- De gasten die deelnemen, zijn verplicht om een geldige Schengenvisum te hebben gedurende de hele tour. (Houders van een Groen Paspoort zijn vrijgesteld van het visum.)
- Tijdens de tour is het voldoende om Euro's mee te nemen voor aankopen in alle landen die op het programma staan. In gebieden waar lokale valuta wordt gebruikt, zal de gids helpen met het omwisselen van geld.
- Tijdens de reis is het aan te raden comfortabele wandelschoenen of sportschoenen te dragen. Het is ook nuttig om een trui of een soortgelijke kleding voor de nacht mee te nemen.
- Er is een vereiste van minimaal 3 dagen verblijf om goederen (zoals alcohol en sigaretten) vanuit het buitenland naar Turkije te mogen meenemen.
- De limiet voor aankopen in de tax-free shops bij binnenkomst in Turkije is: Sigaretten: 3 cartons , Alcoholische Dranken: 1 liter sterke drank (%22 of meer alcohol, met uitzondering van wijn en champagne) , Alcoholische Dranken: 2 liter alcoholische dranken (%22 of minder alcohol, inclusief wijn en champagne) , Parfum: 600 ml , Make-up of Huidverzorgingsproducten: 5 stuks , Chocolade en Snoep: 2 kg ,Koffie: 1 kg ,Thee: 1 kg
- Gidsen kunnen tijdens de tour de route aanpassen, afhankelijk van de weersomstandigheden en verkeerssituatie, met de voorwaarde dat ze alle genoemde locaties laten zien.
- Gasten die zich inschrijven voor de tour hebben recht op gratis annulering tot 30 dagen voor de datum van de tour. Bij annulering minder dan 30 dagen voor de tourdatum geldt een boete van 30%, en bij annulering 20 dagen of minder voor de datum geldt een boete van 100%. Documenten zoals ziekenhuisrapporten en werkverloven van instanties in Turkije die samen met de annulering worden ingediend, worden niet geaccepteerd voor annuleringen van hotels en diensten buiten Turkije.
-Onze tourprogramma's worden georganiseerd met een minimum van 25 deelnemers. Als er onvoldoende deelnemers zijn, wordt de laatste annuleringsmelding 20 dagen voor de start van de tour gedaan. Een geannuleerde tour vanwege onvoldoende deelname wordt door Viyatravel meegedeeld.
-Wanneer in het tourprogramma alleen de categorie-informatie wordt gegeven zonder specifieke namen, en/of wanneer er opties voor dezelfde bestemming zijn, zullen de hotels 2 dagen voor de reis vanuit Viyatravel worden meegedeeld.
-Tijdens beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien, enzovoorts, kunnen hotels verder dan de aangegeven kilometers worden gebruikt. In dergelijke gevallen zal Viyatravel 15 dagen voor de startdatum van de tour informeren.
- Driekamerkamers zijn afhankelijk van beschikbaarheid van de hotels, en in deze kamers is het bed dat aan de derde persoon is toegewezen kleiner dan standaard. Driekamerkamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Aangezien de extra bedden opklapbare of opklapbare bedden zijn, stemmen de deelnemers in met eventuele krapte en het type bed in de kamers voor reserveringen met 3 personen en/of kinderen. Kindkortingen zijn alleen van toepassing op één kind van een passende leeftijdsgroep dat vergezeld wordt door twee volwassenen.
-De inbegrepen diensten in het tourprogramma omvatten ontbijt in het hotel, dat overeenkomstig de ontbijtcultuur van het land in kwestie wordt geserveerd, en over het algemeen bestaat uit een beperkt menu van boter, jam, brood, thee of koffie. Dit kan voor groepen in een aparte zaal worden geserveerd.
-De panoramische stadsrondleidingen die zijn inbegrepen in het tourpakket zijn georganiseerd voor de algemene introductie van de steden en zijn panoramisch met uitleg van de gids vanuit het voertuig, en omvatten geen toegang tot musea of historische plaatsen en duren maximaal 2-3 uur. Panoramische tours, inclusief andere in het programma genoemde tours, kunnen niet plaatsvinden als lokale autoriteiten geen toegang verlenen waar nodig of als dit door wegen afgesloten door een evenement komt, of als weerverschijnselen het uitvoeren van de tour onmogelijk maken. Sommige tours kunnen met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd als ze plaatsvinden op wegen die gesloten zijn voor voertuigen of als er geen toegang mogelijk is.
- Tijdens wegreizen kunnen de wachttijden bij de grensovergangen de normen overschrijden en voor eventuele ongemakken die hieruit voortvloeien kan Viyatravel niet aansprakelijk worden gesteld.
-Extra tours worden georganiseerd door lokale Viyatravel met een minimum van 20 deelnemers. Als er niet genoeg deelnemers zijn, kunnen de excursies mogelijk niet doorgaan of kan de prijs, inhoud en het gebruikte transportmiddel variëren op basis van het aantal deelnemers. Daarnaast kunnen de dagen en tijden van de tours door de gids worden aangepast afhankelijk van de opening/gesloten status van musea en historische plaatsen en het weer.
- Extra tours zijn optioneel en niet verplicht. Reizigers die niet willen deelnemen aan georganiseerde extra tours tijdens de tour, worden geacht in een geschikt rustpunt langs de route te wachten. Deze reizigers worden voor de extra tour naar het rustpunt gebracht en na afloop van de tour weer opgehaald bij de plaats waar zij zijn achtergelaten.
- Voor deelnemers aan vliegreizen zijn incheck- en boardingprocedures persoonlijke taken, en moeten door de gasten vóór de vlucht worden uitgevoerd bij de relevante luchtvaartmaatschappij balies in de luchthavens of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen.
- Viyatravel is niet verantwoordelijk voor gasten die niet op tijd aanwezig zijn op de aangegeven luchthavens, die hun incheck- en boardingprocedures niet op tijd hebben uitgevoerd, of die niet aan boord van het vliegtuig zijn gegaan na het inchecken en boarden. Gasten die hun vlucht missen, zijn zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van nieuwe retourtickets en voor de extra kosten van transfers in het gebied waar ze naartoe reizen.
- Viyatravel fungeert als tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier en valt onder het Haagse Protocol van 28.09.1955. Er kan een vertraging bij geplande en chartervluchten optreden, en tijden voor bestaande reizen en vluchten kunnen veranderen. Viyatravel is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk te melden. Passagiers accepteren het risico van tijdwijzigingen door de aankoop van de reis. Kinderen van 0-2 jaar zijn vrijgesteld van luchthavenbelasting en kosten van luchthavenservices.
- De voertuigen die voor onze tours worden gebruikt, worden gecategoriseerd op basis van het aantal personen zoals volgt. Hun types worden toegewezen op basis van de betreffende deelnemende aantallen.
Bussen: (25 - 46 Toeristen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mini-bussen: (17 - 24 Toeristen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minivans: (tot 16 Toeristen) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle gasten worden geacht de bovengenoemde punten te accepteren door de aankoop van de tour.