- Durante el tour, basta con tener Euros para poder realizar compras y gastos en todos los países incluidos en el programa. En las zonas donde se utiliza la moneda local, el guía ayudará con el cambio de dinero.
- Se recomienda llevar calzado cómodo para caminar o zapatillas deportivas durante el viaje. También es útil llevar una chaqueta o similar para la noche.
- En nuestros tours, se aplica un sistema de rotación diario en la planificación de asientos, por lo que no se garantiza un asiento fijo ni un asiento delantero. Los cambios de asiento son organizados por el guía del vehículo.
-Para ingresar a Turquía desde el extranjero, se requiere una estancia mínima de 3 días para poder traer mercancías (como alcohol - cigarrillos, etc.).
- Límite de compras en free shop al ingresar a Turquía desde el extranjero: Cigarrillos: 3 cartones , Bebidas Alcohólicas: 1 litro de bebida alcohólica (excepto bebidas alcohólicas con más del 22% de alcohol, vino y champán) , Bebidas Alcohólicas: 2 litros de bebida alcohólica (incluyendo bebidas alcohólicas con menos del 22% de alcohol, vino y champán) , Perfume: 600 ml , Productos de Maquillaje o Cuidado de la Piel: 5 unidades , Chocolate y Dulces: 2 kg , Café: 1 kg , Té: 1 kg
- Los guías pueden realizar cambios en el itinerario del programa, bajo la condición de mostrar todos los lugares especificados según las condiciones climáticas y de la carretera.
- Los pasajeros que se registren para el tour tienen derecho a cancelar gratis hasta 30 días antes de la fecha del tour. Si falta menos de 30 días a la fecha del tour, se aplicará una penalización del 30%; si faltan 20 días o menos, se aplicará una penalización del 100%. No se aceptarán documentos como informes médicos, permisos de trabajo, etc., presentados junto con la solicitud de cancelación, para la cancelación de hoteles y servicios fuera de Turquía.
-Nuestro programa de tours se organiza con un mínimo de 25 personas. Si no se alcanza la participación suficiente, se notificará la última fecha de cancelación 20 días antes de la salida del tour. El tour cancelado debido a insuficiencia de participación será informado por Viyatravel.
-En caso de que solo se proporcione información de categoría sin especificar nombres y/o haya opciones para el mismo destino, los hoteles se notificarán por Viyatravel 2 días antes del movimiento del tour.
-Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a más de las km especificadas. En tal caso, se informará a los pasajeros 15 días antes de la fecha de salida del tour.
- Las habitaciones triples se ofrecen según disponibilidad del hotel, y la cama asignada al 3er huésped es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son de tipo sofá-cama y/o plegables, por lo que los participantes del tour aceptan haber sido informados sobre la posible falta de espacio y el tipo de cama en las reservas de 3er huésped y/o niños. Los descuentos para niños son válidos solo para un único niño que cumpla con el grupo de edad que se aloje con 2 adultos.
-Los servicios incluidos en el programa del tour, incluyendo los desayunos en el hotel, son limitados y se ofrecen generalmente como un desayuno continental que consiste en mantequilla, mermelada, pan, té o café, y pueden servirse en una sala separada destinada al grupo.
-Los tours panorámicos de ciudad incluidos en el paquete tienen una duración máxima de 2-3 horas y no incluyen la entrada a museos o sitios históricos. Los tours panorámicos pueden no realizarse en caso de que las autoridades locales no permitan las visitas debido a la cerradura de caminos o condiciones climáticas que imposibiliten el tour. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie en lugares donde no se permite la entrada con vehículos.
- Durante los pasos fronterizos por carretera, los tiempos de espera pueden superar lo estándar; Viyatravel no se responsabiliza por los inconvenientes que surjan debido a estos tiempos de espera.
-Los tours adicionales son organizados por Viyatravel con un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza el número suficiente, los tours no se llevarán a cabo o los precios, contenidos y vehículos utilizados pueden variar según el número de participantes. Además, los días y horarios de los tours pueden ser modificados por el guía debido a la apertura/cierre de museos y sitios históricos y condiciones climáticas.
- Los tours adicionales son opcionales y no son obligatorios. Los pasajeros que no deseen participar en los tours adicionales organizados durante el viaje aceptan esperar en una estación de descanso disponible en el camino. Estos pasajeros serán dejados en la estación de descanso antes del inicio del tour adicional y serán recogidos en el lugar donde fueron dejados después de que finalice el tour.
- Los pasajeros que participan en tours con vuelo deben realizar el check-in y los procesos de embarque, que son procesos personales, y deben hacerse en los mostradores de la aerolínea en los aeropuertos o en línea a través de los sitios web de las aerolíneas antes del vuelo.
- Aquellos que no estén presentes en el aeropuerto a la hora señalada por Viyatravel, que no realicen tiempo sus procesos de check-in y embarque, o que realicen los procesos a tiempo pero no embarquen, tendrán que asumir la responsabilidad de no poder realizar el vuelo. Todos los gastos por boletos de avión de ida y vuelta nuevos y transferencias en la región de destino para aquellos que pierdan el vuelo correrán por su cuenta.
- Viyatravel actúa como un intermediario entre la aerolínea y el pasajero y se rige por el Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Puede haber riesgo de retraso en vuelos regulares y especiales, o los horarios pueden cambiar antes de la excursión. Viyatravel está obligado a informar estos cambios lo más pronto posible. El pasajero acepta el riesgo de cambio de horario al comprar el tour. Los niños de 0 a 2 años no pagan tarifa de aeropuerto ni tarifas de servicios aeroportuarios.
-Los tipos de vehículos utilizados en nuestros tours se clasifican según la cantidad de personas de la siguiente manera. Los tipos de vehículos a continuación se designan según la cantidad de personas en cada uno de nuestros tours.
Autobuses: (Usados para 25 - 46 personas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibuses: (Usados para 17 - 24 personas) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibuses: (Usados para hasta 16 personas) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Todos los huéspedes se consideran aceptados en la venta del tour mediante la aceptación de los artículos mencionados anteriormente.