INFORMARE ,
- Toți participanții trebuie să aibă o viză Schengen valabilă pe toată durata turului. (Deținătorii de pașapoarte verzi sunt scutiți de viză.)
- Pentru a putea face cumpărături și cheltuieli în toate țările incluse în program, este suficient să avem Euro. Ghida va oferi ajutor în schimbarea monedei în regiunile care folosesc o monedă locală.
- Pe durata excursiei, se recomandă purtarea unor încălțăminte confortabile pentru plimbare sau pantofi sport. Este util să aveți o jachetă sau un alt articol de îmbrăcăminte pentru seară.
-Pentru a aduce bunuri (alcool - țigări etc.) în Turcia din străinătate, este necesar să aveți o cazare de cel puțin 3 zile.
- Limitele pentru achizițiile din free shop la intrarea în Turcia din străinătate: Țigări: 3 carton , Băuturi alcoolice: 1 litru de băutură alcoolică (băuturi alcoolice cu mai mult de 22% alcool, vin și șampanie sunt excluse) , Băuturi alcoolice: 2 litri de băutură alcoolică (băuturi alcoolice cu mai puțin de 22% alcool, vin și șampanie incluse) , Parfum: 600 ml , Produse de machiaj sau îngrijire a pielii: 5 bucăți , Ciocolată și bomboane: 2 kg ,Cafea: 1 kg ,Ceai: 1 kg
- În cadrul programului turistic, ghizii pot face modificări în fluxul programului, cu condiția să arate toate locurile menționate în program în funcție de condițiile meteorologice și de trafic.
- Participanții care s-au înscris la tur au dreptul la anulare gratuită timp de până la 30 de zile înainte de tur. În cazul anulării cu mai puțin de 30 de zile înainte de data turului, se va aplica o penalizare de 30%, iar în cazul anulării cu 20 de zile sau mai puțin, se va aplica o penalizare de 100%. Cererile de anulare ale participanților care sunt însoțite de documente precum rapoarte de spital sau permise de muncă emise de autoritățile din Turcia nu vor fi acceptate în cazul anulării hotelului și serviciilor care vor fi utilizate în afara Turciei.
-Programul nostru turistic este organizat cu un minim de 25 de participanți. În cazul în care nu se obține suficient de mulți participanți pentru excursie, ultima dată de notificare a anulării va fi cu 20 de zile înainte de data de plecare a turului. Turul anulat din cauza lipsei de participanți va fi notificat de Viyatravel.
-În cazul în care programul turistic menționează doar informații despre categorie fără a specifica numele și/sau în cazul în care există opțiuni pentru aceeași destinație, hotelul(urile) vor fi anunțate de Viyatravel cu 2 zile înainte de plecarea excursiei.
-În timpul perioadelor de expoziții, congresuri, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la o distanță mai mare decât km specificați. Într-o astfel de situație, Viyatravel va informa cu 15 zile înainte de data de plecare a turului.
- Camerele triple pot fi alocate în funcție de disponibilitatea hotelurilor, iar în aceste tipuri de camere, patul atribuit persoanei a treia este mai mic decât paturile standard. Camerele triple sunt constituite dintr-un pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare fiind de tipul deschidere-închidere și numite 'coach bed', deoarece participanții la tururi prin rezervările de persoană a treia și/sau copii acceptă eventualele aglomerări în camere și tipul de paturi. Reducerile pentru copii se aplică doar pentru un singur copil care însoțește 2 adulți în conformitate cu grupa de vârstă.
-Serviciile incluse în programul turistic referitoare la mesele de mic dejun la hoteluri sunt structurate în conformitate cu cultura de mic dejun a țării vizitate și, de obicei, sunt numite mic dejun continental, constând în general din unt, gem, pâine, ceai sau cafea, servit într-o sală separată dedicată grupului.
-Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt organizate pentru o prezentare generală a orașelor și se desfășoară pe o durată de maximum 2-3 ore cu explicații din partea ghidului, fără a include intrările în muzee sau situri istorice. Tururile panoramice, inclusiv celelalte tururi specificate în program, nu pot avea loc dacă localitățile nu permit vizitarea sau din cauza închiderii drumurilor ca urmare a oricărei activități sau din cauza condițiilor meteorologice care fac imposibilă realizarea tururilor. Unele ture pot fi efectuate cu transport public sau pe jos în funcție de situații de drum închise sau care nu permit accesul vehiculelor.
- Pe durata călătoriei, timpul de așteptare la punctele de trecere a frontierei poate depăși standardele, iar Viyatravel nu își asumă răspunderea pentru dificultățile cauzate de aceste întârzieri.
-Tururile extra, oferite de Viyatravel, sunt organizate cu un număr minim de 20 de participanți. Dacă numărul suficient nu este atins, excursiile nu se pot desfășura sau prețurile pentru excursiile suplimentare, conținutul și vehiculul utilizat pot varia în funcție de numărul de participanți. În plus, zilele și orele tururilor pot fi modificate de ghid în funcție de deschiderea sau închiderea muzeelor sau siturilor vizitate și de condițiile meteorologice.
- Tururile extra sunt opționale și nu sunt obligatorii. Pasagerii care nu doresc să participe la tururile extra organizate în timpul turului acceptă să aștepte într-o stație de odihnă din apropiere. Acești pasageri vor fi lăsați la stația de odihnă înainte de începerea turului extra și vor fi preluați de la punctul unde au fost lăsați după finalizarea turului.
- Participanții la tururile cu zboruri trebuie să efectueze personal check-in și procedurile de îmbarcare, care sunt obligatorii și trebuie realizate înainte de zbor la birourile companiilor aeriene din aeroporturi sau online pe site-urile companiilor aeriene.
- Participanții care nu se prezintă la aeroportul specificat la orele indicate de Viyatravel, care nu finalizează check-in și îmbarcarea la timp, sau care fac check-in și îmbarcare la timp dar nu reușesc să urce în avion, nu vor putea efectua zborul. Costurile pentru a obține bilete noi de zbor de plecare și întoarcere și transferurile din regiunea de destinație pentru persoanele care ratează zborul le revin acestora.
- Viyatravel este un agent intermediar între pasager și compania aeriană și este supus Protocolului de la Haga din 28.09.1955. Există un risc de întârziere în zborurile programate și speciale sau orele pot varia înainte de călătorie. Viyatravel are obligația de a informa despre aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul acceptă riscul modificărilor de oră la cumpărarea călătoriei. Copiii cu vârsta între 0-2 ani nu plătesc taxe de aeroport și taxe de servicii aeroportuare.
-Tipurile de vehicule utilizate în tururile noastre sunt clasificate în funcție de numărul participanților după cum urmează. Tipurile de vehicule sunt determinate în funcție de numărul de participanți la fiecare tur:
Autobuze: (Utilizate pentru 25 - 46 de persoane) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibusuri: (Utilizate pentru 17 - 24 de persoane) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibusuri: (Utilizate pentru până la 16 persoane) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Toți participanții sunt considerați că au acceptat condițiile menționate mai sus prin achiziția turului.