- Для того чтобы совершать покупки и производить расходы во всех странах во время тура, достаточно иметь евро. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом валют.
- На время поездки рекомендуется выбирать удобную обувь для ходьбы или спортивную обувь. Также будет полезно иметь с собой одежду, как куртка и т. д. на вечер.
- В наших турах ежедневно проводится ротация по планировке мест (смена мест), и фиксированные места и места в передней части не гарантируются. Смена мест организуется гидом автомобиля.
- При въезде в Турцию из-за границы требуется минимальное пребывание 3 дня для ввоза товаров (алкоголь, сигареты и т.д.).
- Лимит на закупки в duty-free при въезде в Турцию из-за границы:Сигареты: 3 картон , Алкогольные напитки: 1 литр алкогольного напитка (за исключением алкогольных напитков с содержанием алкоголя свыше 22%, вина и шампанского) , Алкогольные напитки: 2 литра алкогольного напитка (включая алкогольные напитки с содержанием алкоголя менее 22%, вино и шампанское) , Парфюмерия: 600 мл , Косметические или средства по уходу за кожей: 5 штук , Шоколад и конфеты: 2 кг ,Кофе: 1 кг ,Чай: 1 кг
- Гиды могут вносить изменения в программу в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии что они покажут все места, указанные в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатную отмену за 30 дней до начала тура. При отмене менее чем за 30 дней до даты тура взимается штраф в размере 30%, а при отмене менее чем за 20 дней – 100%. Запрос на отмену может быть отклонен без предоставления медицинских справок, разрешений с работы и других документов, полученных от учреждений в Турции, а также в случае с гостиницами и услугами, которые будут предоставлены за пределами Турции.
-Программа тура проводится при условии минимальной участии 25 человек. Если недостаточно людей для проведения экскурсии, последнее уведомление об отмене тура будет дано за 20 дней до отправления. Тур, отмененный из-за недостаточной регистрации, будет сообщен Viyatravel.
-Если в программе тура информация указана только по категориям без названий отелей и/или в случае нескольких вариантов для одного и того же направления, отели будут сообщены не менее чем за 2 дня до начала экскурсии компанией Viyatravel.
-В периоды такие как выставки, конгрессы, концерты, события, спортивные турниры и т.д. отели могут находиться на расстоянии более чем указанные километры. В таком случае компании Viyatravel будет дано уведомление за 15 дней до даты поездки.
- Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия в отелях, и в таких номерах третьей стороне предоставляется обычная кровать меньшего размера. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати выполнены в виде раскладушки и называются coach bed, поэтому участники тура, делая резервирование третьего человека и/или ребенка, заявляют, что принимают возможно возникшую тесноту и тип кроватей в помещениях. Скидки для детей применимы для одного ребенка, соответствующего возрастной категории, проживающего с двумя взрослыми.
-Услуги, входящие в тур, такие как завтраки в отеле, могут предоставляться с учетом завтрака, соответствующего культуре завтрака в стране пребывания, и в общем предлагаются в ограниченном меню, называемом континентальным завтраком, состоящем из масла, варенья, хлеба, чая или кофе, и могут сервироваться в отдельном зале, предназначенном для группы.
- Услуги, включенные в пакет тура панорамные экскурсии по городам, организуются для общей презентации городов и проводятся из машины с аннотацией гида и не имеют ввода в музеи и исторические места, включая максимум 2-3 часа. Панорамные экскурсии, как и другие экскурсии, указанные в программе, могут не состояться, если местные власти не разрешают их проводить, или по причине закрытых дорог, либо по причине погодных условий, делающих экскурсию невозможной, и Viyatravel не несет ответственности за невозможность провести такие экскурсии. Некоторые экскурсии могут быть проведены с использованием общественного транспорта или пешком, если дороги закрыты или вход в некоторые места не разрешен.
- Во время поездки через границу в пунктах таможенного контроля время ожидания может превышать стандартные параметры, и Viyatravel не несет ответственности за возникшие негативные последствия из-за этих временных задержек.
-Экскурсии дополнительно могут организовываться только при наличии не менее 20 человек по критериям, установленным местным Viyatravel. Если количество необходимого числа участников не достигнуто, экскурсии не могут быть проведены, или цены на дополнительные экскурсии, содержание и используемые транспортные средства могут варьироваться в зависимости от количества участников. Также дни и часы экскурсий могут изменяться гидом в зависимости от открытости/закрытости музеев и исторических мест и погодных условий.
-Дополнительные экскурсии зависят от желания участников и не являются обязательными. Путешественники, которые не хотят участвовать в дополнительных экскурсиях, принимают на себя согласие на ожидание в доступном месте для отдыха на пути. Эти путешественники могут быть оставлены в месте отдыха и забраны из того места, где они были оставлены в конце экскурсии.
- Участники туру с авиаперелетом должны самостоятельно осуществить регистрацию и посадку, это обязательные процедуры, которые должны быть выполнены гостем в соответствующих авиакомпаниях в аэропортах или через онлайн-сервисы авиакомпаний до вылета.
- Участники тура, которые не присутствуют в назначенное время в аэропорту, не могут пройти регистрацию и посадку вовремя, а также те, кто прошел регистрацию и посадку вовремя, но не смогли сесть на самолет, не могут на Viyatravel. Гостям, пропустившим самолет, необходимо будет оплатить все расходы на новый билет в оба конца и трансферы в области, где предполагается поездка.
- Viyatravel является посредником между пассажиром и авиакомпанией и подлежит Протоколу Гааги от 28.09.1955 года. Могут возникать риски задержек при регулярных и чартерных рейсах, или время вылета может измениться до текущей поездки и полета. Viyatravel обязуется уведомить об этих изменениях как можно скорее. Пассажир принимает риск изменения времени, покупая тур. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не платят налоги и сборы за услуги аэропорта.
-На нашем автобусе используются типы транспортных средств в зависимости от количества людей, как указано ниже. В каждом туре транспортное средство назначается в зависимости от количества людей:
Автобусы: (используются для группы от 25 до 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Микроавтобусы: (используются для группы от 17 до 24 человек) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Микроавтобусы: (используются для группы до 16 человек) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Все гости считают, что они подтвердили покупку тура, принимая вышеуказанные условия.