BELANGRIJKE OPMERKINGEN
• Paspoorten en de benodigde documenten volledig overhandigen maakt de KANTOOR assistentie bij het verkrijgen van visa mogelijk. Een internationaal reispaspoort moet minimaal 6 maanden geldig zijn.
• De KANTOOR is niet verantwoordelijk voor problemen die ontstaan doordat de vereiste documenten voor een visum niet op tijd en volledig worden ingeleverd.
• Het verkrijgen van een visum betekent niet dat toegang tot dat land gegarandeerd is. De paspoortcontrole heeft de bevoegdheid om iemand de toegang te ontzeggen. In dat geval is de verantwoordelijkheid voor de reiziger.
• In hotels wordt meestal een extra bed toegepast in kamers voor 3 personen, waardoor het derde bed kleiner kan zijn dan de standaardmatrassen. Sommige hotels passen geen extra bedden toe. Bij pakketten waar dit van toepassing is, wordt de gast hierover geïnformeerd tijdens de verkoop.
• Korting voor kinderen geldt alleen indien zij in hetzelfde kamertarief blijven als hun ouders, en enkel als zij de 3e en 4e persoon in de kamer zijn. Voor kinderen van 0-2 jaar geldt dat ze op de dag van terugkeer niet ouder dan 2 jaar mogen zijn; voor 3-12 jaar niet ouder dan 12 jaar op de dag van terugkeer.
• De KANTOOR behoudt zich het recht voor om wijzigingen in het programma aan te brengen wegens externe omstandigheden.
• Bij onvoldoende deelname zal de KANTOOR de reizigers 21 dagen voor vertrek informeren over annulering of wijziging.
• De KANTOOR fungeert als tussenpersoon voor de passagiers en de luchtvaartmaatschappij en is onderworpen aan het Lahey Protocol van 28.09.1955. Vliegtijden kunnen voor de vlucht wijzigen. Alle vertrektijden dienen 48 uur van tevoren bevestigd te worden. Reizigers gaan akkoord met mogelijke wijzigingen in de reisdetails.
• Voor binnenlandse low-cost vluchten geldt een bagagevrijdom van 20 kg.
• De KANTOOR heeft het recht om, onder behoud van dezelfde categorie, de genoemde hotels te wijzigen.
• Bovendien worden extra tochten georganiseerd onder voorwaarde van bepaalde minimale deelname. Bij onvoldoende deelnemers kunnen deze worden geannuleerd of de prijs worden herzien.
• Bij extra activiteiten onderweg die niet door de gasten worden bijgewoond, wordt de desbetreffende gast door de gids naar rustplaatsen bij de ingangen van de stad geleid.
• Tours die niet door lokale autoriteiten worden goedgekeurd, worden niet uitgevoerd. De KANTOOR is niet verantwoordelijk voor het niet uitvoeren van deze tours.
• In het geval van annulering of wijziging is de “Verkoopovereenkomst” van de KANTOOR bindend.
• Tijdens de cruise-avondeten zijn 2 maaltijden officiële galadagen. Mannen wordt aangeraden om een pak en vrouwen een avondjurk mee te nemen.
• De avondmaaltijden aan boord van de boot worden op voorhand gereserveerd en genummerd volgens naam. Iedereen zal op vooraf bepaalde plaatsen zitten vanaf het eerste tot het laatste diner.
• Bij het inchecken aan boord moeten alle passagiers (bij partners slechts één persoon) hun kamern sleutel verkrijgen door hun creditcard te tonen of een borg te betalen. Noodzakelijk voor de sleutels en op de casino's na geen contant geld aan boord. Euro en creditcard worden geaccepteerd. Alle uitgaven kunnen worden gevolgd via de tv in de kamer.
• Het is strikt verboden om alcohol, strijkijzers, haardrogers, etc. mee te nemen aan boord.
• Bij de start van de cruise ontvangt elke reiziger, afhankelijk van de bagagekleur, labels die samen met het ticket worden verstrekt. Deze moeten op de bagage worden bevestigd bij de cruise-ladingskade.
• De bagage kan op de eerste avond na vertrek niet meteen worden geleverd. Dit is een capaciteit en drukte gerelateerde standaard situatie, waarvoor de cruise verantwoordelijk is. Het is verstandig om belangrijke benodigdheden in een kleine tas mee te nemen voor de eerste dag.
• Het is verplicht om de vertrektijden van de cruise strikt te volgen. Aan boord moet men minimaal 60 minuten vóór de geplande vertrektijd aanwezig zijn. Bij te laat komen kan men mogelijk niet aan boord gaan, waarvoor de KANTOOR niet aansprakelijk is.
• Aan het einde van de reis moet elke reiziger de bagage afhalen, labels op de koffers plaatsen en de bagage voor 00:00 uur buiten de cabine plaatsen volgens instructies. Na de controle en het uitchecken, haalt iedereen zelf zijn bagage van de locatie waar de bagage is afgezet. Het wordt dringend aanbevolen dat elke reiziger de eigen bagage controleert en aanraakt.
• Alle vliegtickets en de cruise-tickets moeten door elke reiziger bij zich worden gedragen. Het ontbreken ervan is de volledige verantwoordelijkheid van de reiziger met betrekking tot de toegang tot het land of de cruise.
