إعلام ,
- خلال الرحلة، يكفي أن نحمل اليورو لشراء وإنفاق في جميع البلدان المدرجة في البرنامج. سيساعد المرشد في تحويل الأموال في المناطق التي تستخدم العملة المحلية.
- يجب ارتداء أحذية مريحة للمشي أو أحذية رياضية طوال فترة الرحلة. من المفيد أيضًا أن تأخذ معك سترة أو ملابس أخرى للليل.
- في جولاتنا، يتم تطبيق خطة تغيير المقاعد يوميًا، ولا يتم ضمان مقعد ثابت أو مقعد أمامي. يتم تنظيم تغييرات المقاعد بواسطة دليل الحافلة.
- عند الدخول إلى تركيا من الخارج، يجب أن يكون هناك حد أدنى من الإقامة لمدة 3 أيام لجلب الممتلكات (مثل الكحول والسجائر وما إلى ذلك).
- عند الدخول إلى تركيا من الخارج، حد مشتريات السوق الحرة: السجائر: 3 كرتون ، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على أكثر من 22٪ من الكحول، والنبيذ والشمبانيا) , المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (بما في ذلك المشروبات الكحولية التي تحتوي على أقل من 22٪ من الكحول، النبيذ والشمبانيا) ,العطور: 600 مل , منتجات التجميل أو العناية بالبشرة: 5 قطع , الشوكولاتة والحلويات: 2 كغ ,القهوة: 1 كغ ,الشاي: 1 كغ
- قد يقوم المرشدون بتغييرات في البرنامج بناءً على ظروف الطقس والطرق، بشرط أن يُظهروا جميع الأماكن المحددة في البرنامج.
- يتمتع الضيوف الذين يسجلون في الجولة بحق إلغاء مجاني حتى 30 يومًا قبل الجولة. في حالة الإلغاء أقل من 30 يومًا من تاريخ الجولة، يتم تطبيق غرامة بنسبة 30٪، وفي حالة الإلغاء قبل 20 يومًا أو أقل، تُطبق غرامة بنسبة 100٪. لا تُقبل المستندات المقدمة مع طلب الإلغاء مثل تقارير المستشفيات، أو وثائق إذن العمل من المكاتب في تركيا، أو إلغاء الفنادق والخدمات في الأماكن التي سيقيمون فيها خارج تركيا.
-يتم تنظيم برنامج الجولة بشرط الحد الأدنى من 25 شخصًا للمشاركة. إذا لم تتوفر المشاركة الكافية للرحلة، سيكون آخر تاريخ لإلغاء الإبلاغ قبل 20 يومًا من موعد مغادرة الجولة. ستقوم Viyatravel بالإعلان عن الجولة الملغاة بسبب نقص المشاركين.
-في حال تم تقديم معلومات فئة فقط دون ذكر الاسم في برنامج الجولة، أو إذا كانت هناك خيارات لنفس الوجهة، فسيتم إبلاغ الفنادق قبل يومين من مغادرة الجولة من قبل Viyatravel.
-في أوقات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات الرياضية وما إلى ذلك، يمكن استخدام الفنادق على بعد مسافات أكبر من تلك المعلنة. في مثل هذه الحالة، سيتم إبلاغ المشاركين من قبل Viyatravel قبل 15 يومًا من تاريخ بدء الجولة.
- يمكن تقديم الغرف الثلاثية اعتمادًا على مدى توفر الفنادق، وفي هذه الأنواع من الغرف، يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي واحد. بما أن الأسرة الإضافية تتكون من سرير قابل للطي أو ما يُعرف بأسرة الكوتش، فإن المشاركين في الجولة يعتبرون قد وافقوا على أي ضيق قد يحدث في الغرف أو نوع السرير في حجوزات الشخص الثالث والأطفال. تطبق خصومات الأطفال على الأطفال الوحيدين الذين تتراوح أعمارهم وفقًا لفئاتهم المخصصة للبقاء مع والديهم.
-تُقدم خدمات البرنامج التي تشمل وجبات الإفطار في الفنادق، وفقًا لثقافة الإفطار في البلد المعني، وعادةً ما تُوصف بأنها إفطار قاري يتكون من زبدة، ومربى، وخبز، وشاي أو قهوة، وقد تُقدم في صالة منفصلة مخصصة للمجموعات.
