- 参加されるゲストは、ツアーの期間中に有効なシェンゲンビザを所持する必要があります。(グリーンパスポートを持つ方はビザの免除があります。)
- ツアー中にプログラムに含まれているすべての国で買い物や費用をかけるためには、ユーロを持っていれば十分です。現地通貨が使用される地域では、ガイドが貨幣の両替についてサポートします。
- 旅行中は、快適なウォーキングシューズやスポーツシューズを選ぶことをお勧めします。夜のためにカーディガンなどの衣類を持参することも有益です。
- トルコに入国する際、物品(アルコール、タバコなど)を持ち込むためには、最低3日間の滞在が必要です。
- トルコに入国する際の免税店での買い物制限:タバコ:3カートン、 アルコール飲料:1リットル(アルコール度数が22%を超えるアルコール飲料、ワイン及びシャンパンは含まれません)、 アルコール飲料:2リットル(アルコール度数が22%未満のアルコール飲料、ワインやシャンパンを含む)、香水:600 ml , 化粧品またはスキンケア製品:5つ , チョコレートやキャンディ:2 kg ,コーヒー:1 kg ,紅茶:1 kg
- ツアープログラムでは、ガイドは気象条件や道路状況に基づき、プログラムに記載されたすべての場所を示す義務のもとでプログラムの流れを変更することができます。
- ツアーに登録したゲストは、30日以内に無料でキャンセルする権利があります。ツアー当日が30日未満の場合、30%のペナルティ、20日未満の場合は100%のペナルティが適用されます。参加者のキャンセルリクエストと共に、トルコの機関から取得した病院の診断書、勤務先の許可証などの書類、またトルコ国外で宿泊するホテルや受け取るサービスのキャンセルに関する書類は残念ながら受け付けられません。
-ツアープログラムは最低25人の参加が必要です。旅行に十分な参加者が集まらない場合、最終確認通知日はツアー出発の20日前です。参加者数が不十分な理由でキャンセルされた旅行はViyatravelにより通知されます。
-ツアープログラムで名前が記載されていない場合や、同じ目的地の情報が選択肢としてある場合、ホテルは旅行の2日前にViyatravelから通知されます。
-展示会、会議、コンサート、イベント、スポーツトーナメントなどの期間中、指定距離を超える場所のホテルが使用されることがあります。この場合、ツアー出発の15日前にViyatravelから情報が提供されます。
- 3人部屋は、ホテルの空き状況に応じて提供されますが、この場合、3人目に指定されたベッドは通常のベッドよりも小さいです。3人部屋は1つの大きなベッドと1つの追加ベッドからなります。追加のベッドは開閉可能なベッドやコーチベッドと呼ばれるベッドですので、ツアー参加者は3人目の人や子供の予約で部屋での混雑やベッドのタイプが発生することを受け入れたものとみなされます。子供割引は、2人の大人と一緒にいる、年齢グループに合った一人の子供にのみ適用されます。
-ツアープログラムに含まれるサービスから、ホテルで提供される朝食は、滞在国の朝食文化に応じて、一般的にバター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーから構成される限られたメニューとして提供され、グループ専用の別の部屋でサービスされることがあります。
-ツアーパッケージに含まれるパノラマシティツアーは、都市の一般的な紹介のために実施され、車内でのガイドによる説明を伴い、博物館や遺跡の入場を含まない最大2-3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムの他のツアーがある場合、指定された日と時間に現地の当局によって訪問が許可されない場合、または閉鎖された道路のために実施できなかったり、天候条件によりツアーが不可能な場合、Viyatravelは責任を負いません。一部のツアーは閉鎖された道路や車の侵入が禁止されている場所では、可能な限り公共交通機関や徒歩で行われることがあります。
- 旅行中、陸路を通じて通過する税関では、待機時間が標準を超える場合があります。この待機時間による不都合について、Viyatravelは責任を負いません。
-追加ツアーは、現地のViyatravelによって、最低20人の参加が必要です。十分な人数が集まらない場合、ツアーは実施されません。また、追加のツアーの価格、内容、使用される車両は、参加者の人数によって変動することがあります。さらに、ツアーの日程や時間は、訪れる場所の博物館や遺跡が開いているかどうか、また天候条件によってガイドによって変更されることがあります。
- 追加ツアーは参加者の希望に基づいており、義務ではありません。ツアー中に実施される追加ツアーに参加しない乗客は、道中にある適切な休憩所で待機することを了承したことになります。この乗客は、追加ツアーの開始前に休憩所に降ろされ、ツアーが完了した後、降ろされた場所から迎えに来られます。
- 航空機を利用したツアーに参加する方は、チェックインおよび搭乗手続きは個人の手続きであり、出発前に空港で関連航空会社のカウンターやオンラインで航空会社のWebサイトから行う必要があります。
- ツアーに参加するためには、Viyatravelから通知された時間に指定された空港に待機していない場合、チェックインおよび搭乗手続きを適時に行わない場合、またはチェックインおよび搭乗手続きを行ったが飛行機に乗らなかった場合、Viyatravelはそれらの人々のフライトの失敗について責任を負いません。飛行機を逃した者がツアーに参加するために必要な往復の新しい航空券と行く先での移動に関連するすべての費用は、自己負担となります。
- Viyatravelは、航空会社と旅客の間の仲介者であり、28.09.1955のハーグプロトコルに従います。定期便および臨時便には遅延リスクがあるかもしれません。また、旅行やフライト前の時間は変更される可能性があります。Viyatravelは、これらの変更を最小限の時間内に通知する義務があります。0-2歳の子供は空港税やサービス料金を支払う必要はありません。
- ツアーで使用される車両の種類は、参加者数に応じて以下のように分類されます。各ツアーに参加する人数に応じて、以下の車両が指定されます。
バス:(25 - 46人で使用) *メルセデス・トラベゴ/ツーリズモ *ネオプラン シティライナー/ツーアライナー *テムサ サフィー/マラトン *マン・フォルトゥナ
ミニバス:(17 - 24人で使用) *いすゞ ターコイズ、 *オトカー メガ
ミニバス:(16人以下で使用) *フォルクスワーゲン ヴォルト、 *メルセデス・スプリンター
-すべてのゲストは、上記の条件を受け入れた上でツアーの販売が行われたとみなされます。