OBAVEŠTENJE ,
- Učesnici putovanja moraju imati važeću Šengensku vizu tokom celog trajanja ture. (Vlasnici Zelene pasoše su oslobođeni od vize.)
- Tokom ture, za kupovinu i troškove u svim zemljama u programu, dovoljno je imati evre. U područjima gde se koristi lokalna valuta, vodič će pomoći u vezi sa zamenom novca.
- Tokom putovanja treba odabrati udobnu obuću za hodanje ili sportske cipele. Takođe je preporučljivo poneti nešto lakše za noć, kao što je bundić ili slično.
-Da bi se doneli predmeti (alkohol - cigarete itd.) iz inostranstva u Tursku, potrebno je da imate najmanje 3 dana boravka.
- Limit za kupovinu u duty free prilikom ulaska u Tursku: Cigarete: 3 pakovanja , Alkoholna pića: 1 litar alkoholnog pića (alkoholna pića sa više od 22% alkohola, vino i šampanjac su izuzeti) , Alkoholna pića: 2 litra alkoholnog pića (alkoholna pića sa manje od 22% alkohola, vino i šampanjac uključeni) , Parfem: 600 ml , Proizvodi za šminkanje ili negu kože: 5 komada , Čokolada i slatkiši: 2 kg ,Kafa: 1 kg ,Čaj: 1 kg
- Tokom putovanja, vodiči mogu menjati raspored programa uz uslov da pokažu sve lokacije navedene u programu, u zavisnosti od vremenskih i saobraćajnih uslova.
- Učesnici putovanja imaju pravo na besplatnu otkazivanje do 30 dana pre početka ture. U slučaju otkazivanja manje od 30 dana pre datuma ture, naplaćuje se kazna od 30%, a ako je manje od 20 dana pre datuma, naplaćuje se 100% kazne. Dokazi kao što su bolnički izveštaji, dozvole za posao itd. koje se predaju uz zahtev za otkazivanje neće biti prihvaćeni u vezi sa hotelima i pruženim uslugama van Turske.
-Naš putni program se organizuje uz učešće najmanje 25 osoba. Ako ne bude dovoljnog broja prijavljenih, datum poslednjeg obaveštenja o otkazivanju ture je 20 dana pre polaska. O otkazu ture usled nedovoljnog broja učesnika, Viyatravel će obavestiti.
-U slučaju da je u programu putovanja navedena samo informacija o kategoriji bez imena, ili ako postoji više opcija za istu destinaciju, hoteli će biti navedeni od strane Viyatravel-a 2 dana pre puta.
-Tokom sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira itd., hoteli mogu biti korišćeni na većim udaljenostima od navedenih. U tom slučaju, Viyatravel će obavestiti 15 dana pre datuma polaska ture.
- Trostruke sobe će biti dodeljene u skladu sa dostupnošću hotela, a krevet dodeljen trećoj osobi u takvim sobama je manji od standardnog kreveta. Trostruke sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su kreveti koji se sklapaju i nazivaju se couch bed, tako da se učesnici ture smatraju saglasnim sa eventualnom gužvom u sobama i tipovima kreveta u rezervacijama treće osobe ili dece. Popusti za decu važe za jednog jedinog uzrasta koji boravi sa 2 odrasle osobe.
-Usluge uključene u turu uključuju doručak koji se servira u hotelu i obično je u skladu sa doručak kulturom zemlje koja se posećuje, sa ograničenim jelovnikom koji obično sadrži puter, džem, hleb, čaj ili kafu, a može se posluživati u posebno dodeljenoj sali za grupe.
-Panoramski gradski obilasci koji su uključeni u paket ture se organizuju sa ciljem opšteg upoznavanja sa gradovima i ne uključuju ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta, traju najviše 2-3 sata. Panoramski obilasci, kao i drugi izleti navedeni u programu, mogu biti suspendovani iz razloga koje određuju lokalne vlasti kao što su zatvorene tokom određenih događanja ili putne prepreke tokom loših vremenskih prilika, i Viyatravel neće snositi odgovornost za nemogućnost realizaciji ovih obilaženja. Neki obilasci mogu se obaviti javnim prevozom ili peške u područjima gde nije dozvoljen ulazak vozilima ili gde su putevi zatvoreni.
- Tokom putovanja, vreme čekanja na graničnim prelazima može premašiti standardne norme, i Viyatravel ne snosi odgovornost za posledice koje proizađu iz tih čekanja.
-Ekstra ture se organizuju od strane lokalnog Viyatravel-a uz uslov da ima najmanje 20 učesnika. Ako se ne obezbedi dovoljan broj učesnika, izleti se ne mogu održati, ili ekstra troškovi izleta, sadržaj i korišćeni prevoz mogu se menjati u zavisnosti od broja učesnika. Takođe, dani i vreme izleta mogu se menjati prema otvorenosti ili zatvorenosti muzeja i arheoloških nalazišta, kao i prema vremenskim uslovima, prema odluci vodiča.
- Ekstra ture su na zahtev učesnika i nisu obavezne. Učesnici koji ne žele da se pridruže ekstra turama, smatraju se saglasnima da čekaju u najbližem odmorištu na putu. Ovi putnici će biti prebačeni u odmorište pre početka ekstra ture, a nakon završetka ture biće preuzeti na mestu gde su ostavljeni.
- Učesnici putovanja avionom su odgovorni za obavljanje check-in i boarding procedura koje su njihova lična odgovornost i moraju ih obaviti pre putovanja na aerodromima kod avio-kompanija ili on-line putem veb stranica avio-kompanija.
- Učesnici koji nisu prisutni na aerodromu u vreme koje je Viyatravel specificirao, ili koji ne obave check-in i boarding procedure u odgovarajuće vreme, ili su obavili check-in i boarding procedure ali nisu ušli u avion, Viyatravel nije odgovoran za propuštanje leta. Troškovi novih povratnih karata i prevoza do destinacije za one koji su propustili let su na njihov trošak.
- Viyatravel je posrednik između putnika i avio-kompanije i podložan je Haškoj protokolu iz 28.09.1955. Moguće su odlaganja na redovnim i posebnim letovima ili se vreme leta može promeniti pre trenutnog putovanja. Viyatravel je obavezan da obavesti putnike o tim promenama što je pre moguće. Putnici prihvataju rizik od promene vremena prilikom kupovine putovanja. Deca uzrasta od 0-2 godine ne plaćaju taksu za aerodrom i troškove aerodroma.
-Tipovi vozila korišćeni u našim turama klasifikuju se prema broju putnika kao što je navedeno u nastavku. Tipovi vozila se dodeljuju u skladu sa brojem putnika za svaku turu.
Autobusi: (koriste se za 25 - 46 putnika) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mini autobusi: (koriste se za 17 - 24 putnika) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Mikro autobusi: (koriste se za do 16 putnika) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Svi gosti se smatraju nosiocima prodaje ture usvajanjem navedenih stavki.