PEMBERITAHUAN ,
- Tamu yang turut serta wajib mempunyai visa Schengen yang sah sepanjang tempoh tur. (Pemegang Pasport Hijau dikecualikan daripada keperluan visa.)
- Semasa tur, adalah mencukupi untuk membawa Euro untuk semua pembelian dan pengeluaran di semua negara yang termasuk dalam program. Pemandu akan membantu dalam penukaran wang di kawasan yang menggunakan mata wang tempatan.
- Sepanjang perjalanan, kasut berjalan yang selesa atau kasut sukan disarankan. Adalah baik jika anda membawa sehelai pakaian seperti sweater untuk malam.
- Untuk membawa barangan (alkohol - rokok dll.) ke dalam Turki dari luar negara, anda mesti menginap sekurang-kurangnya 3 hari.
- Had pembelian free shop ketika memasuki Turki dari luar negara: Rokok: 3 karton , Minuman Beralkohol: 1 liter Minuman beralkohol (minuman beralkohol yang mengandungi lebih daripada 22% alkohol, wain dan champagne dikecualikan) , Minuman Beralkohol: 2 liter Minuman beralkohol (minuman beralkohol yang mengandungi kurang daripada 22% alkohol, wain dan champagne termasuk) , Parfum: 600 ml , Produk Solek atau Penjagaan Kulit: 5 jenis , Coklat dan Manisan: 2 kg ,Kopi: 1 kg ,Teh: 1 kg
- Dalam program tur, Pemandu berhak mengubahsuai program mengikut keadaan cuaca dan jalan raya, dengan syarat untuk menunjukkan semua tempat yang dinyatakan dalam program.
- Tamu yang mendaftar untuk tur mempunyai hak untuk membatalkan tanpa bayaran sehingga 30 hari sebelum. Jika pembatalan dibuat kurang dari 30 hari sebelum tur, bayaran penalti 30% akan dikenakan, dan jika 20 hari atau kurang sebelum tur, bayaran penalti 100% akan dikenakan. Dokumen seperti laporan hospital, surat izin dari tempat kerja, dll., yang diberikan dengan permohonan pembatalan, dan pembatalan untuk hotel dan perkhidmatan yang akan diterima di luar negara tidak akan diterima.
- Program tur diatur dengan syarat minimum 25 orang peserta. Sekiranya tidak ada penyertaan yang mencukupi, tarikh pembatalan akhir akan dilakukan 20 hari sebelum keberangkatan tur. Tur yang dibatalkan kerana kekurangan penyertaan akan dimaklumkan oleh Viyatravel.
-Dalam program tur, jika hanya kategori maklumat diberikan tanpa menyebut nama dan/atau pilihan yang ada untuk destinasi yang sama, hotel akan dimaklumkan oleh Viyatravel 2 hari sebelum gerak tur.
-Semasa pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan, dan sebagainya, hotel boleh digunakan lebih dari jarak km yang ditentukan. Dalam kes ini, maklumat akan diberikan oleh Viyatravel 15 hari sebelum tarikh perjalanan.
- Bilik untuk 3 orang boleh diberikan bergantung kepada ketersediaan hotel, dan katil yang disediakan untuk orang ketiga mungkin lebih kecil daripada katil standard. Bilik 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan ini adalah katil pembentangan dan oleh itu, peserta tur bersetuju untuk menerima kesesakan yang mungkin berlaku dalam bilik dan jenis katil dalam tempahan untuk orang ketiga dan/atau kanak-kanak. Diskaun untuk kanak-kanak hanya berlaku untuk satu kanak-kanak yang berada dalam umur yang sesuai, yang tinggal bersama dua orang dewasa.
-Perkhidmatan yang termasuk dalam program tur adalah sarapan di hotel, yang disajikan sesuai dengan budaya sarapan negara yang dikunjungi dan umumnya disajikan dalam menu terbatas yang dikenali sebagai sarapan kontinental yang terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi dan mungkin disajikan di ruang berasingan yang ditetapkan untuk kumpulan.
