INFORMATION ,
- Les participants à la visite doivent absolument avoir un visa Schengen valide pendant toute la durée du tour. (Les titulaires de Passeport Vert sont exemptés de visa.)
- Pendant le tour, pour effectuer des achats et des dépenses dans tous les pays inclus dans le programme, il suffit d'avoir des Euros. Le guide vous aidera en ce qui concerne le changement de devises dans les endroits où d'autres monnaies locales sont utilisées.
- Il est recommandé de porter des chaussures confortables pour marcher ou des baskets pendant la durée du voyage. Il peut être utile d'apporter des vêtements appropriés pour le soir.
- Pour entrer en Turquie depuis l'étranger, il est nécessaire de séjourner au moins 3 jours pour pouvoir apporter des marchandises (alcool - cigarettes, etc.).
- En entrant en Turquie depuis l'étranger, la limite d'achats en duty-free est : Cigarettes : 3 cartons, Boissons alcoolisées : 1 litre de boissons alcoolisées (à plus de 22% d'alcool, à l'exclusion du vin et du champagne), Boissons alcoolisées : 2 litres de boissons alcoolisées (à moins de 22% d'alcool, y compris vin et champagne), Parfum : 600 ml, Produits de maquillage ou de soins de la peau : 5 unités, Chocolat et confiseries : 2 kg, Café : 1 kg, Thé : 1 kg
- Pendant le programme du tour, les guides peuvent apporter des modifications à l'itinéraire, sous réserve de montrer tous les lieux mentionnés dans le programme, en fonction des conditions météorologiques et routières.
- Les clients qui s'inscrivent pour le tour ont le droit d'annuler gratuitement jusqu'à 30 jours avant le départ. En cas d'annulation dans les 30 jours précédant la date du tour, une pénalité de 30% s'applique, et en cas d'annulation dans les 20 jours ou moins, une pénalité de 100% est appliquée. Les documents tels que un rapport médical, des certificats de travail, etc., obtenus auprès d'organismes en Turquie, ainsi que les annulations d'hôtels et de services à l'étranger que les participants prévoient de réserver ne seront pas acceptés.
-Le programme du tour est organisé sous condition d'une participation minimale de 25 personnes. Si le nombre de participants souhaité n'est pas atteint, la dernière date d'annulation sera 20 jours avant le départ du tour. Le tour annulé en raison d'un nombre insuffisant de participants sera communiqué par Viyatravel.
-Dans le programme du tour, s'il est indiqué uniquement des informations de catégorie sans spécifier les noms et/ou s'il existe des options pour la même destination, les hôtels seront communiqués par Viyatravel 2 jours avant le départ de la visite.
-Lors d'événements tels que foires, congrès, concerts, événements sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à plus de km’ de la distance indiquée. Dans ce cas, une information sera fournie par Viyatravel 15 jours avant la date de départ du tour.
- Les chambres triple peuvent être attribuées en fonction de la disponibilité des hôtels et le lit attribué pour la 3e personne est plus petit que les lits standard. Les chambres triple se composent d'un grand lit + d'un lit d'appoint. Les lits d'appoint sont considérés comme un canapé-lit, et les participants du tour acceptent que des problèmes d'espace et de types de lits puissent survenir dans les réservations de 3e personne et/ou d'enfants. Les réductions pour enfants s'appliquent pour un enfant unique accompagnant deux adultes – s'il correspond au groupe d'âge.
-Les services inclus dans le programme du tour incluent généralement le petit-déjeuner servi à l'hôtel, qui est conforme à la culture de petit-déjeuner du pays visité et est généralement constitué d'un petit déjeuner continental composé de beurre, confiture, pain, thé ou café.
-Les visites panoramiques de ville incluses dans le pack du tour sont des visites d'introduction générale de la ville effectuées par le guide, sans les droits d'entrée à des musées ou lieux d'intérêt, d'une durée de 2 à 3 heures. Les visites panoramiques, y compris d'autres visites comme indiquées dans le programme, ne sont pas de la responsabilité de Viyatravel en cas d'interdiction d'accès par les autorités locales ou en raison de fermetures de routes pour tout événement survenant ce jour-là, ou si les conditions météorologiques rendent impossible la visite. Certaines visites peuvent être effectuées par les transports publics ou à pied dans des zones où l'accès des véhicules n'est pas permis.
- Les temps d'attente aux postes frontaliers lors des passages en voiture peuvent dépasser les standards, et Viyatravel ne peut être tenu responsable des désagréments causés par ces temps d'attente.
-Les visites supplémentaires sont organisées par Viyatravel local, sous réserve d'une participation minimale de 20 personnes. En cas de nombre insuffisant, les visites ne peuvent pas avoir lieu, ou les prix des visites supplémentaires, leur contenu, et le véhicule utilisé peuvent également être sujets à des modifications en fonction du nombre de participants.De plus, les jours et heures des visites peuvent être modifiés par le guide, en fonction de l'état d'ouverture/fermeture des musées et des lieux d'intérêts visités.
- Les visites supplémentaires sont volontaires et non obligatoires. Les passagers qui ne souhaitent pas participer aux visites supplémentaires organisées durant le tour acceptent d'attendre dans n'importe quelle aire de repos appropriée sur le chemin. Ces passagers seront déposés dans l'aire de repos avant le début de la visite supplémentaire et seront repris au point d'où ils ont été déposés après la fin du tour.
- Pour les personnes participant aux tours avec vol, l'enregistrement et les procédures d'embarquement sont des démarches personnelles, devant être effectuées par les invités auprès des compagnies aériennes respectives à l'aéroport ou en ligne sur les sites Internet des compagnies aériennes avant le vol.
- Viyatravel ne peut être tenu responsable des personnes qui ne se trouvent pas à l'heure indiquée à l'aéroport, qui n'ont pas effectué les démarches d'enregistrement et d'embarquement à temps, ou qui ont effectué ces démarches mais n'ont pas embarqué sur le vol. Tous les frais liés à de nouveaux billets de vol aller-retour nécessaires pour ceux qui ont raté leur vol, ainsi que les frais de transfert à destination seront à leur charge.
- Viyatravel est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager et est soumis au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Des risques peuvent exister concernant les vols réguliers et privés, et des sauts d’horaires peuvent se produire avant la visite. Viyatravel est responsable d'informer du changement d'horaire dans les plus brefs délais. Le passager accepte le risque de modification d'horaire en achetant le voyage. Les enfants de 0 à 2 ans ne paient pas de taxes aéroportuaires ni de frais de services aéroportuaires.
- Les types de véhicules utilisés dans nos tours sont classés selon le nombre de personnes comme suit. Les types de véhicules indiqués ci-dessous sont déterminés en fonction du nombre de personnes dans chaque tour.
Autobus : (Utilisé pour 25 - 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus : (Utilisé pour 17 - 24 personnes) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus : (Utilisé pour jusqu'à 16 personnes) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Tous les passagers sont considérés comme ayant accepté les conditions énoncées ci-dessus en procédant à l'achat du tour.