- Για τους συμμετέχοντες προσκεκλημένους, είναι υποχρεωτικό να διαθέτουν έγκυρη Schengen visa κατά τη διάρκεια της περιοδείας. (Οι κάτοχοι πράσινης διαβατηρίου εξαιρούνται από την βίζα.)
- Κατά τη διάρκεια της περιοδείας, αρκεί να έχουμε ευρώ για αγορές και έξοδα σε όλες τις χώρες του προγράμματος. Στις περιοχές όπου χρησιμοποιείται το τοπικό νόμισμα, ο ξεναγός θα βοηθήσει στην ανταλλαγή χρημάτων.
- Συνιστάται να φοράτε άνετα υποδήματα για περπάτημα ή αθλητικά παπούτσια κατά τη διάρκεια της περιοδείας. Είναι επίσης καλό να έχετε μαζί σας μια ζακέτα ή άλλο ρούχο για το βράδυ.
- Για να φέρετε αντικείμενα (αλκοόλ - τσιγάρα κ.λπ.) στην Τουρκία από το εξωτερικό, απαιτείται τουλάχιστον 3 ημέρες διαμονής.
- Όριο αγορών από το free shop κατά την είσοδο στην Τουρκία: Τσιγάρα: 3 κάρτους , Αλκοολούχα Ποτά: 1 λίτρο αλκοολούχου ποτού (αλκοόλ πάνω από 22%, εξαιρούνται τα κρασιά και σαμπάνια) , Αλκοολούχα Ποτά: 2 λίτρα αλκοολούχου ποτού (αλκοόλ κάτω από 22%, περιλαμβάνονται κρασιά και σαμπάνια) , Άρωμα: 600 ml , Προϊόντα μακιγιάζ ή περιποίησης δέρματος: 5 τεμάχια , Σοκολάτα και καραμέλες: 2 κιλά ,Καφές: 1 κιλό ,Τσάι: 1 κιλό
- Στο πρόγραμμα της περιοδείας οι ξεναγοί μπορούν, ανάλογα με τις καιρικές και οδικές συνθήκες, να κάνουν αλλαγές στην πορεία του προγράμματος, υπό την προϋπόθεση ότι θα δείξουν όλα τα αναφερόμενα μέρη.
- Οι συμμετέχοντες που έχουν εγγραφεί στη περιοδεία έχουν το δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης έως 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία της περιοδείας. Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει λιγότερο από 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία της περιοδείας, επιβάλλεται ποινή 30%, ενώ σε περίπτωση που γίνει λιγότερο από 20 ημέρες πριν από την ημερομηνία της περιαγωγής, επιβάλλεται ποινή 100%. Τα έγγραφα όπως ιατρικές αναφορές και άδειες από την εργασία από τους τουρκικούς φορείς ή ακυρώσεις των ξενοδοχείων και υπηρεσιών που θα χρησιμοποιηθούν εκτός Τουρκίας δεν θα γίνονται αποδεκτά.
-Το πρόγραμμα της περιοδείας διοργανώνεται με ελάχιστο αριθμό συμμετοχής 25 ατόμων. Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί επαρκής συμμετοχή, η ημερομηνία τελευταίας ακύρωσης θα είναι 20 ημέρες πριν από την αναχώρηση της περιοδείας. Η ακύρωση της περιοδείας λόγω ανεπαρκούς συμμετοχής θα ανακοινωθεί από την Viyatravel.
-Στην περίπτωση που, στο πρόγραμμα της περιοδείας, παρέχεται μόνο κατηγορία χωρίς αναφορά ονόματος ή εάν υπάρχουν εναλλακτικές επιλογές για τον ίδιο προορισμό, τα ξενοδοχεία θα ανακοινωθούν από την Viyatravel 2 ημέρες πριν από την αναχώρηση της περιοδείας.
-Σε περιόδους εκθέσεων, συνεδρίων, συναυλιών, εκδηλώσεων, αθλητικών τουρνουά κ.λπ., τα ξενοδοχεία μπορεί να βρίσκονται σε μεγαλύτερη απόσταση από τις δηλωμένες χιλιόμετρα. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα δοθούν πληροφορίες από την Viyatravel 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.
- Τα τρίκλινα δωμάτια παρέχονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των ξενοδοχείων, και σε αυτούς τους τύπους δωματίων, το κρεβάτι που αποδίδεται στο 3ο άτομο είναι μικρότερο από τα κανονικά. Τα τρίκλινα δωμάτια αποτελούνται από 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 extra κρεβάτι. Επειδή τα extra κρεβάτια είναι συνήθως μικρά κανονικά κρεβάτια, οι συμμετέχοντες του τρίτου ατόμου και/ή των παιδιών δηλώνουν αποδεκτή την πιθανή συμφόρηση και τον τύπο του κρεβατιού στα δωμάτια. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν μόνο για 1 παιδί που ταξιδεύει με 2 ενήλικες και πληροί την ηλικιακή ομάδα.
-Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα της περιοδείας περιλαμβάνουν πρωινά στα ξενοδοχεία, τα οποία προσφέρονται σύμφωνα με την κουλτούρα πρωινού της χώρας και γενικά περιλαμβάνουν περιορισμένο μενού που περιέχει βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ, το οποίο μπορεί να σερβιριστεί σε ξεχωριστή αίθουσα που έχει οριστεί για την ομάδα.