-Pusingan bandar panorama yang termasuk dalam pakej tur adalah tura yang diadakan untuk memperkenalkan bandar-bandar secara umum dengan pemanduan dan penjelasan oleh pemandu dan tidak termasuk kemasukan ke muzium atau tapak sejarah dan biasanya berlangsung selama 2-3 jam. Pusingan panorama ini, serta tur-tur lain yang dinyatakan dalam program, mungkin tidak dapat dilakukan jika pihak berkuasa tempatan melarang pengunjung atau kerana jalan ditutup akibat sebarang acara, atau jika keadaan cuaca menghalang pusingan tersebut daripada dilakukan, dalam hal ini Viyatravel tidak bertanggungjawab. Beberapa tur mungkin dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki di lokasi-lokasi yang tidak membenarkan akses kenderaan.
- Semasa perjalanan, waktu menunggu di pintu cukai yang dilalui melalui jalan darat mungkin melebihi standard, dan Viyatravel tidak bertanggungjawab atas masalah yang timbul akibat waktu menunggu ini.
-Tur tambahan diatur sekurang-kurangnya 20 orang peserta oleh Viyatravel. Jika bilangan yang mencukupi tidak dicapai, lawatan tidak dapat dilakukan atau harga lawatan tambahan, kandungan, dan kenderaan yang digunakan mungkin berbeza bergantung kepada bilangan peserta. Selain itu, hari dan waktu tertentu bagi lawatan mungkin diubah oleh pemandu bergantung kepada pembukaan atau penutupan muzium dan tapak sejarah serta keadaan cuaca.
- Tur tambahan adalah pilihan peserta dan tidak wajib. Peserta yang tidak ingin mengambil bahagian dalam tur tambahan yang dianjurkan semasa perjalanan dianggap telah bersetuju untuk menunggu di stesen rehat yang berdekatan sepanjang laluan. Peserta ini akan ditinggalkan di stesen rehat sepuluh minit sebelum tur tambahan bermula dan akan dijemput semula di lokasi yang ditinggalkan setelah tur selesai.
- Bagi peserta tur yang menggunakan penerbangan, proses daftar masuk dan boarding adalah tanggungjawab peribadi dan mesti dilakukan oleh tetamu di kaunter masing-masing di lapangan terbang atau secara dalam talian di laman web syarikat penerbangan sebelum penerbangan.
- Peserta yang tidak hadir di lapangan terbang pada waktu yang diberitahu oleh Viyatravel, yang tidak seuai untuk menjalankan proses daftar masuk dan boarding tepat pada masanya, atau yang telah menjalankan proses tetapi tidak menaiki pesawat, tidak akan dipertanggungjawabkan oleh Viyatravel atas kehilangan penerbangan mereka. Semua kos untuk tiket penerbangan pergi dan balik baru dan pengangkutan di destinasi akibat daripada ketinggalan pesawat menjadi tanggungjawab mereka sendiri.
- Viyatravel adalah perantara antara syarikat penerbangan dan penumpang dan tertakluk kepada Protokol Hague 28.09.1955. Dalam penerbangan tetap dan khas mungkin terdapat risiko kelewatan, atau waktu penerbangan dan perjalanan yang akan datang mungkin berubah. Viyatravel berkewajiban untuk memberitahu perubahan ini secepat mungkin. Penumpang mengakui risiko perubahan waktu.
-Kanak-kanak berumur 0-2 tahun tidak perlu membayar cukai lapangan terbang dan bayaran perkhidmatan lapangan terbang.
-Jenis Kenderaan yang Digunakan Dalam Tur Dikelaskan Mengikut Jumlah Peserta Seperti Berikut. Jenis Kenderaan Berikut Ditentukan Berdasarkan Jumlah Peserta Dalam Setiap Tour.
Bas: (Digunakan untuk 25 - 46 Peserta) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Digunakan untuk 17 - 24 Peserta) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Digunakan untuk 16 atau kurang Peserta) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Semua tamu dianggap telah menerima dan bersetuju dengan terma-terma di atas setelah mendaftar untuk tur.