ІНФОРМАЦІЯ ,
- У всіх учасників туру є обов’язок мати дійсну візу Шенгену протягом усього туру. (Власники зелених паспортів звільнені від візи.)
- Для покупок і витрат під час туру в усіх країнах програми достатньо мати євро. У регіонах, де використовується місцева валюта, гід допоможе з конвертацією грошей.
- Під час подорожі рекомендується носити зручне взуття або спортивне взуття. Було б корисно мати з собою светр або подібний одяг на вечір.
- Щоб ввезти товари (алкоголь, сигарети тощо) до Туреччини, потрібно обов’язково провести не менше 3 днів в країні.
- Ліміт на покупки в безмитних магазинах при поверненні в Туреччину: Сигарети: 3 картонні пачки , Алкогольні напої: 1 літр алкогольних напоїв (міцність понад 22%, за винятком вина та шампанського) , Алкогольні напої: 2 літри алкогольних напоїв (міцність менше 22%, включаючи вино та шампанське) , Парфуми: 600 мл , Косметика або засоби для догляду: 5 одиниць , Шоколад та цукерки: 2 кг ,Кава: 1 кг ,Чай: 1 кг
- У програмі туру гіди залишають за собою право вносити зміни у програму, за умови, що будуть показані всі заплановані місця, відповідно до погодних умов і дорожньої ситуації.
- Учасники туру мають право на безкоштовну відміну до 30 днів до дати туру. У випадку відміни за менш ніж 30 днів до дати туру стягується 30% штрафу, за 20 днів або менше - 100% штрафу. Документи, надані при запиті на відміну (медичні довідки, довідки з роботи тощо) або для бронювання готелів та послуг за межами Туреччини, на жаль, не враховуються.
-Програма туру проводиться за умови мінімум 25 учасників. Якщо не буде досягнуто достатньої кількості учасників для екскурсії, останній термін для скасування буде 20 днів до дати туру. Тур, скасований через недостатню кількість учасників, буде повідомлено Viyatravel.
-У разі, якщо в програмі туру вказано лише категорії готелів без зазначення імен, або якщо є кілька варіантів для одного напрямку, готелі буде повідомлено Viyatravel за 2 дні до виїзду.
-У періоди виставок, конгресів, концертів, подій, спортивних турнірів тощо готелі можуть бути розташовані на відстані, що перевищує зазначену. У такому випадку Viyatravel надасть інформацію за 15 днів до дати виїзду
- Трьохмісні кімнати надаються залежно від наявності в готелях, в таких кімнатах третє місце для сну є меншим за стандартні ліжка. Трьохмісні кімнати складаються з одного великого ліжка та одного додаткового. Додаткові ліжка, які відкриваються/закриваються, мають менший розмір, тому учасники туру підтверджують, що готові до можливих незручностей щодо розміщення та типу ліжка у трьохмісних кімнатах. Знижки для дітей діють тільки для одного дитини, яка перебуває з двома дорослими та відповідає групі вікових категорій.
-Послуги, включені в програму туру, включають сніданки в готелі, які зазвичай подаються у стилі континентального сніданку, що складається з масла, джему, хліба, чаю або кави, і можуть бути подані в окремому залі для групи.
-Панорамні екскурсії містами, включені в тур, проводяться з метою загального ознайомлення та складаються в основному з 2-3 годинним описом гідом без входу до музеїв та історичних об'єктів. Якщо під час запланованих днів і годин у місцевих органів не буде дозволу на відвідування або через закриті дороги відбуваються обставини, програма не відповідальна за недосяжність цих турів через погодні умови. Деякі тури можуть бути проведені з використанням громадського транспорту або пішки в місцях, де неможливо скористатися автомобілем.
- Під час подорожей, які проходять через контрольні пункти на дорогах, час очікування може перевищувати стандартні норми, і Viyatravel не несе відповідальності за проблеми, що виникають в результаті таких затримок.
-Додаткові тури проводяться місцевими компаніями Viyatravel за умови участі не менше 20 осіб. Якщо не буде забезпечено достатню кількість, ці екскурсії не проводитимуться, або вартість додаткових екскурсій, програма та використаний транспорт можуть змінюватися в залежності від кількості учасників. Також дати і час екскурсій можуть бути змінені гідом у зв’язку з робочим графіком музеїв та історичних об’єктів, які можуть бути відкритими або закритими через погодні умови.
- Участь у додаткових турах є добровільною та не є обов'язковою. Учасники, які не бажають брати участь у додаткових екскурсіях, вважаються такими, що прийняли пропозицію залишитися в зупиночному пункті, поки триває екскурсія. Ці учасники будуть висаджені на зупинці до початку додаткової екскурсії і забрані з того самого місця після завершення туру.
- Для осіб, які беруть участь у турах з авіаперельотом, усі процедури реєстрації та посадки є особистими і мають бути виконані учасниками самостійно в аеропортах на стійках авіакомпаній або через інтернет перед польотом.
- Учасники, які не присутні в зазначений час на аеропорту, не допущені до процесу реєстрації та посадки вчасно або пропустили посадку, не будуть покриватися Viyatravel. Витрати на нові квитки та транспорт на місці призначення для тих, хто пропустив свій рейс, покладаються на них.
- Viyatravel є посередником між авіакомпанією та пасажиром і регулюється Протоколом Гааги від 28.09.1955 року. Можливі затримки при регулярних та чартерних рейсах, або часи наявних турів можуть змінюватися перед поїздкою. Viyatravel зобов’язується повідомити про такі зміни якомога швидше. Пасажири з ризиком зміни часу підтверджують свою готовність до подорожі. Діти віком від 0 до 2 років не сплачують податок аеропорту та збори.
-Види транспорту, що використовуються в наших турах, класифікуються залежно від кількості осіб, як зазначено нижче. Типи транспортних засобів призначаються згідно з кількістю осіб у кожному турі.
Автобуси: (Використовуються для 25 - 46 осіб) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Мікроавтобуси: (Використовуються для 17 - 24 осіб) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Мікроавтобуси: (Використовуються до 16 осіб) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Усі гості вважаються такими, що прийняли умови, наведенні вище, при купівлі туру.