljen je prtljag težine 20 kg.
• Agent zadržava pravo da menja hoteli navedene u programu, pod uslovom da kategorija ostane ista.
• Ekstra ture se organizuju uz određeni minimalni broj učesnika. Ako je broj manji od tog, ture se ne mogu održati. U slučaju nedovoljnog broja, cene se mogu revidirati ili tura u skladu sa novom cenom može biti organizovana.
• Tokom dodatnih tura na putu, putnici koji ne žele da učestvuju biće preusmereni prema rezidencijama ili odmorištima pre ulaska u grad.
• Ture neće biti realizovane ako lokalne vlasti ne daju dozvolu za posećenost. Agent nije odgovoran za takve situacije.
• U slučaju otkazivanja ili promena, važi "Ugovor o prodaji sa agentom".
• Na večerama tokom plovidbe, od dve večere, jedna je službena večera, za koju je preporučljivo da muškarci imaju odelo, a žene večernju odeću. Svi učesnici bi trebalo da imaju odelo ili večernju haljinu.
• Restorani i stolovi za večeru na brodu biće unapred određeni i numerisani po imenima. Svima će biti obeleženo mesto gde će sedeti tokom celog trajanja večere.
• Prilikom ukrcavanja na brod, svaki putnik (samo jedan od parova) mora prikazati kreditnu karticu ili kladiti depozit kod receptcije da bi dobili ključ kabine. Na brodu se ne koristi cash osim u kazinu. Plaćanja se vrše u evrima i karticama. Troškove možete proveriti na televizoru u sobi.
• Na brodu je strogo zabranjeno unositi alkohol, pegla, fen za kosu i slične uređaje.
• Počinje plovidba, dobiće se oznake za prtljag u bojama koje odgovaraju kartama, koje će biti dostavljene zajedno sa kartom za plovidbu. Te oznake trebaju biti na prtljagu kada se ukrcavate.
• Važno je da dođete na vreme na brod, najmanje 60 minuta pre polaska s obale. Ukoliko ne stignete na vreme, možda nećete moći ući na brod, a agent neće snositi odgovornost.
• Nakon završetka plovidbe, valizama će biti pridruženi etikete i moraju biti ostavljeni kod kabina ili kod izlazne tačke do ponoći. Svaki putnik je odgovoran da lično pokuca i potvrdi svoj prtljag prilikom preuzimanja.
• Svi putnici moraju imati u ruci avionsku kartu ili kartu za brod prilikom izlaska. Ako nemate kartu, ulazak ili izlazak će biti na vašu odgovornost.