-Τα πανοραμικά χερσαία τουριστικά προγράμματα περιλαμβάνουν μία γενική παρουσίαση των πόλεων και διαρκούν το πολύ 2-3 ώρες, χωρίς να περιλαμβάνονται οι είσοδοι σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους. Σε περίπτωση που οι πανοραμικοί τουριστικοί προγράμματα, καθώς και οι άλλες περιοδείες σύμφωνα με το πρόγραμμα υποδεικνύονται των ημερών διεξάγονται ή δυσχεραίνονται λόγω απρογραμμάτιστες ανοιγμένες ή κλειστές διαδρομές λόγω της κακοκαιρίας, η Viyatravel δεν είναι υπεύθυνη. Ορισμένες περιοδείες μπορούν να γίνουν με μαζικές μεταφορές ή περπατώντας σε περιοχές που δεν επιτρέπεται η πρόσβαση με οχήματα.
- Κατά τη διάρκεια των διελεύσεων μέσω των συνοριακών σταθμών σε οδικούς δρόμους, οι χρόνοι αναμονής ενδέχεται να ξεπεράσουν τα πρότυπα και η Viyatravel δεν είναι υπεύθυνη για τις αρνητικές συνέπειες που προκύπτουν από αυτές τις χρονικές καθυστερήσεις.
-Επιπλέον τουριστικά προγράμματα διοργανώνονται από την τοπική Viyatravel υπό την προϋπόθεση συμμετοχής τουλάχιστον 20 ατόμων. Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί ικανός αριθμός, οι εκδρομές της δεν θα πραγματοποιούνται ή οι τιμές, το περιεχόμενο και τα χρήματα που απαιτούνται για την εκφραστική περιήγηση μπορεί να ποικίλουν ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων. Επιπλέον, οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών μπορεί να τροποποιηθούν από τον ξεναγό σύμφωνα με τη λειτουργία των μουσείων και αρχαιολογικών χώρων στις περιοχές προορισμού.
- Τα έξτρα τουριστικά προγράμματα είναι προαιρετικά για τους συμμετέχοντες και δεν είναι υποχρεωτικά. Οι επιβάτες που δεν επιθυμούν να συμμετάσχουν στις επιπλέον περιηγήσεις που διεξάγονται κατά τη διάρκεια της περιοδείας, θεωρείται ότι αποδέχονται να περιμένουν σε μια καταλληλότερη μονάδα επιστροφής. Αυτοί οι επιβάτες μπορούν να εγκαταλειφθούν σε ένα κατάστημα στο δρόμο και θα γίνουν παραληφθούν από το σημείο αφετηρίας μετά την ολοκλήρωση των εκδρομών.
- Για τους συμμετέχοντες σε εκδρομές που περιλαμβάνουν πτήσεις, η διαδικασία check-in και boarding είναι προσωπική και υποχρεωτική για τις πτήσεις να γίνουν στις αντίστοιχες γραμμές της αεροπορικής εταιρείας είτε στο αεροδρόμιο είτε μέσω διαδικτύου πριν από την πτήση.
- Η Viyatravel δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν αποτυχία επιβίβασης και check-in από επιβάτες που δεν έχουν παρουσιαστεί στον καθορισμένο χρόνο στο αεροδρόμιο ή που έχουν αποτύχει να επιβιβαστούν εγκαίρως και κατά την διάρκεια κανονικά προγραμματισμένης πτήσης. Όλοι οι επιβάτες που έχουν χάσει την πτήση τους είναι υπεύθυνοι για το κόστος της αγοράς και της νέα πτήσης και όλων των μεταφορικών εξόδων που προκύπτουν στην περιοχή προορισμού.
- Η Viyatravel είναι ενδιάμεσος μεταξύ των επιβατών και της αεροπορικής εταιρείας και υπόκειται στο Πρωτόκολλο της Χάγης της 28.09.1955. Ενδέχεται να υπάρξει κίνδυνος καθυστέρησης στις προγραμματισμένες και επιτόπες πτήσεις ή αλλαγές στα ωράρια πριν την εκδρομή. Η Viyatravel είναι υπεύθυνη για να ενημερώνει αυτούς τους εκδότες το συντομότερο δυνατό. Ο επιβάτης αποδέχεται τον κίνδυνο πιθανών αλλαγών στους ώρες της πτήσης κατά την αγορά της εκδρομής. Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών δεν πληρώνουν φόρους και υπηρεσίες αεροδρομίου.
-Η κατηγοριοποίηση των οχημάτων που χρησιμοποιούνται στα τουριστικά πακέτα είναι σύμφωνα με τον αριθμό των συμμετεχόντων.
Τα λεωφορεία: (Χρησιμοποιούνται για 25 - 46 συμμετέχοντες) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Τα Μίνι λεωφορεία: (Χρησιμοποιούνται για 17 - 24 συμμετέχοντες) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Τα Μίνι λεωφορεία: (Χρησιμοποιούνται για 16 συμμετέχοντες και κάτω) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Όλοι οι επισκέπτες θεωρούνται ότι έχουν αποδεχθεί τις προαναφερόμενες διατάξεις με την πραγματοποίηση της πώλησης της περιήγησης.