ИНФОРМАЦИЯ ,
- Всички участници в тура задължително трябва да имат валидна шенгенска виза за време на тура. (Притежателите на зелен паспорт са освободени от визови изисквания.)
- За пазаруване и разходи по време на тура е достатъчно да имате евро; В местата, където се използва местна валута, екскурзоводът ще помогне с обмена на пари.
- Препоръчително е да се носят удобни обувки за ходене или спортни обувки по време на екскурзията. Също така е полезно да имате якна или подобно облекло за вечерта.
-За внос на стоки (алкохол, цигари и т.н.) при влизане в Турция е задължително да имате поне 3-дневно настаняване.
- Лимити за покупки от безмитен магазин при влизане в Турция: Цигари: 3 картона , Алкохолни напитки: 1 литър алкохол (за алкохолни напитки с над 22% алкохол, вино и шампанско не се включват) , Алкохолни напитки: 2 литра алкохол (включва алкохолни напитки с под 22% алкохол, вино и шампанско) , Парафюм: 600 мл , Продукти за грим или грижа за кожата: 5 броя , Шоколад и бонбони: 2 кг ,Кафе: 1 кг , Чай: 1 кг
- По време на програмата екскурзоводите могат да правят промени в програмата в зависимост от времето и пътните условия, при условие, че ще покажат всичките места, посочени в програмата.
- Участниците, записали се за тура, имат право на безплатно анулиране до 30 дни преди турa. При анулиране по-малко от 30 дни преди датата на тура се прилага глоба от 30%, а при анулиране до 20 дни преди датата на тура се прилага глоба от 100%. Документи, предоставени с искането за анулиране, като болнични удостоверения, разрешителни от работното място и други, не се приемат за анулиране на резервирани хотели и услуги извън Турция.
-Програмата на тура се организира при минимум 25 участника. В случай на недостатъчно участници за екскурзията, последната дата за анулиране е 20 дни преди началната дата на тура. Турът, анулиран поради недостатъчно участие, ще бъде съобщен от Виятравел.
-В случаите, когато в програмата на тура не е посочено име, а само категория информация и/или има опции за една и съща дестинация, хотелите ще бъдат запознати от Виятравел 2 дни преди началото на пътуването.
-По време на пикови сезони като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да се използват на разстояния, по-големи от посочените км. В такъв случай, информацията ще бъде предоставена от Виятравел 15 дни преди датата на заминаване.
- Тройни стаи могат да се предоставят в зависимост от наличността на хотелите и в тези стаи леглото, предоставено на третия човек е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла, т.нар. тип „разтегателно“ и „коуч“ легло, могат да доведат до стеснение и участниците, резервирали стаи за 3-те лица и/или деца, приемат, че това е допустимо. Отстъпките за деца важат за едно дете от категорията възраст на единична резервация в стая с 2 възрастни.
-Храната, включена в програмата на тура, е закуска, сервирана в хотела, и е в съответствие с културата на закуските в съответната страна, обикновено се състои от ограничено меню от масло, сладко, хляб, чай или кафе и може да бъде сервирана в отделна зала за групата.
-Панорамните обиколки на градовете, включени в пакет на тура, са организирани за представяне на общата информация за градовете и се извършват с експертни разкази от екскурзовод, които не включват входни такси за музеи и исторически места, и траят максимум 2-3 часа. В случай, че местните власти не разрешат достъп до определени места, или се окажат затворени поради всякакви събития, или в случай на лоши метеорологични условия, Виятравел не носи отговорност за невъзможността за осъществяване на панорамни обиколки. Някои обиколки могат да се извършват чрез обществения транспорт или пеша, когато не се позволяват автомобилни достъпи.
- По време на пътуването с автомобил може да се получат забавяния на граничните пунктове, като Виятравел не носи отговорност за негативни събития, възникващи от тези забавяния.
-Допълнителните екскурзии, предоставени от местния Виятравел, се организират при минимум 20 участника. В случай на недостатъчно число участници, екскурзиите не могат да се осъществят или цените на допълнителните екскурзии, техният обхват и превозните средства могат да варират в зависимост от броя на участниците. Освен това дните и часовете на екскурзиите могат да се променят от екскурзовода в зависимост от работното време на музеите и историческите места и метеорологичните условия.
- Допълнителните екскурзии зависят от желанието на участниците и не са задължителни. Участниците, които не желаят да вземат участие в допълнителни екскурзии, приемат, че ще изчакат в удобен почивен обект по време на съответната екскурзия. Тези участници ще бъдат оставени в почивния обект и след завършване на тура ще бъдат взети от мястото, където са били оставени.
- За участниците в обиколки с полет е задължително да извършат регистрации за полета на съответните гишета на авиокомпаниите или онлайн на техните сайтове преди полета.
- Ако участниците не бъдат на летището в указаното от Виятравел време, не успеят да завършат регистрацията и качването на борда на време, или не се качат на самолета след регистрацията, Виятравел не носи отговорност за невъзможността за осъществяване на полета. Всички разходи за нови билети за връщане и трансфери в района на дестинацията, оставени от участниците, които пропуснат полета, са за тях сметка.
- Виятравел е посредник между пътника и авиокомпанията и подлежи на 28.09.1955 г. Хагския протокол. По време на редовни и специални полети може да възникне риск от закъснение, или изменения на часовете преди пътуването може да има. Виятравел е задължен да информира за тези промени във възможно най-кратък срок. Пътникът приема риска от промени в часове, когато закупува пътуването. Деца на възраст 0-2 години не плащат данъци и такси за летище.
-Видът на използваните превозни средства по време на нашите екскурзии е класифициран в зависимост от броя на участниците по следния начин. Видовете превозни средства за всяка екскурзия се определят в зависимост от броя на участниците:
Автобуси: (Използват се за 25 - 46 участници) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Мидубуси: (Използват се за 17 - 24 участници) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Минибуси: (Използват се за до 16 участници) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Всички гости приемат условията изложени по-горе и при закупуването на тура се счита, че се съгласяват с тях.