Los barcos de crucero están equipados con tecnología de última generación y podemos compararlos con hoteles de lujo flotantes. Puede seguir el programa de actividades diarias que se distribuye en su habitación la noche anterior a cada día. Este boletín contiene información sobre todas las actividades que ocurrirán en el barco, el clima, los puertos que se visitarán, reservaciones en restaurantes o en el spa y otros detalles; en definitiva, un boletín que le mantiene informado sobre todo lo que sucederá en el barco ese día. El idioma más común en el barco es el inglés. Si tiene un programa con guía en turco, nuestro guía le asistirá en todos los aspectos desde los menús en los restaurantes hasta asuntos generales y preparará boletines especiales para nuestros valiosos pasajeros.
Al abordar, debe realizar el check-in en la mesa de la entrada del barco entregando su equipaje, pasaporte y datos de tarjeta de crédito (para posibles gastos, se requerirá un depósito). Su pasaporte se le entregará al comienzo del viaje y se lo devolverá al finalizar. Después de entregar su pasaporte, el barco le proporcionará una Tarjeta de Embarque (Boarding-Card), que será su identificación universal en el barco, además de ser la llave de su cabina y la autorización para realizar transacciones a bordo. En la Tarjeta de Embarque aparecerán su nombre y apellido, número de cabina, turno de comida y otra información relevante.
En el barco, hay un código de vestimenta para los pasajeros. Debido a eventos especiales como la cena de bienvenida del capitán y la noche de gala, se recomienda llevar ropa elegante y clásica. Puede consultar estos eventos y otras actividades especiales en el boletín del barco. Además, el mismo boletín especifica el código de vestimenta.
Los barcos de crucero disponen de buffets abiertos las 20 horas del día, permitiendo comer en cualquier momento. Además de los desayunos, almuerzos y cenas incluidos en el restaurante principal, hay puntos de comida rápida y buffets al aire libre. También hay restaurantes temáticos de pago, como un restaurante tailandés y un steak house, donde podrá degustar platos especiales preparados por chefs expertos mediante reservas anticipadas. Estos restaurantes temáticos tienen costos adicionales.
Para familias con niños, a bordo hay muchas opciones y actividades. Hay piscinas infantiles y clubes de juegos diseñados para que los niños puedan pasar el tiempo de forma divertida.
Los barcos de crucero están diseñados por ingenieros para que no se balanceen durante el viaje y los capitanes son entrenados específicamente para ello. Está prohibido fumar en las áreas interiores, incluyendo las cabinas. En las áreas exteriores donde no hay señalización de prohibición, se puede fumar, especialmente en lugares con ceniceros. En los barcos hay doctores y enfermeros disponibles. Además, hay cabinas para personas con discapacidad.
NOTAS IMPORTANTES
• En caso de entregar pasaportes y documentos necesarios completos, la AGENCIA asistirá con la obtención de visas. Es obligatorio tener un pasaporte válido por al menos 6 meses para viajes al extranjero.
• La agencia NO se responsabiliza por problemas causados por no entregar a tiempo o incompletos los documentos requeridos para la visa.
• Tener una visa no significa que se pueda ingresar al país correspondiente. La autoridad de inmigración puede no permitir el ingreso. En ese caso, la responsabilidad será del pasajero.
• En los hoteles, en habitaciones triples puede haber camas adicionales que podrían ser más pequeñas que las camas estándar. Algunos hoteles no ofrecen camas adicionales. La agencia informará a los pasajeros en la venta si el hotel en cuestión tiene o no camas adicionales.
• Las tarifas para niños son válidas solo si los niños comparten habitación y cabina con al menos uno de los padres, en las condiciones de 3ª o 4ª persona. Para niños de 0-2 años, la fecha de nacimiento debe ser antes del día de regreso del tour. Para niños de 3-12 años, la edad también debe ser menor a 12 años en la fecha de regreso.
• La agencia se reserva el derecho de realizar cambios en el programa por razones externas.
• Si no hay participación suficiente para el tour, la agencia notificará la cancelación o cambios con 21 días de anticipación al inicio del tour.
• La agencia actúa como intermediario con la aerolínea y está sujeta al Protocolo de La Haya del 28 de septiembre de 1955. Los horarios pueden cambiar antes del vuelo. Se recomienda confirmar las horas de vuelo 48 horas antes de la salida. Los pasajeros viajan aceptando que los detalles del vuelo pueden variar.
• En vuelos domésticos low cost, se permite una maleta de 20 kg de equipaje.
• La agencia puede cambiar los hoteles indicados en el programa siempre y cuando mantenga la misma categoría.
• Los tours adicionales se realizan con un número mínimo de participantes. Si el número de participantes no es suficiente, el tour puede no realizarse o los precios podrían ajustarse según el guía.
• En tours en ruta, los pasajeros que no participen en tours adicionales serán dirigidos a áreas de descanso antes de las entradas a las ciudades, guiados por nuestro acompañante.
• No se realizarán tours que no sean autorizados por las autoridades locales durante el recorrido. La agencia no se responsabiliza por la imposibilidad de realizarlos.
• En caso de cancelación o cambios, prevalece el "Contrato de Venta de la Agencia".
• Las cenas nocturnas en el crucero incluyen dos cenas oficiales. Se recomienda que todos los hombres lleven al menos un traje y las mujeres, al menos un vestido de noche, en caso de querer cenar en ellas.
• Las zonas de restaurante y las mesas en el crucero para las cenas están predefinidas y numeradas según los nombres. Todos deben sentarse en su lugar desde la primera comida hasta la última.
• Durante el check-in en el crucero, cada pasajero (solo uno en habitaciones dobles) debe presentar la tarjeta de crédito o un depósito en efectivo en la recepción del barco para obtener la llave de la cabina. No se aceptan pagos en efectivo en casinos u otras áreas del barco. Solo se aceptan euros y tarjeta de crédito. Los gastos pueden consultarse en las televisiones de la habitación.
• Es prohibido ingresar bebidas alcohólicas, planchas, secadores de cabello, etc., a bordo.
• Al comenzar la travesía, se entregarán etiquetas de diferentes colores para las maletas de todo el grupo junto con su billete de crucero. Es necesario colocar estas etiquetas en las maletas en el puerto de embarque.
• Las maletas pueden no llegar a las habitaciones hasta la noche del primer día de salida, debido a la alta demanda y organización del puerto, lo cual es responsabilidad del crucero. Recomiendo llevar artículos de primera necesidad en una bolsa de mano para el primer día.
• Es muy importante cumplir con los horarios de salida del barco. La entrada al barco en puertos debe hacerse al menos 60 minutos antes de la salida programada. De lo contrario, no será posible ingresar y la agencia no se responsabiliza.
• Al finalizar la travesía, las maletas deben recogerse previamente, colocando las etiquetas en las cabinas y dejándolas frente a la puerta antes de la medianoche. Después de desembarcar, se recogerán en la estación correspondiente. Cada pasajero debe asegurarse de tomar su maleta verificándola manualmente.
• Es imprescindible que todos los pasajeros tengan sus boletos de vuelo y billetes de crucero en mano. Aquellos que no tengan los boletos no podrán ingresas al país ni al crucero, siendo responsabilidad de ellos.