-تُعد الجولات البانورامية التي تتضمنها حزمة الجولة جولات تُنفذ لتقديم تصريح عام للمدن، وتُجرى بشكل بانورامي من داخل السيارة مع تقديم توضيحات من المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف أو المناطق التاريخية، ولا تتجاوز مدتها 2-3 ساعات. في حالة عدم السماح بدخول أو زيارة بعض المواقع أو التوقفات بسبب القيود المفروضة من قبل السلطات المحلية أو الطرق المغلقة لأسباب أخرى، أو في حالة عدم إمكانية إجراء الجولة بسبب الظروف الجوية، فإن Viyatravel لا تتحمل المسؤولية عن عدم إجراء هذه الجولات. قد يتم إجراء بعض الجولات عبر وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام عند الحاجة بسبب الطرق المغلقة أو المواقع التي لا يُسمح بالوصول إليها.
- قد تتجاوز أوقات الانتظار عند نقاط الجمارك التي يتم العبور عبرها أثناء السفر بالسيارة المعايير المعتادة، ولا يمكن تحميل Viyatravel المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن هذه الانتظارات.
-تُقدم الجولات الإضافية طبقًا لرغبة المشاركين، شريطة أن يكون عدد المشاركين 20 شخصًا على الأقل. إذا لم يتم توفير العدد الكافي، فلن تُجرى الجولات أو قد تختلف أسعار الجولات الإضافية والمحتويات والوسائل المستخدمة حسب عدد المشاركين. علاوة على ذلك، يُمكن تغيير أيام وساعات الجولات بناءً على الحالة المفتوحة أو المغلقة لمتاحف ومواقع الجولات خلال تلك الأيام وحسب الظروف الجوية.
- تكون الجولات الإضافية اختيارية للمشاركين وليست إلزامية. يعتبر الركاب الذين لا يريدون المشاركة في الجولات الإضافية قد وافقوا على الانتظار في محطة استراحة مناسبة على الطريق. سيتم نقل هؤلاء الركاب إلى محطة استراحة على الطريق قبل بدء الجولة الإضافية، وسيتم إرجاعهم من النقطة التي تركوا فيها بعد انتهاء الجولة.
- بالنسبة للأشخاص المشاركين في الجولات الجوية، يجب أن تتم إجراءات تسجيل الدخول والصعود بشكل فردي، ويجب أن تتم من قبل الضيوف في مطارات الرحلات قبل السفر عبر الكاونترات الخاصة بشركات الطيران المعنية أو عبر الإنترنت في مواقع الإنترنت الخاصة بشركات الطيران.
- يتحمل الأشخاص الذين لا يتواجدون في المطار في الأوقات المعلنة من قبل Viyatravel مسؤولية عدم التمكن من الصعود، وكذلك الأمر بالنسبة لأولئك الذين أجروا إجراءات تسجيل الدخول والصعود في الوقت المناسب ولكنهم لم يصعدوا الطائرة بأنفسهم. جميع التكاليف المرتبطة بإصدار تذاكر الطيران الجديدة اللازمة للأشخاص الذين فاتهم الطائرة والنقل في الوجهة المعنية تقع على عاتقهم.
- تعتبر Viyatravel مؤسسة وسيطة بين الراكب وشركة الطيران، وتخضع لبروتوكول لاهاي لعام 1955. قد يكون هناك خطر التأخير في الرحلات المجدولة والخاصة، أو قد تتغير المواعيد قبل الرحلة والرحلة الحالية. Viyatravel ملزمة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يوافق الراكب على خطر تغيير المواعيد عند شراء الجولة. الأطفال بين 0-2 سنوات لا يدفعون تكلفة رسوم المطار وخدمات المطار.
- تصنيف أنواع المركبات المستخدمة في جولاتنا يعتمد على عدد الأشخاص وفقًا لما يلي:
الحافلات: (تستخدم لـ 25 - 46 شخصًا) * Mercedes Travego/Tourismo * NEOPLAN Cityliner/Tourliner * Temsa Safir/Maraton * Man Fortuna
الحافلات الصغيرة: (تستخدم لـ 17 - 24 شخصًا) * Isuzu Turkuaz، * Otokar Mega
الحافلات الصغيرة: (تستخدم لما يصل إلى 16 شخصًا) * Vw Volt، * Mercedes Sprinter
- يعتبر جميع الضيوف مسجلين في الجولة بعد قبولهم للمعلومات المذكورة أعلاه.