NOTE IMPORTANTI
• Se i passaporti e i documenti necessari vengono consegnati in modo completo, l'AGENZIA aiuterà con le pratiche per il visto. È obbligatorio avere un passaporto con almeno 6 mesi di validità residua durante i viaggi all’estero.
• L’AGENZIA non è responsabile di eventuali problemi causati dalla mancata consegna tempestiva ed esatta dei documenti richiesti per il visto.
• Avere il visto non garantisce l’ingresso nel paese. Il personale di sicurezza può impedire l’accesso ai turisti. In tal caso, la responsabilità ricade sul viaggiatore.
• Negli hotel, nelle camere con 3 letti, possono essere presenti letti aggiuntivi più piccoli rispetto a quelli standard. In alcuni hotel, invece, non sono previsti letti aggiuntivi. Nei pacchetti che includono questa tipologia di hotel, l’AGENZIA informerà i partecipanti al momento della vendita.
• Le tariffe per i bambini sono valide solo se i bambini soggiornano nella stessa stanza e cabina con i genitori e come terza o quarta persona. Per i bambini da 0-2 anni, è necessario che siano sotto i 2 anni al momento del rientro dal tour. Per i bambini da 3-12 anni, devono avere meno di 12 anni al momento del rientro.
• Per ragioni esterne, l’AGENZIA si riserva il diritto di modificare il programma.
• Se la partecipazione al tour non è sufficiente, l’AGENZIA comunicherà eventuali cancellazioni o modifiche ai clienti almeno 21 giorni prima della partenza.
• L’AGENZIA funge da intermediario con le compagnie aeree e si basa sul Protocollo di Lahey del 1955. Gli orari di volo possono variare prima della partenza. Tutti gli orari devono essere riconfermati entro 48 ore dalla data di partenza. I clienti acquistano il tour consapevoli che gli orari potrebbero cambiare.
• Per i voli nazionali low cost, il bagaglio incluso è di 20 kg
• L’AGENZIA si riserva il diritto di cambiare gli hotel indicati nel programma, mantenendo la stessa categoria.
• Le escursioni opzionali vengono organizzate con un minimo di partecipanti; in caso di numero insufficiente, non si terranno. Se il numero di partecipanti è basso, i prezzi potranno essere rivisti dal guida e si potrà procedere a una nuova organizzazione.
• Per le escursioni in viaggio, i partecipanti non iscritti saranno indirizzati alle aree di sosta prima degli ingressi alle città.
• Le visite non autorizzate dalle autorità locali non verranno effettuate. L’AGENZIA non è responsabile dell’impossibilità di effettuare tali visite.
• In caso di cancellazioni o modifiche, si applica il “Contratto di vendita dell’AGENZIA”.
• Durante i pasti serali sulla nave, due sono pasti ufficiali. È consigliato che ogni uomo porti almeno un abito formale e ogni donna almeno un vestito da sera.
• I ristoranti e i tavoli per le cene con il gruppo sono predefiniti e numerati. Durante tutta la crociera, i partecipanti saranno assegnati ai rispettivi posti.
• Al momento del check-in sulla nave, tutti i passeggeri (per coppie, uno solo) devono mostrare la carta di credito o depositare contanti alla reception per ricevere le chiavi delle cabine. In nave, a eccezione del casinò, non si accetta denaro contante. Sono accettate euro e carte di credito. È possibile controllare le spese tramite i televisori nelle cabine.
• È severamente vietato portare bevande alcoliche, ferri da stiro, asciugacapelli e altri dispositivi simili a bordo.
• All’inizio della crociera, le valigie saranno dotate di etichette di colore diverso che saranno consegnate insieme ai biglietti della nave. Queste etichette devono essere applicate alle valigie nei porti di partenza.
• Le valigie potrebbero non arrivare in cabina la sera stessa della partenza a causa dell’affollamento. È consigliabile mettere gli effetti personali essenziali in una piccola borsa da portare con sé il primo giorno.
• È obbligatorio rispettare gli orari di partenza della nave. Si consiglia di entrare a bordo almeno 60 minuti prima della partenza effettiva. In caso contrario, si potrebbe perdere la possibilità di salire sulla nave, e l’agenzia non sarà responsabile.
• Al termine della crociera, le valigie devono essere preparate la sera prima, con le etichette già applicate, e lasciate fuori dalla cabina entro le 00:00. I membri del gruppo dovranno poi recuperare le proprie valigie presso l’area di smistamento. È fondamentale che ogni passeggero tocchi la propria valigia e la controlli prima di prenderla.
• Tutti i partecipanti devono portare con sé i biglietti di aereo e di nave di andata e ritorno. La mancata presentazione dei biglietti può comportare responsabilità dell’utente nei controlli di ingresso nel paese e nel porto della nave.
