- Deltakende gjester må ha gyldig Schengen-visum for varigheten av turen. (Grønt pass eiere er unntatt fra visumkravet.)
- For kjøp og utgifter i alle land som er en del av programmet, er det tilstrekkelig å ha Euro. Guiden vil bistå med valutaveksling i områder der lokale valutaer brukes.
- Det anbefales å ha komfortable sko eller sportsko under reisen. Det er også lurt å ta med en genser eller lignende til kvelden.
-For innreise til Tyrkia fra utlandet må man ha minimum 3 netters innkvartering for å kunne ta med seg varer (alkohol - sigaretter osv.).
- Fri butikk grense ved innreise til Tyrkia: Sigaretter: 3 kartonger , Alkoholholdige drikker: 1 liter alkoholholdig drikke (alkoholholdige drikker med mer enn 22 % alkohol, vin og champagne unntatt) , Alkoholholdige drikker: 2 liter alkoholholdig drikke (alkoholholdige drikker med mindre enn 22 % alkohol, vin og champagne inkludert) , Parfyme: 600 ml , Sminke eller Hudpleieprodukter: 5 enheter , Sjokolade og godteri: 2 kg ,Kaffe: 1 kg ,Te: 1 kg
- Guidene kan gjøre endringer i programmet avhengig av vær- og veiforhold, forutsatt at de viser alle steder som er oppgitt i programmet.
- Deltakere som registrerer seg for turen har rett til gratis avbestilling opptil 30 dager før avreise. Ved avbestilling mindre enn 30 dager før avreise påløper det 30 % gebyr, og ved avbestilling 20 dager eller mindre før avreise påløper det 100 % gebyr. Dokumenter som sykehusrapporter, arbeidsgivergodkjenninger osv. fra Tyrkia, samt avbestillinger av hoteller og tjenester i utlandet, aksepteres dessverre ikke.
-Vår turprogram krever minimum 25 deltakere for å bli gjennomført. Hvis det ikke er tilstrekkelig deltakelse, vil den siste avbestillingsfristen være 20 dager før avreise. Turen vil bli avlyst av Viyatravel hvis det er utilstrekkelig deltakelse.
-Hvis hotellene bare er oppgitt med kategoriinformasjon uten spesifikke navn og/eller i tilfeller der det finnes alternativer for samme destinasjon, vil hotellene bli bekreftet av Viyatravel 2 dager før avreise.
-I perioder med messer, kongresser, konserter, arrangementer, sportsturneringer osv. kan hotellene brukes på avstand lenger enn spesifisert. I slike tilfeller vil informasjon bli gitt av Viyatravel 15 dager før avreise.
- Trippelrom tilbys i henhold til tilgjengelighet på hotellene, og sengen som er tildelt den 3. personen i slike rom er mindre enn standard senger. Trippelrom består av 1 stor seng + 1 ekstraseng. Ekstrasengene er åpne-seng og coach-seng og derfor aksepterer deltakerne i 3. person og/eller barnebestillinger at de har forstått at det kan være trangt og at det er forskjellige sengetyper. Barns rabatter gjelder for –alderens rangering- én barn som bor sammen med 2 voksne.
-Frokostene på hotellene som er inkludert i turpakken, serveres i henhold til frokostkulturen i landet som besøkes, vanligvis beskrevet som en kontinental frokost med smør, syltetøy, brød, te eller kaffe og kan serveres i et eget rom tildelt gruppen.
-Panoramaturene som er inkludert i turpakken, er organisert for generell presentasjon av byene og er panoramiske turer med guide som varer i maksimalt 2-3 timer og inkluderer ikke inngang til museer eller severdigheter. Viyatravel er ikke ansvarlig for å ikke kunne utføre disse turene hvis lokale myndigheter ikke gir tillatelse til å besøke, eller på grunn av stengte veier eller ugunstige værforhold. Noen turer kan også utføres til fots eller med offentlig transport på grunn av stengte veier eller steder hvor busser ikke har tilgang.
- Under grensepasseringer med bil kan ventetid ved tollsteder overstige standardene, og Viyatravel er ikke ansvarlig for negative konsekvenser som oppstår på grunn av disse ventetidene.
-Ekstra turer organiseres av lokale Viyatravel med minimum 20 deltakere. Hvis tilstrekkelig antall deltakere ikke er oppnådd, kan turene ikke utføres eller ekstra turpriser, innhold og transport kan variere avhengig av antall deltakere. I tillegg kan datoene og tidene for turene bli endret av guiden i henhold til åpne/stengte museer og severdigheter samt værforholdene.
- Ekstra turer er avhengig av deltakernes ønske og er ikke obligatoriske. Passasjerer som ikke ønsker å delta på ekstra turer som arrangeres under turen, anses å ha akseptert å vente på et passende hvileområde langs veien. Disse passasjerene blir sluppet av på et hvileområde langs veien før den ekstra turen begynner, og blir hentet etter turens fullføring der de ble sluppet av.
- For deltakere som er med på flyturer, er innsjekking og boarding personlige prosesser som må utføres av gjesten før avreise på flyplassene hos det aktuelle flyselskapets skranke eller online på flyselskapets nettside.
- Viyatravel påtar seg ikke ansvar for deltakere som ikke er til stede på flyplassen til de angitte tidene, som ikke fullfører innsjekkingen og boarding-prosedyrene i tide, eller som fullfører disse prosedyrene men ikke går om bord i flyet. Deltakere som går glipp av flyet må selv dekke kostnadene for nye flybilletter for avreise/retur, samt transportkostnader i destinasjonen.
- Viyatravel fungerer som formidler mellom flyselskapet og passasjerene og er underlagt Haag-protokoll av 28.09.1955. Det kan være risiko for forsinkelser på regulerte og spesielle flyvninger, og reisens timer kan endres før avreise. Viyatravel plikter å informere om disse endringene så snart som mulig. Passasjerer aksepterer risikoen for tidsendringer når de kjøper reisen. Barn fra 0-2 år betaler ikke flyplassavgift eller avgifter for flyplass tjenester.
- Kjøretøyene som brukes på våre turer er klassifisert basert på antall deltakere som følger. Kjøretøyene tildeles basert på antall deltakere på turen.
Busser: (Brukes for 25 - 46 personer) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibuss: (Brukes for 17 - 24 personer) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibusser: (Brukes for opptil 16 personer) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle gjester anses å ha akseptert salget av turen ved å akseptere punktene nevnt ovenfor.