ИНФОРМАЦИЯ ,
- Во время тура для совершения покупок и расходов в странах, входящих в программу, достаточно иметь евро. В регионах, использующих местную валюту, гид поможет с обменом валюты.
- В течение путешествия рекомендуется носить удобную обувь для прогулок или спортивную обувь. В ночное время имеет смысл взять с собой свитер или другую одежу.
- В наших турах ежедневно применяется ротация мест в автобусе (меняем сиденья), поэтому не гарантируются фиксированные места и места у окна. Перестановкой мест занимается гид.
- При въезде в Турцию из-за границы обязательно иметь минимум 3 дня для проживания, чтобы провозить личные вещи (алкоголь, сигары и т. д.).
- Лимит бесплатных покупок в беспошлинной зоне при въезде в Турцию: — 3 пачки сигарет, — 1 литр крепких спиртных напитков (кроме вина и шампанского с содержанием алкоголя более 22%), — 2 литра крепких спиртных напитков (вино, шампанское, содержащие менее 22% алкоголя), — 600 мл духов, — 5 штук мейкажа или средств по уходу за кожей, — 2 кг шоколада и конфет, — 1 кг кофе, — 1 кг чая
- В программе тура гиды могут при необходимости изменять маршрут в зависимости от погодных и дорожных условий, показывая все запланированные пункты.
- У участников тура есть право отмены без штрафа за 30 дней до начала тура. При отмене за менее чем 30 дней взимается штраф 30%, при менее 20 дней — 100%. Документальные подтверждения (медицинские справки, справки с работы и т. д.), полученные в Турции или в других странах, не действительны для отмены. Отмены, связанные с проживанием и услугами за пределами Турции, также не допускаются.Тур организуется при минимальном групповом составе 25 человек. В случае недостаточной численности, последний срок уведомления об отмене — за 20 дней до начала. В случае отмены по причине недостаточного числа участников, тур будет объявлен недействительным компанией Viyatravel.
-Если в программе тура указано только категорийное описание отелей (без конкретных названий), или есть варианты для одного направления, то образы отелей или варианты будут сообщены компанией Viyatravel за 2 дня до начала путешествия.
- В период проведения выставок, конгрессов, концертов, мероприятий или спортивных турниров отели могут быть расположены дальше от запланированных точек. За 15 дней до начала тура участник будет проинформирован об этом.
- Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия в гостиницах, и кровати в них могут быть меньшими стандартных. В таких номерах — одна большая кровать и одна дополнительная (раскладная или на базе кровати «coach»). Участникам, бронирующим номера для троих или для детей, подтверждается согласие с возможной теснотой и типом кроватей. Детские скидки применимы только при проживании с двумя взрослыми — соответствующей возрастной группе.
- В услуги, включённые в программу, входящие завтраки организуются согласно местной кухне и обычно представляют собой континентальный завтрак с маслом, джемом, хлебом, чаем или кофе. В отдельных случаях завтрак может подаваться в отдельной зале для групп.
- Обзорные экскурсии в города — это короткие туры (максимум 2-3 часа), включающие знакомство с городом и музеями (без входных билетов в музеи и археологические памятники). В случае погодных условий, дорожных переправ или закрытых дорог, а также других непредвиденных обстоятельств, компания Viyatravel не несет ответственности за непроведение данных экскурсий. Некоторые экскурсии могут осуществляться на общественном транспорте или пешком при невозможности использования автобусов.
- Время ожидания на таможенных постах при пересечении границ может превышать стандартные рамки, компания Viyatravel не несет ответственности за такие задержки.
- В случае организации дополнительных туров, служба местных туроператоров Viyatravel требует не менее 20 участников. При недостатке участников туры не проводятся, а стоимость и программа дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от количества участников, доступных ресурсов и погодных условий. Даты и время дополнительных туров могут корректироваться по решению гида в зависимости от открытости музеев и памятников.
- Участие в дополнительных турах является необязательным. Тех, кто отказывается участвовать, просят согласиться с ожиданием в месте остановки или на остановке, выбранной во время путешествия. В случае отказа — разместить их на затем следующее место оставления и забирать после завершения тура.
- Для участия в воздушных турах все пассажиры должны пройти регистрацию (check-in) и сесть на рейс самостоятельно, в аэропорту или онлайн на сайтах авиакомпаний, что является личной обязанностью пассажира.
- В случае опоздания, непрохождения регистрации или посадки, компания Viyatravel не несет ответственности за невозможность полета. В случае пропуска рейса, все расходы на билет и трансферы ложатся на пассажира. Для повторного участия в туре потребуется приобретение новых билетов и оплатить услуги по перемещению.
- Компания Viyatravel выступает как посредник между пассажиром и авиакомпанией, действует согласно протоколу Гаагского протокола от 28.09.1955. Время рейсов может меняться, возможны задержки и корректировка расписания. Вийатрэвел обязуется своевременно информировать участников о таких изменениях. Детям до 2 лет не нужно оплачивать налоги и сборы.
- Типы транспортных средств, используемых в турах, классифицируются по числу участников следующим образом: автобусы (от 25 до 46 человек), миниавтобусы (от 17 до 24 человек), микроавтобусы (до 16 человек). Например, в автобусах используются модели Mercedes Travego/Tourismo, Neoplan Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna.
- Все участники соглашаются с условиями и правилами, изложенными выше, при бронировании тура.