INFORMATIE ,
- Onze gasten moeten gedurende de tour een geldige Schengenvisum hebben. (Houders van een groene paspoort zijn vrijgesteld van het visum.)
- Voor aankopen en uitgaven in alle landen die tijdens de tour worden bezocht, is het voldoende om euro's bij je te hebben. De gids zal helpen met het wisselen van geld in gebieden waar een lokale valuta wordt gebruikt.
- Gedurende de reis is het aan te raden comfortabele wandelschoenen of sportschoenen te dragen. Het is nuttig om een vest of andere kleding voor de nacht mee te nemen.
-Er geldt een vereiste van minimaal 3 nachten verblijf bij binnenkomst in Turkije vanuit het buitenland om goederen (bijv. alcohol - sigaretten) mee te nemen.
- De limiet voor aankopen in de free shop bij binnenkomst in Turkije vanuit het buitenland is: Sigaretten: 3 doosjes , Alcoholische Dranken: 1 liter alcohol (alcoholische dranken met meer dan 22% alcohol, wijn en champagne zijn uitgesloten), Alcoholische Dranken: 2 liter alcohol (alcoholische dranken met minder dan 22% alcohol, inclusief wijn en champagne), Parfum: 600 ml , Make-up of Huidverzorgingsproducten: 5 stuks , Chocolade en Snoep: 2 kg ,Koffie: 1 kg ,Thee: 1 kg
- Gedurende het tourprogramma kunnen gidsen afhankelijk van weers- en wegomstandigheden wijzigingen aanbrengen in de route, mits zij alle plaatsen hebben getoond die in het programma zijn vermeld.
- Gasten die zich voor de tour hebben aangemeld, hebben recht op gratis annulering tot 30 dagen voor de vertrekdatum. Bij annulering minder dan 30 dagen voor de tourdatum wordt 30% boete in rekening gebracht; bij annulering binnen 20 dagen of minder geldt een 100% boete. Documenten zoals ziekenhuisrapporten, werkgeversvergunningen, etc., die in Turkije zijn afgegeven, worden helaas niet geaccepteerd bij annulering van hotels en diensten die buiten Turkije zijn geboekt.
-Ons tourprogramma wordt georganiseerd met een minimum van 25 deelnemers. Indien er niet genoeg deelnemers zijn, is de laatste annuleringstermijn 20 dagen voor vertrek. De annulering van de tour wegens onvoldoende deelname zal door Viyatravel worden gemeld.
-In gevallen waar in het tourprogramma alleen de categorie-informatie is vermeld en/of waar meerdere hotels voor dezelfde bestemming beschikbaar zijn, zal Viyatravel de hotels 2 dagen voor vertrek bekend maken.
-Tijdens beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien, etc. kunnen de hotels verder van de aangegeven kilometers worden gelegen. In dit geval zal Viyatravel 15 dagen voor de vertrekdatum informatie verstrekken.
- Driepersoonskamers worden toegewezen op basis van beschikbaarheid van de hotels, en de derde bed is meestal kleiner dan standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Aangezien extra bedden vaak het type oprolbed of slaapbank zijn, stemmen de deelnemers ermee in de mogelijk ongemakken en het type bed te aanvaarden voor de reservaties van 3e personen en/of kinderen. Kindkortingen zijn alleen van toepassing voor één kind die samen met 2 volwassenen reist en aan de leeftijdsgroep voldoet.
-De inbegrepen diensten in het tourprogramma, zoals het ontbijtbuffet in het hotel, zijn vaak gebaseerd op de ontbijtcultuur van het bezochte land en worden meestal geserveerd als een beperkt menu dat bestaat uit boter, jam, brood, thee of koffie. Voor groepen kan het ontbijt soms in een aparte zaal worden geserveerd.
-Panoramische stadstours die zijn opgenomen in het tourpakket zijn kortdurende rondleidingen (maximaal 2-3 uur) die geen toegang geven tot musea of historische sites, en zijn bedoeld voor een algemene kennismaking met de steden. Viyatravel is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen uitvoeren van deze rondleidingen als gevolg van gebeurtenissen zoals sluitingen of wegen die niet toegankelijk zijn voor voertuigen door lokale autoriteiten, of ongunstige weersomstandigheden. In sommige gevallen kunnen rondleidingen worden uitgevoerd met het openbaar vervoer of te voet als wegen gesloten zijn of als er geen toegang is voor voertuigen.
- Tijdens de reis kunnen er langere wachttijden optreden bij de grensovergangen met de weg, en Viyatravel is niet verantwoordelijk voor de negatieve gevolgen die daaruit voortvloeien.
-Extra tours worden georganiseerd door de lokale Viyatravel met een minimum van 20 deelnemers. Indien er onvoldoende deelnemers zijn, kunnen de excursies niet plaatsvinden of kunnen de prijzen, inhoud en gebruikte voertuigen variëren afhankelijk van het aantal deelnemers. Bovendien kunnen de dagen en tijden van de tours door de gids worden veranderd, afhankelijk van de beschikbaarheid van musea en historische sites en de weersomstandigheden.
- De deelname aan extra tours is optioneel en niet verplicht. Passagiers die niet aan de extra tours willen deelnemen, stemmen ermee in te wachten in een geschikte rustplaats langs de route. Deze passagiers worden voor de start van de extra tour naar de rustplaats gebracht en worden na afloop van de tour weer opgehaald op dezelfde plek.
- Voor personen die deelnemen aan vliegreizen zijn de check-in en boarding procedures persoonlijke verantwoordelijkheden die door de gasten zelf moeten worden uitgevoerd, hetzij bij de airline balies op de luchthavens of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen voor de vlucht.
- Gasten die zich niet op het aangegeven tijdstip door Viyatravel op de luchthaven bevinden, of die de check-in en boarding procedures niet tijdig uitvoeren en daardoor de vlucht missen, zijn zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van nieuwe retourtickets en het dekken van de kosten voor transfers ter plaatse.
- Viyatravel fungeert als een bemiddelaar tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagiers en valt onder het Lahey Protocol van 28-09-1955. Er kan een risico zijn op vertragingen bij reguliere en speciale vluchten, en de tijden van de huidige reizen en vluchten kunnen worden aangepast. Viyatravel is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk te melden. Passagiers aanvaarden het risico van tijdsveranderingen bij de aankoop van de reis. Kinderen van 0-2 jaar zijn vrijgesteld van luchthaventaksen en kosten voor luchthavendienst.
-De voertuigen die voor onze tours worden gebruikt, worden gecategoriseerd op basis van het aantal deelnemers, zoals hieronder beschreven. De voertuigtypen worden aangewezen op basis van het aantal deelnemers in elke tour.
Bussen: (Gebruik voor 25 - 46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibussen: (Gebruik voor 17 - 24 Personen) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibussen: (Gebruik voor tot 16 Personen) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Alle gasten worden geacht de bovenstaande punten te hebben geaccepteerd en worden geacht de verkoop van de tour te hebben voltooid.