Круїзні кораблі обладнані за технологіями останнього покоління і їх можна порівняти з делюкс готелем на річці. Щоденна програма активностей, що відбуватимуться на кораблі, ви зможете дізнатися з прес-рутині, що роздається у вашу кімнату напередодні кожного дня. У ній будуть всі подробиці щодо розкладом, погоди, портів заходу, спеціальних ресторанів або спа-центрів, для яких потрібно бронювання. Це своєрідний бюлетень, що детально інформуватиме вас про події дня. Мовою на кораблі зазвичай є англійська. Якщо у вас гідом українською, він допоможе вам з бюлетенями, меню ресторанів та іншими питаннями і для вас створить спеціальні бюлетені.
Рекомендується при посадці на корабель здати багаж, паспорт і залишити кредитну карту (після внесення депозиту для можливих витрат) на реєстраційному столі. Паспорт видається на початку подорожі і повернеться після її завершення. Після передачі паспорта вам видадуть доска́рну карту (Boarding-Card), яка слугуватиме і паспортом, і ключем до кабіни, а також використовуватиметься для всіх операцій на кораблі. На карті зазначені ваше ім'я та прізвище, номер кабіни, харчові сесії та інша інформація.
На кораблі є дрес-код. Передбачається, що у вас будуть вмістили шовкові та класичні наряди для особливих заходів, таких як гальова вечеря або гала-вечір. Більше інформації про дрес-код і розклад особливих заходів ви знайдете у бюлетені корабля.
Щодня протягом 20 годин працюють ресторани, де можна швидко перекусити. У ціну входить основний ресторан, де подають сніданок, обід та вечерю, а також швидке харчування та буфети. Є й тематичні ресторани, наприклад тайський чи стейк-хаус, які потребують попереднього бронювання і пропонують страви від шефа. Такі ресторани оплачуються окремо.
На борту є багато розваг для сімей з дітьми: дитячі басейни, ігрові кімнати та заняття з аніматорами.
Круїзні судна сконструйовані так, щоб під час руху не відбувалося сильних коливань, і капітани мають спеціальну підготовку. Курити заборонено у всіх приміщеннях, включаючи кабіни; дозволено курити на відкритих відкритих майданчиках, де встановлені урни для сигарет. На суднах є лікарі та медсестри. Також передбачені інвалідні кабіни, і правилом є заборона куріння в межах судна.
ВАЖЛИВІ ЗАУВАЖЕННЯ
• У разі повної здачі паспортів та необхідних документів, АГЕНТСТВО допоможе з оформленням віз. За кордон потрібно мати паспорт, що дійсний не менше 6 місяців.
• Агентство не несе відповідальності за проблеми, що виникають через несвоєчасну або неповну здачу документів, необхідних для отримання візи.
• Наявність візи не означає, що вас пропустять у країну. Митники мають право не пропускати особу. У разі такої ситуації відповідальність несе пасажир.
• У готелях передбачено додаткове ліжко у тримісних номерах, тому третє ліжко може бути менше за стандартне. У деяких готелях такого додаткового ліжка взагалі немає. Всі пакети з такими готелями будуть повідомлятися агентством під час продажу.
• Цінові тарифи для дітей дійсні лише за умови проживання дитини з батьками в одній кімнаті та при розміщенні 3-ї та 4-ї особи. Для дітей від 0 до 2 років — дата народження має бути менше за дату завершення туру, для дітей від 3 до 12 років — також має бути відповідний вік на момент завершення туру.
• Зміни у програмі можливі з причин зовнішнього характеру, з правом їх корекції агентством.
• Якщо кількість учасників для участі в турі буде недостатньою, агентство повідомить про скасування чи зміну за 21 день до початку туру.
• Агентство виступає лише посередником між пасажирами та авіакомпанією, та слідує за протоколом Гааги 1955 року. Рейси можуть змінювати час до 48 годин до вильоту, потрібно уточнювати час за 48 годин до дати відправлення. Пасажири купують тур, знаючи і погоджуючись з можливими змінами у розкладі.
• У внутрішніх рейсах лоукост — 20 кг багажу.
• Агентство має право змінювати готелі у рамках однієї категорії, зазначеної у програмі.
• Екскурсії з додатковою платою проводяться за умовою достатньої кількості учасників. У разі невідповідної кількості ціни можуть бути переглянуті, і може бути запроваджена нова редакція.
• У разі роверки додаткових екскурсій, ті, хто не приєднується, будуть перенаправлені до зон відпочинку, що знаходяться перед входами у міста з гідами.
• Тури не проводяться, якщо місцеві влади не дозволяють відвідати обумовлені місця. Це не в межах відповідальності агентства.
• У разі скасування або змін у програмі застосовуються умови договору продажу.
• Під час морської подорожі два з вечерь оформляються офіційними. Кожен чоловік та жінка рекомендується мати на кораблі хоча б один костюм або вечірню сукню.
• Магазини та столи для вечерь на кораблі заздалегідь визначені і нумеровані за іменами учасників, тому під час всього перебування всі будуть сидіти у визначених місцях.
• Після посадки на корабель потрібно, щоб кожен пасажир (для пар — лише один) здати ключі до каюки, показавши кредитну карту або залишивши готівку на ресепшені. Вантажні приміщення тільки для казино не використовуються в інших випадках. Гроші приймаються тільки у євро та кредитні картки, і всі витрати можна відслідковувати через телевізор у каюті.
• Заборонено приносити алкоголь, праски, фени та інші засоби під час морської подорожі.
• Перед початком морської подорожі всі валізи отримають спеціальні етикетки, які потрібно прикріпити у портах відправлення разом із бортовим квитком. У день відправлення валізи потрібно помістити до кают до часу відходу, щоб уникнути затримок.
• Час відходу корабля суворо контролюється. Не пізніше ніж за 60 хвилин до відплиття потрібно пройти на борт. У разі запізнення не зможете сісти на корабель, відповідальність за це несе агентство.
• Після повернення всі багажі потрібно забрати, повторно прикріпити етикетки і залишити до 00:00 біля кают. Вийшовши з корабля, ви повинні самостійно знайти свій багаж безпосередньо та переконатися у цьому.
• Для усіх пасажирів необхідно мати з собою авіаквитки та корабельні квитки. Відсутність документів — відповідальність пасажира.