INFORMASI ,
- Tamu yang ingin berpartisipasi dalam tur wajib memiliki visa Schengen yang berlaku selama durasi tur. (Pemegang Paspor Hijau dibebaskan dari visa.)
- Dalam perjalanan, cukup membawa Euro untuk berbelanja dan mengeluarkan uang di semua negara yang termasuk dalam program. Di negara-negara yang menggunakan mata uang lokal, Pemandu akan membantu dalam penukaran uang.
- Sepatu berjalan yang nyaman atau sepatu olahraga harus dipilih selama perjalanan. Untuk malam, bermanfaat untuk membawa pakaian seperti pakaian santai.
- Saat memasuki Turki dari luar negeri, ada kewajiban untuk menginap setidaknya 3 hari agar dapat membawa barang (alkohol - rokok dll.)
- Saat memasuki Turki dari luar negeri, batas belanja di toko bebas pajak: Rokok: 3 karton, Minuman Beralkohol: 1 liter minuman beralkohol (kecuali minuman beralkohol yang mengandung lebih dari 22% alkohol, anggur, dan sampanye), Minuman Beralkohol: 2 liter minuman beralkohol (beralkohol kurang dari 22% termasuk anggur dan sampanye), Parfum: 600 ml, Produk Makeup atau Perawatan Kulit: 5 item, Cokelat dan Permen: 2 kg, Kopi: 1 kg, Teh: 1 kg.
- Dalam program tur , Pemandu dapat melakukan perubahan pada alur program dengan syarat menunjukkan semua tempat yang tercantum dalam program, tergantung pada kondisi cuaca dan jalan.
- Tamu yang mendaftar untuk tur memiliki hak untuk membatalkan secara gratis hingga 30 hari sebelum keberangkatan. Jika kurang dari 30 hari tersisa hingga tanggal tur, penalti 30% akan diterapkan, jika kurang dari 20 hari, penalti 100% akan diterapkan. Permintaan pembatalan peserta tidak akan diterima dalam hal adanya dokumen seperti laporan rumah sakit, dokumen izin kerja, dll. yang disediakan kepada lembaga di Turki.
- Program Tur kami diadakan dengan syarat minimum partisipasi 25 orang. Jika tidak ada cukup peserta untuk perjalanan, pemberitahuan pembatalan terakhir akan diinformasikan 20 hari sebelum keberangkatan tur. Tur yang dibatalkan karena kurangnya peserta akan diberitahukan oleh Viyatravel.
- Dalam program tur, jika informasi kategori diberikan tanpa mencantumkan nama dan/atau jika tersedia opsi tujuan yang sama, hotel akan diberitahukan oleh Viyatravel 2 hari sebelum keberangkatan.
- Pada saat acara seperti pameran, kongres, konser, kegiatan, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan lebih dari jarak yang telah ditentukan. Dalam hal ini, informasi akan diberikan oleh Viyatravel 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.
- Kamar triple disediakan tergantung pada ketersediaan hotel, namun tempat tidur yang dialokasikan untuk tamu ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur ekstra. Tidur tambahan ini digunakan untuk menyebutkan tempat tidur lipat dan kasur. Oleh karena itu, peserta tur yang memiliki reservasi untuk orang ketiga dan/atau anak-anak dianggap telah menyetujui kemungkinan kekurangan ruang dan tipe tempat tidur di kamar. Diskon untuk anak berlaku untuk satu anak yang tinggal di samping dua orang dewasa - sesuai dengan kategori usia.
-Dalam program tur, layanan yang termasuk adalah sarapan di hotel, yang sesuai dengan budaya sarapan negara yang dikunjungi dan umumnya disajikan sebagai sarapan kontinental yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi yang memiliki jumlah terbatas dan dapat disajikan di ruangan terpisah yang disediakan untuk grup.
-Tur yang termasuk paket akan melibatkan tur kota panorama, yang dilakukan dalam waktu maksimal 2-3 jam dengan penjelasan pemandu dari dalam kendaraan yang tidak termasuk biaya masuk ke museum atau tempat wisata lainnya. Tur panorama bisa dilakukan jika diizinkan oleh otoritas setempat pada hari dan jam yang ditentukan dalam program, namun Viyatravel tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan untuk melakukan tur tersebut dalam keadaan di mana izin tidak diberikan atau ditutup karena acara tertentu atau kondisi cuaca. Beberapa tur mungkin dilakukan menggunakan transportasi umum atau dengan berjalan kaki jika diizinkan karena jalan yang ditutup atau akses kendaraan yang tidak diizinkan.
- Dalam perjalanan melalui jalur darat, waktu tunggu di pos bea cukai dapat melebihi standar, dan Viyatravel tidak bertanggung jawab atas masalah yang dihasilkan dari waktu tunggu ini.
-Tur tambahan diorganisir oleh Viyatravel setempat dengan syarat minimum partisipasi 20 orang. Jika jumlah peserta tidak mencukupi, tur tidak dapat dilakukan, atau harga dan konten tur tambahan dapat disesuaikan dengan jumlah peserta. Juga, hari dan jam tur dapat berubah atas kebijakan pemandu, tergantung pada status buka/tutup tempat wisata yang akan dikunjungi dan kondisi cuaca.
- Tur tambahan bersifat opsional dan tidak wajib. Penumpang yang tidak ingin ikut tur tambahan yang diselenggarakan selama tur dianggap bersedia menunggu di fasilitas peristirahatan yang berada di sepanjang jalan. Penumpang ini akan diturunkan di fasilitas istirahat semasa tur tambahan dimulai, dan diambil kembali setelah tur selesai pada lokasi yang sama.
- Untuk orang yang mengikuti tur dengan pesawat terbang, prosedur Check-in dan boarding adalah tanggung jawab pribadi, dan harus dilakukan oleh tamu melalui konter maskapai penerbangan di bandara atau secara online di situs web maskapai sebelum penerbangan.
- Bagi mereka yang tidak hadir di bandara pada jam yang diberitahukan oleh Viyatravel, tidak melakukan prosedur check-in dan boarding tepat waktu, atau meskipun telah melakukannya tetapi tidak naik pesawat, Viyatravel tidak bertanggung jawab atas kegagalan mereka untuk terbang. Untuk mereka yang melewatkan penerbangan, semua biaya yang mungkin terjadi untuk membeli tiket pesawat baru dan transfer di lokasi tujuan mereka menjadi tanggung jawab mereka sendiri.
- Viyatravel adalah pihak ketiga di antara penumpang dan maskapai penerbangan, dan tunduk pada Protokol Den Haag 28.09.1955. Dalam penerbangan reguler dan penerbangan charter, ada kemungkinan risiko perubahan waktu atau jadwal penerbangan. Viyatravel berkewajiban untuk memberi tahu perubahan ini sesegera mungkin. Penumpang menerimanya dan membeli perjalanan dengan risiko perubahan jam. Anak-anak usia 0-2 tahun tidak membayar biaya pajak bandara dan layanan bandara.
- Tipe kendaraan yang digunakan dalam tur dibedakan sesuai dengan jumlah peserta.- Dibagi menjadi jenis berikut:
Bus: (Digunakan untuk 25 - 46 Orang) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus: (Digunakan untuk 17 - 24 Orang) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus: (Digunakan untuk hingga 16 Orang) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Semua tamu dianggap telah menyetujui semua hal yang disebutkan di atas.