- È obbligatorio per i nostri ospiti partecipare con un visto Schengen valido durante tutta la durata del tour. (I possessori di passaporto verde sono esenti dal visto.)
- Durante il tour, è sufficiente avere Euro per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi programmati. In aree dove è usata una valuta locale, la guida sarà d'aiuto per il cambio valuta.
- È consigliabile indossare scarpe comode o sportive durante il tour. È utile portare con sé un cardigan o un indumento simile per la sera.
- Per portare beni (alcol - sigarette, ecc.) in Turchia dall'estero, è richiesto un soggiorno di almeno 3 giorni.
- Limite per acquisti in duty-free per l'ingresso in Turchia dall'estero: Sigarette: 3 carton, Alcolici: 1 litro di bevande alcoliche (beverage con oltre 22% di alcol, vino e champagne esclusi) , Alcolici: 2 litri di bevande alcoliche (beverage con meno del 22% di alcol, vino e champagne inclusi) , Profumi: 600 ml , Prodotti di trucco o cura della pelle: 5 unità , Cioccolato e caramelle: 2 kg , Caffè: 1 kg , Tè: 1 kg
- Durante il programmazione del tour, le guide possono modificare l'itinerario con la condizione di mostrare tutti i luoghi previsti, a causa delle condizioni meteorologiche e stradali.
- Gli ospiti che si registrano per il tour hanno diritto a un annullamento gratuito fino a 30 giorni prima. In caso di annullamenti tra i 30 e i 20 giorni prima della data del tour, verrà applicata una penalità del 30 %. In caso di annullamenti a meno di 20 giorni, verrà applicata una penalità del 100 %. La richiesta di annullamento da parte dei partecipanti non sarà accettata insieme a documenti da ospedali, permessi di lavoro, ecc. ottenuti in Turchia, in caso di cancellazione di hotel e servizi dall'estero.
-Il nostro programma di tour è organizzato con un minimo di 25 partecipanti. Se non viene raggiunto il numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, l'ultimo avviso di cancellazione sarà comunicato 20 giorni prima della partenza del tour. Il tour annullato per insufficiente partecipazione sarà comunicato da Viyatravel.
-Nel programma del tour, se viene fornita solo l'informazione di categoria senza nome specifico e/o in caso di opzioni disponibili per la stessa destinazione, gli hotel verranno comunicati da Viyatravel 2 giorni prima della partenza del tour.
-Durante fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel possono trovarsi a una distanza maggiore rispetto ai chilometri indicati. In tal caso, Viyatravel fornirà informazioni 15 giorni prima della data di partenza del tour.
- Le camere triple possono essere assegnate a seconda della disponibilità degli hotel e in queste camere il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto supplementare. Poiché i letti supplementari sono chiamati letti a scomparsa e coach bed, i partecipanti al tour accettano di rinunciare agli eventuali disagi dovuti alla dimensione dei letti. Le riduzioni per i bambini sono valide per un solo bambino che soggiorna con due adulti nella fascia di età corrispondente.
-I servizi inclusi nel programma del tour comprendono le colazioni in hotel, che sono generalmente servite con un menù limitato che soddisfa la cultura della colazione del paese, generalmente composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè e possono essere servite in una sala separata riservata al gruppo.
-I tour panoramici inclusi nel pacchetto del tour sono organizzati per la presentazione generale delle città e sono effettuati con commento della guida dall'interno del veicolo, escludendo l'ingresso a musei e siti storici, e hanno una durata massima di 2-3 ore. In caso di chiusura dei luoghi programmati da parte delle autorità locali o impossibilità di effettuare il tour a causa di condizioni meteorologiche, Viyatravel non sarà responsabile per l'impossibilità di effettuare i tour previsti. Alcuni tour potrebbero essere effettuati con trasporti pubblici o a piedi, a seconda delle possibilità, in luoghi dove ci siano strade chiuse o divieti di accesso ai veicoli.
- Durante il viaggio, i tempi di attesa ai varchi doganali possono superare gli standard e Viyatravel non sarà responsabile per eventuali disagi dovuti a questi ritardi.
-I tour extra, organizzati da Viyatravel, sono svolti con un minimo di 20 partecipanti. Se non viene raggiunto il numero sufficiente di partecipanti, le escursioni potrebbero non essere realizzate o i costi e contenuti delle escursioni extra, così come il tipo di veicolo utilizzato, possono variare in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base all'apertura/chiusura dei musei e dei luoghi storici e alle condizioni meteorologiche.
- La partecipazione agli extra è facoltativa e non obbligatoria. I passeggeri che non desiderano partecipare agli extra organizzati saranno considerati accettare di attendere in una stazione di riposo disponibile lungo il percorso. Questi passeggeri verranno lasciati in una stazione di riposo prima dell'inizio del tour extra e verranno ripresi dal luogo in cui sono stati lasciati al termine del tour.
- Per i partecipanti ai tour aerei, le procedure di check-in e imbarco sono procedure personali che devono essere effettuate dagli ospiti presso i banchi delle compagnie aeree presso gli aeroporti o online sui siti web delle compagnie aeree prima del volo.
- Viyatravel non è responsabile per la mancata partenza di coloro che non sono presenti all'aeroporto all'orario comunicato, che non effettuano il check-in e l'imbarco nei tempi richiesti o che, anche se effettuate queste operazioni in tempo, non riescono a salire sull'aereo. Le persone che perdono il volo dovranno coprire tutte le spese per l'acquisto di un nuovo biglietto di andata e ritorno e per il trasferimento nella località di destinazione.
- Viyatravel è un intermediario tra la compagnia aerea e i passeggeri e si attiene al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Ci possono essere rischi di ritardo nei voli programmati e speciali o cambiamenti negli orari di partenza e arrivo prima del viaggio. Viyatravel è obbligato a comunicare tali cambiamenti nel minor tempo possibile. I passeggeri accettano il rischio di modifiche di orario al momento dell'acquisto del viaggio. I bambini da 0 a 2 anni non pagano tasse aeroportuali e costi dei servizi aeroportuali.
-I tipi di veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati in base al numero di partecipanti come segue. I tipi di veicoli sono assegnati in base al numero di partecipanti nei nostri tour.
Autobus: (Utilizzati per 25-46 Partecipanti) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus: (Utilizzati per 17-24 Partecipanti) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minivan: (Utilizzati per fino a 16 Partecipanti) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Tutti gli ospiti sono considerati aver accettato le condizioni sopra elencate al momento della registrazione per il tour.