INFORMAÇÕES ,
- Todos os nossos hóspedes devem ter um visto Schengen Multi (múltiplas entradas) válido durante toda a duração da viagem. (Detentores de Passaporte Verde estão isentos de visto.)
- Para compras e gastos em todos os países do programa, é suficiente ter Euros. O guia ajudará na troca de moeda nas áreas onde a moeda local é utilizada.
- Durante a viagem, é preferível usar sapatos confortáveis para caminhada ou tênis. Também é aconselhável trazer uma jaqueta ou algo semelhante para a noite.
- Ao entrar na Turquia a partir do exterior, há uma exigência de 3 dias de estadia para poder trazer mercadorias (álcool - cigarro, etc.).
- O limite de compras em free shop ao entrar na Turquia a partir do exterior: Cigarros: 3 maços , Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebida alcoólica (bebidas alcoólicas com mais de 22% de álcool, vinho e champanhe estão excluídos) , Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebida alcoólica (bebidas alcoólicas com menos de 22% de álcool, vinho e champanhe incluídos) , Perfume: 600 ml , Produtos de Maquiagem ou Cuidados com a Pele: 5 itens , Chocolate e Doces: 2 kg ,Café: 1 kg ,Chá: 1 kg
- Durante o programa da viagem, os guias poderão alterar o fluxo do programa com base nas condições meteorológicas e de tráfego, desde que possam mostrar todos os locais especificados no programa.
- Os hóspedes que se registrarem para a viagem têm direito a cancelamento gratuito até 30 dias antes. Para cancelamentos com menos de 30 dias até a data da viagem, será aplicada uma multa de 30%, e para cancelamentos com 20 dias ou menos, será aplicada uma multa de 100%. Documentos como relatórios de hospitais, autorizações de trabalho etc., fornecidos com o pedido de cancelamento não serão aceitos para cancelamento de serviços, hotel que ficarão no exterior.
- Nosso programa de viagem é organizado com um mínimo de 25 participantes. Caso não haja participantes suficientes para a viagem, a data final de notificação de cancelamento será 20 dias antes da partida da viagem. O cancelamento devido a falta de participantes será informado pela Viyatravel.
- Quando forem fornecidas informações apenas sobre a categoria sem especificar nomes, e/ou houver opções disponíveis para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) informado(s) pela Viyatravel 2 dias antes do início da viagem.
- Durante períodos de feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a uma distância maior do que a especificada. Nesse caso, a Viyatravel informará 15 dias antes da data de partida da viagem
- Quartos triplos poderão ser disponibilizados de acordo com a disponibilidade dos hotéis, e neste tipo de quartinho, a cama atribuída ao 3º hóspede é menor que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. As camas extras são conhecidas como camas que se abrem e fecham, portanto, o participante da viagem que reservou como 3º hóspede e/ou criança aceita a possibilidade de aperto e tipo de cama disponível. Descontos para crianças aplicam-se a uma criança única na faixa etária correspondente que acompanha 2 adultos.
- Os serviços incluídos no programa da viagem, como o café da manhã no hotel, são apresentados de acordo com a cultura de café da manhã do país em que se encontra e geralmente consistem em um menu limitado que é chamado de café da manhã continental, composto por manteiga, geléia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala separada designada para grupos.
- Os passeios panorâmicos inclusos no pacote da viagem são organizados para uma apresentação geral das cidades e são feitos em um máximo de 2-3 horas com narração do guia dentro do veículo, não incluindo a entrada de museus e locais históricos. Os passeios panorâmicos, incluindo outros passeios especificados no programa, são isentos de responsabilidade pela Viyatravel caso não possam ser realizados devido às condições climáticas, falta de permissão das autoridades locais, ou devido a estradas fechadas por qualquer evento. Alguns passeios podem ser realizados em transporte público ou a pé, conforme as circunstâncias permitirem.
- O tempo de espera nos postos de controle alfandegários durante as travessias de estrada pode exceder os padrões, e a Viyatravel não será responsabilizada por qualquer inconveniente causado por esses tempos de espera.
- Tours extras são organizados pela Viyatravel, com um mínimo de 20 participantes. Se não houver número suficiente, as excursões não poderão ser feitas ou os preços, conteúdos e veículos utilizados nas excursões extras poderão variar dependendo do número de participantes. Além disso, os dias e horários das excursões poderão ser alterados pelo guia, de acordo com a situação de abertura/fechamento dos museus e locais turísticos programados e as condições climáticas.
- As excursões extras são facultativas e não são obrigatórias. Os participantes que não desejarem participar das excursões extras organizadas durante a viagem aceitam esperar em um local de descanso adequado ao longo do caminho. Esses passageiros serão deixados em uma instalação de descanso ao longo do caminho antes do início da excursão extra e serão coletados novamente no local onde foram deixados depois que o passeio for concluído.
- Para aqueles que participam de pacotes de viagem com voos, o check-in e os procedimentos de embarque são procedimentos pessoais e devem ser realizados pelo hóspede nos aeroportos antes do voo, nos balcões da companhia aérea ou online nos sites das companhias aéreas.
- Os viajantes que não estiverem presentes no horário indicado pelo Viyatravel no aeroporto, que não realizarem o check-in e os procedimentos de embarque a tempo, ou que realizarem o check-in e os procedimentos a tempo, mas não embarcarem, não poderão responsabilizar a Viyatravel por não conseguirem embarcar. Os custos para novas passagens de ida e volta e quaisquer despesas relacionadas às transferências na área de destino para aqueles que perderem o voo serão de responsabilidade deles.
- A Viyatravel é um intermediário entre a companhia aérea e o passageiro e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atraso em voos regulares e fretados, e os horários podem mudar antes da viagem atual. A Viyatravel é responsável por informar essas mudanças o mais rápido possível. O passageiro aceita o risco de mudança de horário ao adquirir a viagem. Crianças de 0 a 2 anos não pagam taxas de aeroporto e de serviços aeroportuários.
- Os tipos de veículos utilizados em nossos passeios são classificados de acordo com o número de pessoas conforme abaixo. Os tipos de veículos a seguir são designados de acordo com o número de pessoas em cada excursão.
Ônibus: (Usados para 25 - 46 Pessoas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Micro-ônibus: (Usados para 17 - 24 Pessoas) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibuses: (Usados para até 16 Pessoas) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Todos os hóspedes são considerados como tendo confirmado a venda da viagem aceitando os itens mencionados acima.