- خلال الرحلة ، يكفي أن نحتفظ باليورو للقيام بالتسوق والإنفاق في جميع البلدان الموجودة في البرنامج. سوف يساعدك الدليل في تغيير المال في المناطق التي تُستخدم فيها العملات المحلية.
- يجب ارتداء حذاء مريح للمشي أو حذاء رياضي خلال مدة الرحلة. من المفيد أن تحمل معك سترة أو ملابس مناسبة أخرى لليلة.
- في جولاتنا ، يتم تطبيق تغيير المقاعد يومياً في تخطيط المقاعد ، ولا يتم ضمان مقعد ثابت أو مقعد أمامي. تنظيم تغيير المقاعد يتم بواسطة الدليل في الحافلة.
- عند دخولك إلى تركيا من الخارج ، هناك شرط إقامة لا يقل عن 3 أيام لتمكنك من إدخال أشياء (كحول - سجائر ، إلخ).
- الحد الأقصى لمشتريات المتجر الحرة عند دخولك إلى تركيا من الخارج هو:السجائر: 3 كرتون ، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (المشروبات الكحولية التي تحتوي على أكثر من 22% كحول، النبيذ والشامبانيا مستثناة) ، المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (المشروبات الكحولية التي تحتوي على أقل من 22% كحول، بما في ذلك النبيذ والشامبانيا) ، العطر: 600 مل ، منتجات المكياج أو العناية بالبشرة: 5 قطع ، الشوكولاتة والحلويات: 2 كجم ،القهوة: 1 كجم ،الشاي: 1 كجم
- يمكن للدليل إجراء تغييرات في برنامج الرحلة حسب الأحوال الجوية وظروف الطرق، بشرط عرض جميع الأماكن المذكورة في البرنامج.
- يتمتع الضيوف الذين قاموا بالتسجيل للرحلة بحق إلغاء مجاني حتى 30 يومًا قبل تاريخ الرحلة. إذا كان هناك أقل من 30 يومًا قبل تاريخ الرحلة، يُطبق غرامة قدرها 30%، وإذا كانت 20 يومًا أو أقل، يُطبق غرامة قدرها 100%. الأوراق المقدمة مع طلب الإلغاء مثل تقرير مستشفى أو وثائق إذن من العمل، وما إلى ذلك، لا تقبل عند إلغاء الفنادق والخدمات التي سيتم الحصول عليها خارج تركيا.
-برنامج الرحلة لدينا يتطلب حد أدنى من المشاركين يبلغ 25 شخصًا. إذا لم يتم تحقيق عدد كافٍ من المشاركين، يكون آخر موعد للإلغاء 20 يومًا قبل بدء الرحلة. سيتم إخطار المشاركين بإلغاء الرحلة بسبب نقص المشاركة من قبل Viyatravel.
-في حالة تقديم معلومات تصنيف فقط دون ذكر الأسماء في برنامج الرحلة، أو في حالة وجود خيارات لنفس الوجهة، ستقوم Viyatravel بإبلاغ الفنادق 2 يوم قبل حركة الجولة.
-في الفترات المتعلقة بالمعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما إلى ذلك، يمكن استخدام الفنادق التي تقبع على مسافات أكبر من تلك المحددة. في هذه الحالة، ستقوم Viyatravel بإعلامك قبل 15 يوم من تاريخ الحركة.
- تتوفر الغرف الثلاثية حسب توفر الفنادق، وفي هذه الأنواع من الغرف، السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرّة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي. نظرًا لأن الأسرّة الإضافية تتكون من الأسرّة القابلة للطي أو المتحركة، فإن المشاركين في الرحلة يقبلون قبول الازدحام المحتمل ونوع السرير في حجوزات الشخص الثالث و/أو الأطفال. تنطبق الخصومات للأطفال فقط على الأطفال الوحيدين الذين يقيمون مع والدين بالغين من نفس مجموعة الأعمار.
-تشمل الخدمات التي تم تضمينها في البرنامج، الإفطار في الفندق، عمومًا يُقدم بشكل محدود ويتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد المكون من زبدة ومربى وخبز وشاي أو قهوة وقد يُقدم في قاعة مخصصة للمجموعات.
