INFORMAÇÃO ,
- Todos os nossos convidados participantes devem ter um visto Schengen válido durante todo o período da viagem. (Portadores de Passaporte Verde estão isentos de visto.)
- Para poder fazer compras e gastos em todos os países do programa durante a viagem, é suficiente termos Euros. Em regiões onde a moeda local é utilizada, o guia auxiliará na troca de dinheiro.
- Durante a viagem, recomenda-se o uso de calçados confortáveis para caminhada ou tênis. É aconselhável também levar um cardigan ou uma roupa adequada para a noite.
- Para trazer bens (álcool - cigarro etc.) do exterior para a Turquia, é necessário ter pelo menos 3 dias de estadia.
- Limites de compras em free shop ao entrar na Turquia: Cigarro: 3 maços , Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebida alcoólica (exceto bebidas alcoólicas com mais de 22% de teor alcoólico, vinho e champanhe) , Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebida alcoólica (bebidas alcoólicas com menos de 22% de teor alcoólico, incluindo vinho e champanhe) , Perfume: 600 ml , Produtos de Maquiagem ou Cuidados com a Pele: 5 unidades , Chocolate e Doces: 2 kg ,Café: 1 kg ,Chá: 1 kg
- Os guias durante o programa da viagem podem fazer alterações no fluxo do programa, desde que mostrem todos os locais especificados no programa, devido a condições climáticas e de estrada.
- Os convidados que se registram para a viagem têm direito a cancelamento gratuito até 30 dias antes. Se a data da viagem ocorrer em menos de 30 dias, uma penalidade de 30% será aplicada, e em caso de cancelamento com 20 dias ou menos, a penalidade será de 100%. Documentos como laudos médicos, certificados de autorização de trabalho etc., fornecidos junto com a solicitação de cancelamento, não serão aceitos para cancelamentos dos serviços que reservarão em hotéis e serviços no exterior.
-Nossos programas de viagem são organizados com um mínimo de 25 participantes. Se não for possível obter a quantidade de participantes adequada para a viagem, a data limite para notificação de cancelamento é 20 dias antes da data da viagem. A viagem cancelada devido à quantidade insuficiente de participantes será informada pela Viyatravel.
- Nos programas da viagem, se a categoria de hotel for dada sem especificar nomes e/ou se houver opções para o mesmo destino, os hotéis serão comunicados pela Viyatravel 2 dias antes da partida da viagem.
- Durante feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis podem estar localizados a uma distância maior do que os km especificados. Nesse caso, a Viyatravel informará 15 dias antes da data da viagem
- Quartos triplos podem ser fornecidos dependendo da disponibilidade dos hotéis, e a cama designada para a 3ª pessoa nesses quartos é menor do que os padrões. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. Como as camas extras são chamadas de cama de abrir e fechar e cama de sofá, os participantes da viagem que reservarem como 3ª pessoa e/ou crianças aceitam a possível falta de espaço e o tipo de cama no quarto. Descontos para crianças são válidos apenas para um único filho correspondente à faixa etária que está acompanhado por 2 adultos.
- Os serviços incluídos no programa de viagem, como café da manhã no hotel, são oferecidos com um cardápio limitado que geralmente consiste em manteiga, geleia, pão, chá ou café, de acordo com a cultura do café da manhã do país em que se está, e pode ser servido em uma sala separada designada para o grupo.
- Os passeios panorâmicos das cidades incluídos no pacote da viagem são excursões organizadas para a apresentação geral das cidades, realizadas com explicações do guia a partir do veículo e que não incluem a entrada em museus ou locais históricos, com duração máxima de 2-3 horas. Os passeios panorâmicos, assim como as outras excursões indicadas no programa, podem não ser realizados devido à negativa das autoridades locais para a visitação ou devido a estradas fechadas por um evento, ou se as condições climáticas tornarem a excursão impossível. Nesse caso, a Viyatravel não se responsabiliza pela não realização das excursões mencionadas. Algumas visitas podem ser realizadas com transporte público ou a pé, dependendo das circunstâncias para locais onde não se permite a entrada de veículos.
- Durante as travessias de fronteira feitas por rodovia, o tempo de espera nos postos de controle pode exceder os padrões; a Viyatravel não se responsabiliza por problemas decorrentes de tais tempos de espera.
- As excursões extras são organizadas pela Viyatravel com um mínimo de 20 participantes. Se não houver número suficiente, as excursões não serão realizadas ou os preços, conteúdo e transporte das excursões extras podem variar de acordo com o número de participantes. Além disso, a programação dos passeios e horários podem ser alterados pelo guia dependendo da abertura/fechamento dos museus e locais históricos nos respectivos destinos e nas condições climáticas.
- As excursões extras são opcionais e não são obrigatórias. Os passageiros que não desejam participar das excursões extras organizadas durante a viagem aceitam esperar em uma instalação de descanso conveniente ao longo do caminho. Esses passageiros serão deixados na instalação de descanso e serão recolhidos no ponto em que foram deixados após a conclusão da excursão.
- Para pessoas que participam de excursões de aviação, as operações de check-in e embarque são processos pessoais que devem ser realizados pelo passageiro nos aeroportos com os balcões da companhia aérea ou on-line pelos sites das companhias aéreas antes do voo.
- A Viyatravel não se responsabiliza pela impossibilidade de embarque de pessoas que não estão presentes no aeroporto na hora informada pela Viyatravel, nem por aquelas que não realizam os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que, mesmo tendo realizado os procedimentos a tempo, não embarcam no avião. As despesas com novos bilhetes de ida e volta para aqueles que perderam o voo e quaisquer custos de transferência na área de destino ficam por conta deles.
- A Viyatravel atua como uma agência entre o passageiro e a companhia aérea, e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atraso em voos regulares e especiais, ou alterações nos horários antes da viagem e de voos existentes. A Viyatravel é obrigada a informar essas mudanças o mais rápido possível. O passageiro aceita o risco de mudança de horário ao adquirir a viagem. Crianças de 0 a 2 anos não pagam taxas de aeroporto e serviços de aeroporto.
-Os Tipos de Veiculos Utilizados em Nossas Viagens São Classificados da Seguinte Forma Com Base no Número de Pessoas. O Tipo de Veículo é Determinado De Acordo com o Número de Pessoas em Cada Viagem.
Ônibus: (Usados em Grupos de 25 a 46 Pessoas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Micro-ônibus: (Usados em Grupos de 17 a 24 Pessoas) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus: (Usado em Grupos de até 16 Pessoas) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Todos os convidados são considerados aceitando a venda da viagem ao confirmar os itens mencionados acima.