نکات مهم
• در صورتی که گذرنامهها و مستندات لازم به طور کامل تحویل داده شود، آژانس در اخذ ویزا یاری خواهد کرد. در سفرهای خارجی حداقل گذرنامه باید 6 ماه اعتبار داشته باشد.
• آژانس مسئولیت مشکلات ناشی از عدم ارائه به موقع و کامل مستندات لازم برای اخذ ویزا را به عهده ندارد.
• داشتن ویزا به معنای ورود به آن کشور نیست. پلیس گذرنامه حق منع ورود فرد به کشور را دارد. در اینگونه موارد مسئولیت بر عهده مسافر است.
• در هتلها با توجه به وجود تخت اضافی در اتاقهای 3 نفره، تخت اضافی ممکن است از تخت استاندارد کوچکتر باشد. در برخی هتلها نیز تخت اضافی وجود ندارد. آژانس مسافران خود را در زمان فروش در مورد این نوع هتلها آگاه خواهد کرد.
• قیمتهای کودکان تنها در صورتی معتبر است که کودکان در اتاق و کابین والدین خود به عنوان نفر سوم و چهارم اقامت داشته باشند. در کاربرد کودکان 0-2 سال، کودک باید در تاریخ بازگشت تور زیر 2 سال باشد و در کاربرد کودکان 3-12 سال، کودک باید در تاریخ بازگشت تور زیر 12 سال باشد.
• به دلایل خارجی، آژانس حق تغییر در برنامه را دارد.
• در صورت عدم کافی بودن تعداد شرکتکنندگان در تور، آژانس به مسافران 21 روز قبل از حرکت تور اطلاع خواهد داد.
• آژانس به عنوان واسطهای بین مسافران و خطوط هوایی عمل کرده و تحت پروتکل لاهه 28.09.1955 قرار دارد. زمانهای پرواز ممکن است قبل از پرواز تغییر کند. تمامی زمانها باید 48 ساعت قبل از تاریخ حرکت تأیید شود. مسافران با علم و آگاهی از تغییرات احتمالی جزئیات پرواز، تور را خریداری کردهاند.
• در پروازهای داخلی با هزینه کم، حق بار 20 کیلوگرم وجود دارد.
• آژانس حق تغییر هتلهای ذکر شده در برنامه را به شرط حفظ همان دسته دارد.
• تورهای اضافی با شرایط حداقل مشارکت برنامهریزی میشوند. در صورت کم بودن تعداد شرکتکنندگان، این تورها برگزار نمیشوند. در صورت عدم کافی بودن تعداد شرکتکنندگان، قیمتها توسط راهنما تجدید نظر شده و تنظیم جدیدی انجام میشود.
• در تورهای اضافی در حین سفر، مسافرانی که در تور شرکت نمیکنند توسط راهنما به مکانهای استراحت قبل از ورود به شهر هدایت خواهند شد.
• تورهایی که به هر دلیلی توسط مقامات محلی قابل بازدید نیستند، انجام نمیشود. آژانس مسئول عدم انجام این تورها نخواهد بود.
• در صورت لغو و تغییر، "قرارداد فروش آژانس" معتبر است.
• در طول سفر دریایی، دو وعده شام که رسمی است، ارائه میشود و به همه مسافران مرد توصیه میشود حداقل یک دست لباس رسمی و بانوان نیز حداقل یک لباس شب به همراه داشته باشند.
• در حین سفر دریایی، رستورانها و میزهایی که گروه ما در آنها شام میخورد، قبلاً تعیین شده و بر اساس نامها شمارهگذاری خواهد شد. بنابراین، از اولین وعده غذایی تا آخرین وعده غذایی، همه در مکانهای از پیش تعیین شده نشسته خواهند بود.
• در هنگام چکاین به کشتی، هر مسافر (در زوجها فقط یک نفر) موظف است در هنگام دریافت کلید کابین کارت اعتباری خود را به باجه پذیرش کشتی ارائه دهد یا یک ودیعه نقدی بپردازد. در کشتی، به غیر از کازینو، هیچ جا نقدی قبول نمیشود. در کشتی، واحد پول یورو و کارت اعتباری معتبر است. میتوانید تمامی هزینههای خود را از تلویزیونهای موجود در اتاقها مشاهده کنید.
• ورود هرگونه نوشیدنی، اتو، سشوار و غیره به کشتی به شدت ممنوع است.
• در آغاز سفر دریایی، برای تمامی چمدانهای گروه ما، برچسبهای چمدان با رنگهای مشخص همراه بلیط کشتی به شما تحویل داده میشود. شما باید این برچسبها را به چمدانهای خود بچسبانید.
• چمدانهای شما ممکن است تا آخر روز اول حرکت به کابین شما نرسد. این وضعیت به دلیل شلوغی و ازدحام و به طور قطع تحت مسئولیت کشتی است. بنابراین، بهتر است که وسایل ضروری خود را در یک کیف دستی کوچک به همراه داشته باشید.
• باید به زمانهای حرکت کشتی به شدت احترام گذاشته شود. در بنادر، ورود به کشتی باید حداقل 60 دقیقه قبل از زمان حرکت کشتی انجام شود. در غیر این صورت، ممکن است نتوانید وارد کشتی شوید. در این صورت، آژانس مسئول نخواهد بود.
• در پایان سفر دریایی، باید چمدانهای خود را جمع کنید و یک شب قبل برچسبهایی را که قبلاً به شما داده شده است به آنها بچسبانید و تا ساعت 00:00 درب کابین خود قرار دهید. پس از انجام فرآیند خروج از کشتی، گروه ما چمدانهای خود را از ایستگاه چمدانها دریافت خواهد کرد. از همه مهمانان خواهشمندیم که چمدان خود را با دقت لمس کرده و بررسی نمایند.
• تمام مهمانان باید بلیتهای پرواز رفت و برگشت و بلیتهای کشتی را در کنار خود داشته باشند. مسئولیت ورود به کشور یا کشتی برای مهمانانی که پرینت بلیتهای خود را دریافت نکردهاند به عهده خودشان است.