- تشمل باقة الجولة الجولات البانورامية في المدن، وهي جولات تنظيمية تُجرى بشكل عام لإبراز التعريف العام للمدن، وتكون عادةً لمدة تصل إلى 2-3 ساعات ولا تشمل رسوم دخول المتاحف والمناطق الأثرية. Viyatravel غير مسؤولة عن عدم تنفيذ الجولات المذكورة بسبب عدم السماح من قبل السلطات المحلية بسبب الظروف الجوية أو وجود طرق مغلقة نتيجة فعاليات معينة. قد يجري بعض الجولات بواسطة وسائل النقل العامة أو سيرا على الأقدام في حال تعذر الوصول إليها بسبب الطرق المغلقة أو عدم السماح بالدخول بالسيارات.
- تجاوز وقت الانتظار عند نقاط الحدود المعبر عنها بالسفر بالبر عادةً المعايير، و Viyatravel غير مسؤولة عن المشاكل الناجمة عن هذه الانتظارات.
-تُجرى الجولات الإضافية التي تُقدمها Viyatravel بشرط وجود 20 شخصًا على الأقل. إذا لم يتم تحقيق العدد الكافي، فليست كل الجولات ممكنة، أو قد تختلف أسعار الجولات الإضافية ومحتوياتها والسيارات المستخدمة بناءً على عدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تغيير أيام وساعات الجولات بحسب حالة فتح أو إغلاق المتاحف والمناطق السياحية وحسب الأحوال الجوية بواسطة الدليل.
- الجولات الإضافية اختيارية ولا تُعتبر إلزامية. يعتبر الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الإضافية أثناء الرحلة أنهم يقبلون الانتظار في إحدى محطات الراحة المتاحة على الطريق. يُمكن نقل هؤلاء الركاب إلى محطة الراحة قبل بدء الجولة الإضافية، وبعد انتهاء الجولة يتم أخذهم من النقطة التي تم تركهم فيها.
- بالنسبة للأشخاص الذين يشاركون في رحلات بالطائرة، يجب إجراء إجراءات تسجيل الوصول والبوردينغ بشكل شخصي، ويجب إجراؤها قبل الوصول إلى المطار من قبل الضيوف المعنيين في كاونترات شركة الطيران أو عبر الإنترنت على مواقع الإنترنت الخاصة بشركات الطيران.
- Viyatravel غير مسؤولة عن عدم وجود أشخاص غير حاضرون في المطار وفقاً للأوقات المحددة من قبلها، أو عن تأخير في إجراءات التسجيل والبوردينغ، أو إذا قام الأفراد بإجراء إجراءات التسجيل بالبوردينغ بغض النظر عن عدم ركوبهم الطائرة. جميع التكاليف اللازمة للحصول على تذاكر طيران جديدة للرحلة والانتقالات المطلوبة في الوجهة تقع على عاتق الأفراد الذين يفوتون رحلتهم.
- تعتبر Viyatravel وسيطاً بين شركة الطيران والركاب، وتخضع لبروتوكول لاهاي المؤرخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلات والرحلات الحال للسفر. Viyatravel ملزمة بإبلاغ الركاب بالتغيرات بأقرب وقت ممكن. يعترف الراكب بخطر تغير الأوقات عند شراء الرحلة. الأطفال من سن 0-2 لا يدفعون رسوم خدمة ورسوم المطارات.
- يتم تصنيف أنواع المركبات المستخدمة في رحلاتنا حسب عدد الأفراد كما يلي. يتم تحديد أنواع المركبات وفقًا لعدد الأشخاص المدرجين في كل رحلة.
الحافلات: (تستخدم لعدد 25 - 46 شخصًا) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner - *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
الحافلات الصغيرة: (تستخدم لعدد 17 - 24 شخصًا) *Isuzu Turkuaz ، *Otokar Mega
الحافلات الصغيرة: (تستخدم لعدد 16 أو أقل من الأشخاص) *Vw Volt ، *Mercedes Sprinter
- يعتبر جميع الضيوف قد قاموا بالموافقة على النقاط المذكورة أعلاه عند إتمام عملية بيع الجولة.