نکات مهم
• در صورتی که گذرنامهها و مدارک لازم به صورت کامل تحویل داده شوند، آژانس در اخذ ویزا کمک خواهد کرد. برای سفرهای خارجی داشتن گذرنامه با حداقل 6 ماه اعتبار الزامی است.
• آژانس در قبال مشکلاتی که ناشی از عدم ارائه بهموقع و کامل مدارک مورد نیاز برای ویزا باشد، مسئولیتی ندارد.
• داشتن ویزا به معنای ورود به آن کشور نیست. پلیس گذرنامه حق دارد فرد را به کشور راه ندهد. در اینگونه موارد مسئولیت بر عهده مسافر است.
• در هتلها با توجه به وجود خدمات تخت اضافی در اتاقهای 3 نفره، ممکن است تخت سوم کوچکتر از تخت استاندارد باشد. در برخی هتلها نیز خدمات تخت سوم ارائه نمیشود. آژانس در این موارد مسافران را در زمان فروش مطلع خواهد کرد.
• قیمتهای مربوط به کودکان تنها در صورت اقامت 3 و 4 ام شخص در یک اتاق و در کابین با والدین معتبر است. در مورد کودکان 0-2 سال، باید توجه داشت که کودک در زمان بازگشت از تور کمتر از 2 سال داشته باشد و در مورد کودکان 3-12 سال، باید کودک در زمان بازگشت از تور کمتر از 12 سال داشته باشد.
• آژانس حق دارد به دلایل خارجی تغییراتی در برنامه ایجاد کند.
• در صورت کافی نبودن تعداد شرکتکنندگان، آژانس حداقل 21 روز قبل از حرکت تور به مسافران اطلاع خواهد داد.
• آژانس به عنوان واسطهای بین مسافران و خطوط هوایی عمل میکند و مشمول پروتکل لاهه شماره 28.09.1955 است. ساعات پرواز ممکن است قبل از پرواز تغییر کند. تمامی ساعتها باید 48 ساعت قبل از تاریخ حرکت تایید شوند. مسافران با علم به اینکه جزئیات پرواز ممکن است تغییر کند، تور را خریداری کردهاند.
• پروازهای داخلی کم هزینه شامل 20 کیلوگرم حقوق بار میباشند.
• آژانس حق دارد هتلهای ذکر شده در برنامه را با حفظ همان دسته تغییر دهد.
• تورهای اضافی تنها با شرط حداقل تعداد شرکتکنندگان برگزار میشوند. در صورت کافی نبودن شرکتکنندگان، ممکن است قیمتها توسط راهنما تجدید نظر شده و تنظیمات جدیدی انجام شود.
• در تورهای اضافی که در مسیر انجام میشود، مسافرانی که قصد شرکت در تور ندارند، توسط راهنمای ما به مراکز استراحت قبل از ورود به شهر هدایت خواهند شد.
• تورهایی که به هر دلیلی توسط مقامات محلی اجازه بازدید ندارند، انجام نخواهند شد. آژانس در قبال عدم انجام این تورها مسئولیتی نخواهد داشت.
• در صورت کنسلی و تغییر، "قرارداد فروش آژانس" معتبر خواهد بود.
• در طول سفر دریایی، از 2 وعده غذایی که به عنوان شام رسمی محسوب میشوند، هر مرد مسافر باید حداقل یک دست لباس رسمی و هر زن نیز حداقل یک لباس شب به همراه داشته باشد.
• در طول سفر دریایی، رستورانها و میزهای شام گروه ما از قبل تعیین شده و به نامها شمارهگذاری شده خواهند بود. بنابراین تا زمان وعدهی اول غذا تا آخرین وعدهی شام، همه در مکانهای تعیین شده خواهند نشستهاند.
• در زمان چک-این در کشتی، بدون استثناء، هر مسافر (در زوجها فقط یک نفر) باید در زمان دریافت کلید کابین، یک کارت اعتباری یا وجه نقد به حساب رسیپشن کشتی ارائه کند. در کشتی، به غیر از کازینو، هیچ جای دیگری پول نقد پذیرفته نمیشود. در کشتی فقط واحد پول یورو و کارت اعتباری معتبر است. شما میتوانید تمامی هزینههای خود را از طریق تلویزیونهای موجود در اتاقهای خود مشاهده کنید.
• آوردن مشروبات الکلی، اتو، سشوار و موارد مشابه به داخل کشتی به شدت ممنوع است.
• در ابتدای سفر دریایی، برچسبهای مخصوص رنگی برای تمامی چمدانهای گروه ما به همراه بلیت کشتی به شما ارسال خواهد شد. در بندر کروز شما باید این برچسبها را به چمدانهای خود بچسبانید.
• چمدانهای شما ممکن است در روز اول حرکت کشتی، تا دیروقت به کابینهای شما نرسند. این موضوع به دلیل شلوغی و ازدحام است و به طور قطع بر عهده کشتی نمیباشد. بنابراین بهتر است اقلام ضروری خود را در یک کیف دستی کوچک به همراه داشته باشید.
• باید به زمانهای حرکت کشتی به شدت توجه شود. در بنادر باید حداکثر 60 دقیقه قبل از زمان حرکت کشتی به کشتی وارد شوید. در غیر این صورت ممکن است نتوانید به کشتی وارد شوید. در این شرایط، آژانس ما مسئولیتی نخواهد داشت.
• در پایان سفر دریایی، شما باید چمدانهای خود را جمع کرده و با برچسبهایی که یک شب قبل بر روی کابینهای شما گذاشته خواهد شد، تا ساعت 00:00 در مقابل در کابین خود قرار دهید. پس از انجام مراحل خروج از کشتی، گروه ما چمدانها را از ایستگاه مسئول جمعآوری خواهد کرد. از تمامی مسافران خواهش میکنیم که چمدان خود را حتماً لمس کرده و کنترل کنند.
• تمامی مسافران باید بلیتهای رفت و برگشت و بلیتهای کشتی را همراه خود داشته باشند. مسئولیت ورود به کشور / کشتی برای مسافرانی که از گرفتن پرینت بلیتها غافل شدهاند، بر عهده خودشان خواهد بود.
