INFORMASJON ,
- Deltakende gjester må ha gyldig Schengen-visum under hele turen. (Innehavere av grønt pass er unntatt fra visumkravet.)
- For å kunne handle og bruke penger i alle landene under turen, er det tilstrekkelig å ha Euro. Guiden vil bistå med valutaveksling i områder med lokal valuta.
- Det anbefales å bruke komfortable sko eller sportssko under reisen. Det kan være lurt å ta med en genser eller lignende for kvelden.
-For å ta med gjenstander (alkohol - sigaretter o.l.) inn i Tyrkia fra utlandet, er det minimum krav om 3 dagers opphold.
- Grensen for shopping i tax-free butikker ved innreise til Tyrkia: Sigaretter: 3 kartonger , Alkoholholdige drikker: 1 liter alkoholholdig drikke (alkoholholdige drikker med mer enn 22 % alkohol, vin og champagne unntatt) , Alkoholholdige drikker: 2 liter alkoholholdig drikke (alkoholholdige drikker med mindre enn 22 % alkohol, vin og champagne inkludert) , Parfyme: 600 ml , Sminke eller hudpleieprodukter: 5 stk , Sjokolade og godteri: 2 kg ,Kaffe: 1 kg ,Te: 1 kg
- Guidene kan, avhengig av vær- og vei forhold, endre rekkefølgen på programmet så lenge de viser alle steder nevnt i programmet.
- Gjestene som registrerer seg for turen har rett til gratis avbestilling inntil 30 dager før avreise. Dersom avbestillingen skjer mindre enn 30 dager før turen, pålegges en straff på 30 %, ved avbestilling 20 dager eller mindre før avreise, pålegges 100 % straff. Dokumentene som presenteres ved avbestilling, som sykehusrapporter eller arbeidsdokumenter fra Tyrkia, samt hotellreservasjoner og tjenester de vil benytte i utlandet, vil ikke bli akseptert.
-Vår turprogram krever minimum 25 deltaker for å bli gjennomført. Dersom det ikke er tilstrekkelig deltakelse, vil siste avbestillingsfrist være 20 dager før avreise. Turen som kanselleres på grunn av manglende deltakelse vil bli varslet av Viyatravel.
-I tilfeller hvor bare kategori-informasjon blir gitt uten spesifikasjon av navn i turprogrammet, og/eller når flere alternativ presenteres for samme destinasjon, vil hotellene bli informert av Viyatravel 2 dager før avreise.
-Under messer, kongresser, konserter, arrangementer, sports turneringer o.l., kan hotellene være plassert lenger enn angitte avstander. I slike tilfeller vil informasjon bli gitt av Viyatravel 15 dager før turens avgang.
- Dobbeltrom til 3 personer er avhengig av tilgjengelighet på hotellene, og tredjeperson får tildelt en seng som er mindre enn standard. Triple rom består av 1 dobbeltseng + 1 ekstra seng. Ekstra senger kan være sovesofa eller en type som kalles coach bed. Deltakerne i turen aksepterer eventuell tranghet og sengetype ved reservasjoner for 3. person eller barn. Barnerabatter gjelder for –som reisegruppe – ett barn under 18 år som reiser med to voksne.
-Frokost som er inkludert i turprogrammet blir servert i henhold til frokostkulturen i det aktuelle landet og vanligvis består av en begrenset meny med smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan serveres i et eget rom for grupper.
-Panoramaturer som inngår i turpakken er korte turer på 2-3 timer, som gir en generell presentasjon av byene med guttene via guidet kommentar, og inkluderer ikke inngang til museer eller severdigheter. Viyatravel er ikke ansvarlig for utelatte turer på grunn av stengte veier eller værforhold som gjør det umulig å gjennomføre turene. Noen turer kan gjennomføres med offentlig transport eller til fots når det er stengte veier eller forbud mot bilkjøring på visse steder.
- Under landeveiskrysninger på grensekontroller kan ventetiden overskride standardene, og Viyatravel kan ikke holdes ansvarlig for negative konsekvenser som følge av disse ventetidene.
-Ekstra turer planlegges av lokale Viyatravel med minimum 20 deltaker. Dersom tilstrekkelig antall deltagere ikke er tilgjengelig, vil ikke turene bli gjennomført, eller ekstra turpriser, innhold og bruken av transportmidler kan variere avhengig av deltakerantallet. I tillegg kan turdager og tider bli endret av guiden i henhold til åpen/stengt status av museer og severdigheter i de besøkende områdene og værforholdene.
- Ekstra turer er frivillige og obligatoriske. Passasjerer som ikke ønsker å delta i ekstra turene, aksepterer å vente på et passende hvileområde under reisen. Disse passasjerene blir droppet av før ekstra turen starter og blir hentet tilbake til stedet de ble etterlatt etter turen er fullført.
- For reisende på turer med fly må innsjekking og boarding gjøres selvstendig av gjestene på flyplasser før avreise, enten ved å sjekke inn ved flyselskapets skranke eller online på flyselskapets nettsider.
- De som ikke er til stede ved den angitte flyplassen innen vurderte tider fra Viyatravel, og som ikke gjennomfører innsjekking og boarding i tide, eller som gjennomfører innsjekking men ikke går om bord på flyet, bærer selv ansvaret for å miste flyet. De som mister flyet sine vil være ansvarlige for kostnadene for nye flybilletter tur-retur og for transport i destinasjonen.
- Viyatravel fungerer som en mellommann mellom kunden og flyselskapet, og er underlagt Haag-protokollen av 28.09.1955. Forsinkelse kan forekomme under regulære og charterflyvninger, og tidene kan endres før reisen og flyvning. Viyatravel er forpliktet til å informere om slike endringer så raskt som mulig. Passasjer godtar risikofaktoren ved tid sendte endringer når de kjøper turen. Barn mellom 0-2 år betaler ikke flyplassavgifter og avgifter for flyplass tjenester.
-Kjøretøytyper brukt på våre turer klassifiseres basert på antall personer som deltar, som beskrevet nedenfor. Kjøretøytypene tildeles basert på antall deltakere i turene.
Buss: (Brukes til 25 - 46 personer) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibuss: (Brukes til 17 - 24 personer) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibuss: (Brukes til 16 eller færre personer) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Alle gjester anses som å ha bekreftet salg av turen ved å akseptere punktene ovenfor.