Vasele de croazieră sunt dotate cu cele mai recente tehnologii, putând fi comparate cu hoteluri de lux plutitoare. Pentru activitățile zilnice, puteți urmări programul zilnic, care este distribuit fiecărei camere de către ziarul de pe vas. Acest ziar conține toate informațiile despre activitățile din acea zi, prognoza meteo, itinerariul porturilor vizitate, rezervări la restaurante speciale sau spa, și alte informații utile. Limba cea mai utilizată pe vas este limba engleză. În cazul în care aveți un ghid în limba turcă, acesta vă va oferi suport pentru toate subiectele legate de ziar, meniurile restaurantelor, și va pregăti pentru dumneavoastră materiale speciale.
La îmbarcare, trebuie să predați bagajele, pașaportul și informațiile despre cardul de credit (pentru eventuale cheltuieli și depozit, se va face o garanție). În biroul de check-in de pe vas veți realiza aceste formalități. După ce pașaportul este predat, veți primi un Boarding-Card, care va avea rolul de a fi document de identitate, cheie a cabinei și pentru toate tranzacțiile de pe vas. Pe Boarding-Card sunt inscripționate numele, numărul cabinei, tipul de cină și alte informații relevante.
Pe vas, există un cod vestimentar pentru pasageri. În special pentru evenimente speciale precum petrecerea de bun venit a comandantului și seara de gală, este recomandat să aveți haine elegante și clasice. Programul acestor evenimente și alte evenimente speciale este urmărit prin ziarul de bord, unde este menționat și dress-code-ul.
În croaziere, pentru pasageri, funcționează restaurantele cu bufete deschise, unde se poate mânca în orice moment al zilei. În plus față de restaurantul principal inclus în tarif, există puncte de fast food și bufete deschise. Vasul include și restaurante tematice, cum ar fi restaurantul thailandez sau steak house, care necesită rezervare anterioară pentru a savura mâncăruri speciale pregătite de bucătari de renume. Restaurantele tematice pot avea costuri suplimentare.
Pentru familiile cu copii, sunt disponibile multiple facilități și activități. Există piscine și cluburi de joacă special amenajate pentru copii, pentru ca cei mici să-și petreacă timpul într-un mod plăcut.
Vasele de croazieră sunt proiectate de ingineri pentru a nu fi afectate de valurile pe parcurs, iar comandantul este instruit temeinic pentru siguranța pasagerilor. În cabina dumneavoastră și în toate spațiile interioare ale vasului este interzis fumatul. Fumatul este permis doar pe punțile exterioare, în locurile semnalizate și acoperite cu cenușătoare. În vase există medici și asistente medicale. Se pot asigura și cabine pentru persoane cu dizabilități.
NOTE IMPORTANTE
• În cazul în care pașaportul și documentele necesare sunt depuse integral, AGENȚIA va ajuta la obținerea vizei. Este obligatoriu ca pașaportul să fie valabil cel puțin 6 luni pe perioada călătoriei în străinătate.
• Agentia nu este responsabilă pentru problemele apărute din cauza lipsei, întârziere sau incompletitudinii documentelor solicitate pentru viză.
• Deținearea vizei nu înseamnă automat intrarea în țara respectivă. Poliția de frontieră are autoritatea de a nu permite accesul. În cazul unei astfel de situații, responsabilitatea revine pasagerului.
• Fiind obișnuință ca în camerele cu trei persoane să fie paturi suplimentare, al treilea pat poate fi mai mic decât patul standard. În unele hoteluri, însă, această practică nu se aplică. În astfel de pachete, agenția va informa pasagerii în timpul vânzării.
• Prețurile pentru copii sunt valabile doar dacă aceștia împart aceeași cameră și cabină cu părinții și dacă sunt al treilea sau al patrulea în cameră, cu condiția ca vârsta lor la finalul turului să se încadreze în limitele specificate (0-2 ani sau 3-12 ani).
• Agentia își rezervă dreptul de a modifica programul din motive externe.
• În cazul în care participarea la tur nu este suficientă, agenția va informa clienții despre anulare sau modificare cu cel puțin 21 de zile înainte de plecare.
• Agenția intermediează cu compania aeriană și este supusă Protocolului de la Haga din 1955. Programul de zboruri poate suferi modificări înainte de zbor. Toate orele trebuie confirmate cu cel puțin 48 de ore înainte. Clienții au fost informați și acceptă posibilitatea modificării detaliilor de zbor.
• În cazul zborurilor interne low-cost, se permite bagaj de până la 20 kg.
• Agenția își rezervă dreptul de a schimba hotelurile menționate, atâta timp cât categoria acestora rămâne aceeași.
• Tururile suplimentare se organizează cu un anumit număr minim de participanți. În cazul participării insuficiente, acestea pot fi anulate. În cazul unui număr redus de participanți, prețurile pot fi revizuite și ajustate de către ghid.
• Persoanele care nu participă la tururile suplimentare vor fi dirijate de ghid către zonele de odihnă înaintea intrării în oraș.
• Turele nu se organizează dacă autoritățile locale nu aprobă vizitarea anumitor locuri. Agenția nu răspunde pentru aceste imposibilități.
• În cazul anulării sau modificărilor, se aplică „CONTRACTUL DE VÂNZARE AL AGENȚIEI”.
• Pentru călătoria cu vaporul, două dintre cinele de seară sunt oficiale și este recomandat ca bărbații să aibă costum și haine elegante, iar femeile o rochie de seară.
• Masa la restaurantul de pe vapor și mesele sunt alese și numerotate în avans, și toți pasagerii vor sta în locurile stabilite.
• Check-in-ul pe vapor necesită prezentarea cardului de credit sau depozit în numerar pentru fiecare pasager (doar pentru cei care merg în cameră dublă). Nici un loc nu acceptă numerar în afară de cazinou. Moneda uzuală este EUR, și cardurile de credit sunt acceptate. Toate cheltuielile pot fi vizualizate din televizoarele din cameră.
• Este strict interzis să aduceți alcool, fier de călcat, uscător de păr sau alte obiecte pe vapor.
• La începutul croazierei, valizele tuturor pasagerilor vor primi etichete colorate, împreună cu biletul de croazieră. Acestea trebuie prinsă pe valize la porto. La ieșirea din port, valizele trebuie să fie identificate cu aceste etichete.
• În ziua plecării, valizele pot ajunge în cameră doar spre seară, din cauza aglomerației. Este recomandabil ca pasagerii să-și pună lucrurile esențiale într-un rucsac mic pentru ziua plecării.
• Ora de plecare a vaporului trebuie respectată cu strictețe. Intrarea la bord trebuie făcută cu cel mult 60 de minute înainte, altfel accesul poate fi refuzat. Agenția nu este răspunzătoare pentru astfel de situații.
• La sfârșitul croazierei, pasagerii trebuie să își adune valizele, punând etichetele de pe listă și lăsându-le la cabin până la ora 00:00. După debarcare, valizele vor fi colectate din locul desemnat. Fiecare pasager este rugat să-și verifice personal valiza și să se asigure că o ia singur.
• Toate biletele de zbor și de vapor trebuie păstrate asupra dumneavoastră pe întreaga durată a călătoriei. În cazul în care biletele nu sunt prezentate, responsabilitatea pentru intrarea în țară sau pe vapor revine exclusiv pasagerului.