- Selama tur, untuk berbelanja dan mengeluarkan uang di semua negara yang ada dalam program, cukup membawa Euro. Di daerah yang menggunakan mata uang lokal, pemandu akan membantu dalam pertukaran uang.
- Sepanjang perjalanan, disarankan untuk mengenakan sepatu yang nyaman atau sepatu olahraga. Sebaiknya juga membawa pakaian seperti sweater untuk malam hari.
- Pada tur kami, dilakukan rotasi (perubahan tempat duduk) setiap hari dalam perencanaan tempat duduk dan tidak ada jaminan tempat duduk tetap atau tempat duduk depan. Perubahan tempat duduk akan diorganisir oleh pemandu kendaraan.
- Untuk membawa barang (alkohol - rokok, dll.) ke Turki dari luar negeri, ada kewajiban menginap minimal 3 hari.
- Batas belanja dari free shop saat masuk ke Turki: Rokok: 3 karton , Minuman Beralkohol: 1 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol dengan kadar alkohol lebih dari 22%, anggur dan sampanye dikecualikan) , Minuman Beralkohol: 2 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol dengan kadar alkohol kurang dari 22%, termasuk anggur dan sampanye) , Parfum: 600 ml , Produk Makeup atau Perawatan Kulit: 5 item , Cokelat dan Permen: 2 kg ,Kopi: 1 kg ,Teh: 1 kg
- Pemandu dapat melakukan perubahan dalam alur program selama tur, dengan syarat menunjukkan semua tempat yang tercantum dalam program tergantung pada kondisi cuaca dan jalan.
- Tamu yang mendaftar untuk tur memiliki hak untuk membatalkan secara gratis hingga 30 hari sebelum. Jika kurang dari 30 hari sebelum tanggal tur, dikenakan denda 30%, dan jika kurang dari 20 hari, dikenakan denda 100%. Dokumen seperti laporan rumah sakit, izin kerja, dll. yang diberikan saat pengajuan permintaan pembatalan oleh peserta tidak diterima untuk pembatalan hotel yang berada di luar Turki dan layanan yang akan diterima.
-Program tur kami diadakan dengan syarat minimal 25 peserta. Jika tidak ada partisipasi yang cukup untuk wisata, tanggal terakhir pemberitahuan pembatalan adalah 20 hari sebelum keberangkatan tur. Tur yang dibatalkan karena kurangnya partisipasi akan diberitahukan oleh Viyatravel.
-Dalam program tur, jika informasi hanya disampaikan dalam kategori tanpa menyebutkan nama, dan/atau jika ada pilihan untuk destinasi yang sama, hotel akan diberitahukan oleh Viyatravel 2 hari sebelum keberangkatan wisata.
-Selama periode pameran, kongres, konser, acara, dan turnamen olahraga, hotel dapat berada di jarak lebih dari yang ditentukan. Dalam hal ini, informasi akan disampaikan oleh Viyatravel 15 hari sebelum tanggal keberangkatan.
- Kamar triple hanya dapat diberikan tergantung ketersediaan hotel, dan tempat tidur yang dialokasikan untuk tamu ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan dapat berupa tempat tidur lipat dan dapat dipersepsikan oleh peserta tur sebagai pengalaman berdesakan yang mungkin terjadi dalam reservasi peserta ketiga dan/atau anak. Diskon anak berlaku untuk satu anak yang berada di sebelah 2 orang dewasa yang sesuai dengan kelompok usia.
-Makan pagi yang dimasukkan dalam layanan tur di hotel, disajikan sesuai dengan budaya sarapan negara yang dikunjungi dan umumnya merupakan menu terbatas yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, yang dapat disajikan di ruangan terpisah yang ditugaskan untuk kelompok.
- Paket tur yang mencakup tur kota panoramik adalah tur yang dilakukan dengan pengantar pemandu dari dalam kendaraan dan tidak termasuk tiket masuk ke museum atau situs sejarah, biasanya berlangsung maksimal 2-3 jam. Jika tur panoramik tidak dapat dilakukan karena tidak adanya izin dari otoritas setempat untuk pengunjung ke lokasi yang tercakup dalam program, ditutup karena kondisi cuaca, atau jalan yang tidak dapat dilalui, Viyatravel tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan untuk melaksanakannya. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau dengan berjalan kaki sesuai dengan kemampuan di lokasi di mana jalan ditutup atau tidak diizinkan untuk kendaraan.
- Waktu tunggu di pos imigrasi yang dilalui selama perjalanan di jalan darat dapat melebihi standar, dan Viyatravel tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh waktu tunggu tersebut.
-Tur tambahan diatur oleh Viyatravel dengan syarat minimal 20 peserta. Jika jumlah yang cukup tidak tersedia, wisata tidak dapat dilakukan atau harga, konten, kendaraan untuk perjalanan tambahan berubah sesuai dengan jumlah peserta. Selain itu, hari dan waktu tur dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan cuaca dan ketersediaan museum atau tempat bersejarah yang akan dikunjungi.
- Tur tambahan bersifat opsional dan tidak wajib. Penumpang yang tidak ingin berpartisipasi dalam tur tambahan yang diadakan selama tur dianggap setuju untuk menunggu di fasilitas istirahat yang tersedia di jalan. Penumpang ini akan ditinggalkan di fasilitas istirahat sebelum dimulainya tur tambahan dan akan dijemput di titik yang sama setelah tur selesai.
- Untuk peserta tur dengan penerbangan pesawat, proses check-in dan boarding merupakan tanggung jawab pribadi, yang harus dilakukan oleh tamu di bandara sebelum penerbangan di konter maskapai yang bersangkutan atau secara daring melalui situs web maskapai penerbangan.
- Viyatravel tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan untuk terbang dari peserta yang tidak hadir di bandara pada waktu yang diberitahukan oleh Viyatravel, tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau meskipun telah melakukan check-in dan boarding tepat waktu tetapi tidak naik pesawat. Seluruh biaya untuk tiket pesawat baru dan transfer yang terkait dengan orang yang tertinggal yang kehilangan penerbangan menjadi tanggung jawab mereka.
- Viyatravel adalah lembaga perantara antara maskapai penerbangan dan penumpang dan tunduk pada Protokol Den Haag 28.09.1955. Ada risiko keterlambatan pada penerbangan terjadwal dan khusus, atau waktu dapat berubah sebelum perjalanan dan penerbangan yang ada. Viyatravel berkewajiban untuk memberitahukan perubahan tersebut secepat mungkin. Penumpang telah menerima risiko perubahan waktu saat membeli wisata. Anak-anak berusia 0-2 tahun tidak membayar pajak bandara dan biaya pelayanan bandara.
-Jenis kendaraan yang digunakan pada tur kami diklasifikasikan berdasarkan jumlah peserta di bawah ini. Jenis kendaraan ditentukan berdasarkan jumlah peserta dalam setiap tur.
Bus: (Digunakan untuk 25-46 peserta) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Digunakan untuk 17-24 peserta) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Digunakan untuk hingga 16 peserta) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Semua tamu dianggap setuju untuk melakukan penjualan tur dengan menerima semua artikel yang disebutkan di atas.